VakıfBank iletişim

Yıllardır VakıfBank müşterisiyim ve uzun süredir açık olan ek hesap limitimi kullanıyorum. 30 Mart tarihinde ek hesaptan yalnızca 2.105 TL kullanmama ve bu tutarın sadece 1 gün kalmasına rağmen, 31 Mart tarihinde 1 günlük 2.105 TL kullanım bedeli olarak hesabımdan 2.129 TL faiz/kullanım ücreti kesil...

VakıfBank’ta normal vadesiz hesabıma tanımlı 25.000 TL limitli bir ek hesabım bulunuyor. Bu ek hesabın tamamı dolu ve yaklaşık 25 gündür gecikmede olmasına rağmen, banka tarafından ne arama ne de bilgilendirme yapıldı. Gecikmeye düşünce bankanın beni arayacağını düşündüm ancak hiçbir şekilde geri dö...

VakıfBank Kandıra Şubesi’ne ait telefonda görünen hiçbir iletişim numarasından üç gündür hiçbir birime ulaşamıyorum. Ne operasyon birimi ne de bireysel bankacılık birimi telefonlara cevap veriyor, telefon birkaç kez çaldıktan sonra hemen kapanıyor. Şubeye kamulaştırma işlemleriyle ilgili bir konuda...

VakıfBank Personelinin WhatsApp Üzerinden Kişisel Veri Paylaşımı ve Usulsüz İletişimi (KVKK İhlali) Açıklama: VakıfBank kredi kartı borcum ile ilgili olarak tarafıma, banka personeli olduğu müşteri hizmetleri tarafından doğrulanan bir kişi tarafından kişisel cep telefonu üzerinden WhatsApp aracılığ...

VakıfBank’taki eksi hesabımı daha önce telefon üzerinden yapılandırmış ve yaklaşık 6 ay kadar düzenli ödeme yapmıştım. Son 2 aydır ödemelerimi yapamadığım için hesabım tekrar gecikmeye düştü ve mobil uygulamadan sürekli olarak “şubelerimize başvurarak 3 ay ertelemeli yapılandırma yapabilirsiniz” şek...

VakıfBank bireysel kredi kartımdan 19 Mart 2026 tarihinde 729 TL tutarında kredi kartı aidatı çekilmiştir. Klasik kredi kartıma ait, sonu 9845 ile biten kartımdan alınan bu ücreti onaylamadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. VakıfBank mobil uygulaması üzerinden “Bize Yazın” bölümün...

VakıfBank’a ait KMH ve kredi kartı borçlarıma ilişkin dosyamın devredildiği Baic Hukuk bürosunun tarafıma karşı kullandığı tehditkar iletişim dilinden şikayetçiyim. Yaklaşık bir haftadır WhatsApp ve SMS üzerinden “borcunuzu ödemezseniz adresinize haciz işlemleri başlatılacak” şeklinde tehdit içeren ...

VakıfBank İzmir Konak Kemeraltı Şubesi hakkında şikayetçiyim. Yaklaşık üç gün önce müşteri hizmetlerine yanlış bilgi vermem üzerine hesabım bloke edildi. Bunun üzerine ertesi gün durumu düzeltmek ve blokajın kaldırılmasını sağlamak için şubeye gitmek istedim, ancak şubenin taşındığını gördüm ve nere...

VakıfBank kredi kartım için yaklaşık bir haftadır mobil uygulama üzerinden limit artışı talebinde bulunuyorum. Bu süreçte benden e-Devlet üzerinden alınmış barkodlu SGK hizmet dökümünü s**@vakifbank.com.tr adresine e-posta yoluyla göndermem istendi. İstenen belgeyi eksiksiz şekilde e-posta ile gönde...

VakıfBank Troy Ekspres kredi kartım 25 Mart tarihinden bu yana sistemde kuryeye ve dağıtıma çıkarılmış gibi görünmesine rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmiyor. Aradan günler geçmesine rağmen ne kurye firması ne de banka tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; ayrıca kurye ile de hiçbir ...

28.03.2026 tarihinde saat 18:00 ile 20:00 arasında VakıfBank kredi kartım ve bankomat kartımla farklı iş yerlerinde ödeme yapmak istedim, ancak pos cihazlarından sürekli “red” cevabı aldım. Aynı gün içinde üç farklı markette denememe rağmen bütün işlemler reddedildi ve almak istediğim ürünleri kasad...

