Sürat Kargo Menemen Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

26.10.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcıya ait bir alışveriş yaptım ve ürün 27.10.2026 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edildi. Kargo takip numaram 22271362213413’tür. 28.10.2026 sabah saatlerinde gönderi teslimat şubesi olan Menemen Şubesi’ne ulaşmasına rağmen, 05.11.2026 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

30.10.2026 - 05.11.2026 tarihleri arasında iki kez Menemen Şubesi, iki kez de İzmir Bölge Müdürlüğü ile telefon görüşmesi yaptım. Menemen Şubesi ile yaptığım görüşmede, eleman eksikliği olduğunu, bu nedenle net bir teslim zamanı veremeyeceklerini ve durumdan İzmir Bölge Müdürlüğü’nün de haberdar olduğunu söylediler. İzmir Bölge Müdürlüğü’ne yaptığım bildirimlerde de özellikle teslimat tarihiyle ilgili dönüş yapılmasını istediğimi belirtmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Hem gönderimin günlerdir Menemen Şubesi’nde bekletilmesi hem de şube ve bölge müdürlüğünden hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.