Mobil Bankacılık Blokajı Maaş Ödemesini Tehlikeye Attı

VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına bugün giriş yapmaya çalıştığımda “İnternet/Mobil Bankacılık kullanımınız güvenlik nedeni ile blokelenmiştir. Lütfen en yakın şubemize başvurunuz.” uyarısını alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle mobil bankacılığı hiç kullanamıyorum.

Yaşadığım blokeyle ilgili çağrı merkezini aradığımda da müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sorunu telefon bankacılığı üzerinden çözemiyorum. Şubeye gitmem isteniyor ancak hesabıma uzaktan da erişemediğim için bu durum ileride ciddi mağduriyete sebep olacak.

Maaş hesabım VakıfBank’ta bulunuyor ve maaşım haftaya yatacak. Bloke kaldırılmazsa maaşıma zamanında erişemeyeceğim ve temel ihtiyaçlarımı karşılamada zorluk yaşayacağım. Güvenlik gerekçesiyle konulan bu blokajın, gerekli kontroller yapılarak acilen kaldırılmasını ve mobil bankacılık erişimimin tekrar sağlanmasını talep ediyorum.