28 Mart Cumartesi günü saat 18:08 civarında Şanlıurfa Siverek’teki Şok Marketler’te VakıfBank bankamatik kartımla alışveriş ödemesi yapmak istedim. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen POS cihazı ödemeyi reddetti ve banka ile iletişim kurmam gerektiğine dair uyarı verdi. İşlem sırasında hesabımd...

28 Mart 2026 günü saat 18.00 sıralarında iki farklı markette kredi kartımla alışveriş yapmaya çalıştığımda ödeme işlemleri gerçekleşmedi ve kasalardan bankanızla görüşmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine şüpheli bir durum olabileceğini düşünerek VakıfBank çağrı merkezini aradım. Önce şüpheli işlem...

VakıfBank’ta hesabım açıldığından beri 444 0 724 numaralı çağrı merkezinden kampanya ve bilgilendirme amaçlı sürekli aranıyorum. Hesap açılışında ve sonrasında defalarca kez banka tarafından aranmak istemediğimi, yalnızca zorunlu ve işlemlerimle ilgili durumlarda aranabileceğimi açıkça belirttim. Ka...

17.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.30 civarında VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak hesabımdan kesilen sigorta işlemiyle ilgili sıkıntımı dile getirdim. Oradaki temsilci, konuyu şube ile çözmem gerektiğini söyleyince Fırat Şubesi’ni aradım ve telefonda G**** T**** isimli çalışanla görüştüm. ...

25 Mart 2026 günü saat 14:10 civarında VakıfBank’ta bulunan kredi kartı borcu yapılandırma takside ilgili, bankanın elinde kayıtlı olmayan bir numaradan eşimin iş telefonu aranmıştır. Eşimin iş telefonu, benim iletişim bilgilerim arasında yer almamasına rağmen, borcumda gecikme olduğu gerekçesiyle i...

VakıfBank Tüccarbaşı şubesinde görevli bir personel tarafından bu sabah telefonla aranarak yapılandırma talebimle ilgili görüştük. Ancak görüşme sırasında kullanılan üslup beni son derece rahatsız etti. Kişi konuşma boyunca benimle sürekli senli benli konuştu, “bunu şuradan gönder, şunu yapman lazı...

25.03.2026 tarihinde arorayedekparcatr.com sitesi üzerinden Arora Dazzle 50 model motosikletim için sağ grenaj siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile değil EFT/fast ile yapmam gerektiği söylendi ve 2.755 TL’yi Y***** A***** isimli şahsın VakıfBank’ta bulunan TR21**************************65 IBAN n...

VakıfBank Platinum kredi kartımla 6 Mart 2026 tarihinde, hesap kesim günü akşamı bir alışveriş yaptım. Normalde bu harcamanın bir sonraki hesap kesim dönemine yansıması gerekirken aynı hesap dönemine dahil edildi ve benden ilk ay içinde ödeme yapmam istendi. Yaklaşık 32.834 TL'lik bu tutarı 16 Mart ...

VakıfBank ile hiçbir müşteri ilişkim olmamasına rağmen, tarafıma ait olan e-posta adresi başka bir kişi tarafından banka hesabı açılırken iletişim bilgisi olarak kullanılmıştır. Bu nedenle, bana ait olmayan bir banka hesabına ilişkin işlem bildirimleri, hesap hareketleri ve banka içerikleri e-posta...

VakıfBank kredi kartımla 06.03.2026 tarihinde Carrefour SA sanal market üzerinden vermiş olduğum siparişi iptal etmeme rağmen, ilgili tutar o günden bu yana provizyonda görünmeye devam ediyor ve hesabıma iade edilmedi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen iadenin hâlâ gerçekleşmemiş olması beni ci...

22.03.2026 günü saat 17.00 sıralarında İstanbul Arnavutköy’de bulunan VakıfBank ATM’sine hesabıma para yatırmak için gittim. ATM ilk etapta herhangi bir arıza uyarısı vermedi, işlemi başlattım ve 9.500 TL’yi para haznesine koydum. Ancak ATM bir anda hata vererek işlemi sonlandırdı ve yatırmaya çalış...