Yapı Kredi Konyaaltı Şubesinde Maaş Hesabı Blokajı Ve Erişim Sorunu

Yapı Kredi Bankası Antalya Konyaaltı şubesindeki maaş hesabıma yaklaşık 5 gün önce gelen bir ödemenin, gönderen kişi tarafından iptal edildiği söylenerek hesabıma tamamen erişim engeli konuldu. Aynı hesap maaşımın da yattığı, tüm temel ihtiyaçlarımı karşıladığım hesap olduğu için şu anda hiçbir şekilde hesabıma giremiyor, paramı kullanamıyorum.

Önce müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattığımda şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Konyaaltı şubesine giderek görüştüm. Bana, hesabıma gelen ödemenin gönderen tarafından iptal edildiği, gönderici ödemeyi tekrar onaylayınca blokenin kaldırılacağı bilgisi verildi. Ancak bu durumun ne zaman çözüleceğine, blokajın hangi gerekçeyle maaş hesabımı da tamamen kilitlediğine dair net bir açıklama yapılmadı.

Maaş hesabımın bu şekilde tamamen bloke edilmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum ve temel ihtiyaçlarımı dahi karşılamakta zorlanıyorum. Hesabımdaki blokajın ivedilikle incelenerek kaldırılmasını ve maaş hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.