Derimod Ayakkabısının Deri Soyulması Ve İade Reddi

Antalya AVM’deki Derimod mağazasından yeni sezon olarak satılan bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 5 ay gibi kısa bir süre içinde ayakkabının yan tarafındaki deriler kavladı, soyulmaya başladı ve dökülen boya çoraplarıma geçtiği için çoraplarım da mahvoldu. Ürünü giydikçe hem görüntü olarak çok kötü duruyor hem de çoraplarımı boyadığı için kullanılamaz hale getiriyor. Açıkçası bu fiyata dışarıdan kalitesiz bir ayakkabı alsam muhtemelen daha az sorun yaşardım.

Ayakkabıyı yaklaşık 3.500 TL ödeyerek aldım ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi üzerine ürünü incelemeye gönderdim. Ancak tarafıma sadece “olumsuz” denilerek dönüş yapıldı, detaylı bir gerekçe sunulmadı ve değişim ya da iade talebim kabul edilmedi. Ürünün arkasında durulmamasından ve yaşadığım mağduriyetten dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ayakkabının üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem yaşadığını düşünüyorum. Ürün için ödediğim ücretin iadesini ya da ayakkabının sorunsuz, yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.