VakıfBank,10+ yıldır Şikayetvar üye
markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
1.155 şikayet
VakıfBank Sürekli Gecikme Blokesi Uyguluyor.
5 yıla yakındır devlet memuru olarak çalışıyorum ve maaşımı VakıfBank'tan almaktayım. 30 Haziran 2021'e kadar kredi ödemelerindeki gecikmelere esneklik tanınarak gecikmeye giren krediler takip hesaplarına aktarılmadan önce 90 gün yerine 180 gün beklenilmeye devam edilecek. Benim çekmiş olduğum kredi...
VakıfBank Vakıf Bak Bankacı Tavrı Para Kesintisi 45 TL
VakıfBank pos banka yüklemesi için başvurdum sadece komisyon kesileceği bilgisi verilmesine rağmen her ay 45 TL pos bakim donanım ücret kesintisi yapılıyor. Bankadaki bayan arkadaşa soruyorum bana verdiği cevap ben sizin kiminle ne konuştuğunuzu bilemem her ay kesilir bu para yardımcı olayım kimle g...
VakıfBank Aylık 6000 TL Harcarken İyi, Pandemi Sürecinde Düşüş Olunca Kötü
8 senedir kredi kartını kullandığımız VakıfBank pandemi süreci herkesi sarstı ve harcamalarımız ister istemez kısıldı aylık 5 bin 6 bin tl harcama yaptığımız karttan aidat kestiler. Öncesinde aradığımızda ve böyle bir durum olduğunda iade ederiz puan veririz, bizle iletişime geçmeniz yeterli diyorla...
VakıfBank Kredi Kartım Ve Ek Kartımın Şahsiliği
Selamlar! VakıfBank tan kredi kartım var daha sonra kızıma ek kart çıkartırdım. Sorunsuz ve memnuniyetle kullanmakta iken mart 2021 tarihinde hem kızımın hem benim sim kartımızda değişiklik yaptık. Sim kart değişince doğal olarak ilgili banka sim kart blokesi koydu. Sim kart blokesini nasıl kaldır...
VakıfBank İletişim Kuramamak Bire Bir
Sakarya Karasu şubesi müşteri memnuniyeti sıfır insanlarla ilgilenme sıfır kafalarına göre adam alıyorlar aralara parası çok olan müşteriyi öncülük veriyorlar ve müşteri mesafesi yok ne oldu belli değip herkes kafasına göre takılıyor müşteri veli nimetimizdir.
VakıfBank Sorunum Çözülmedi
Hesabımdan bir yanlış EFT çıkışı oldu şu anda yurt dışındayım ve kayıtlı numaradan arayamadığım için hiçbir işlem yapılmadı hesabım donduruldu EFT iadesi yapmadılar. Defalarca başka bir çözümü var mı diye sormama rağmen sorunuma çözüm bulunmadı. Şubeyi arıyorum telefonlara bakmıyor. Döndüğümde ilk i...
VakıfBank Yıllık Kart Ücretinin İptal Edilen Kredi Kartına İadesi
VakıfBank kredi kartıma 129TL yıllık aidat ücreti yansıtılmış. Yurt dışında yaşadığım için telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak sesli yanıt sistemi bir türlü beni müşteri temsilcisine bağlamadı. Hatta en yakın şubeye gelmemi istedi. Ben de kart ücretinin iadesi için bankanın dikkatini çekmek ...
VakıfBank ATM Paramı Yuttu,Mağdurum
Ziraat Bankası ATM'si 2400 liramı yuttu. VakıfBank kartı ile işlem yaparken çıkan uyarı sonucunda sol üstteki parayı alın deyince parayı aldım lakin sonununda kalan parayı yuttu ve kartımın da üstüne kondu. Bunun acilen çözüme ulaşması lazım VakıfBank ile de iletişime geçtim.
VakıfBank Param Hesabıma Geçmedi
Dün bitci teknoloji hesabına VakıfBank hesabımdan 25000 TL yüklerim hesabımdan çıkış yapmış ama halen bitci hesabına geçmemiş. Bu durumun düzeltilmesi için gerekenin yapılmasını rica ediyorum iletişim numarası rica ederim.
Vakıfbank Hesabın Bloke Olması
VakıfBank mobil bankacılıktan hafta sonu fast ödemesi yaptığımda gelen aramaya cevap vermediğim için hesabım bloke oldu ve 3 gündür hesabıma erişemiyorum. Çağrı merkezine ve pazartesi günü sabah saatlerinde Keçiören mecidiye şubesine dilekçe verdiğim halde şu an herhangi bir ilerleme yok şubeyi arıy...
VakıfBank Kredi Kartı İade Yapmıyor
23.03.2021 tarihinde yapmış olduğum 2.005,40 TL tutarındaki online alışverişimi, aynı gün iptal ettim. Satıcı iade işlemini hemen başlattı ve iadem bankaya iletildi. Fakat VakıfBank 10 gün boyunca provizyonda beklettiği bu işlemi, bir türlü kartıma yansıtmadı. Ekstrem kesildi ve 9 Nisan'a kadar son ...
Vakıfbank Worldcard Sözünde Durmuyor.
VakıfBank Worldcard 2.500 TL üzeri mobilya alışverişine 50 TL vermesi gerekirken Vivense mobilyadan aldığım mobilyalar bu kapsamda değilmiş. İlgili firma ile iletişime geçilerek konunun düzeltilmesi ve bu firmadan yapılan mobilya alışverişinin kapsama alınması önemle rica olunur.
VakıfBank'ın Pazar Sabahı Aramalarından Rahatsızım
4 Nisan Pazar sabahı saat 09.02, 09.10, 09.25 saatlerinde 3 kere VakıfBank'ın 444 0 724 numaralı numarasından arandım. Daha sonra dönüş yaptığımda, şifrenizi tuşlayın, yoksa şifre oluşturun vb... Aşamalar ile karşılaşıp iletişim kurmak için zaman harcamadım.
VakıfBank Bitçi Hesaba Havale Geçmedi
1 saati geçmesine rağmen VakıfBank'tan gönderdiğim havale hala bitçi hesabıma geçmedi! Daha önce 15-20 dakikada geçiyordu simdi neden geçmiyor? İletisim için herhangi bir mail adresi ya da iletişim numarası da yok bu şekilde mağdur ediliyoruzzzzzzzzzz
VakıfBank Hesabıma Para Geçmedi
Yurt dışı kaynaklı 6 adet para çekme işlemi 1 ayı geçti halen daha VakıfBank hesabıma yatmadı lütfen yardımcı olur musunuz. Karşı taraf ile iletişime geçtiğimde bu paralar bizim hesaplardan çoktan çıkmış deyip bana 6 adet Alıcı Referans Numarası gönderip bu numaralarla bankanız ile iletişeme geçin d...
VakıfBank Ferdi Kaza Sigortası Şikayeti
Tarafıma 2021 Mart ayında Ferdi Kaza Sigortası yapıldı. Ama ne işe yaradığını bilmeden. Hadi neyse dedim şu an ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyor ne farklı bir iletişim kanalı. 2021 yılında herhangi bir kesinti ve sigorta yapılmasını istemiyorum.