Tekmen Akdeniz Mahallesi'nde Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Geciken Servis

Tekmen Akdeniz Mahallesi’nde Farknet ev interneti abonesiyim. 14 Ekim 2026 tarihinden bu yana evimde internet bağlantısı tamamen kesik durumda. 16 Ekim’de müşteri hizmetlerini aradığımda, yağmur sırasında bir kepçenin Telekom kablolarını kopardığı, bununla ilgili çalışma yapıldığı ve internetin en geç dün itibarıyla verileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bugün 17 Ekim 2026, saat 13.33 olmasına rağmen internet bağlantım hâlâ yok.

Günümüz koşullarında bu kadar uzun süren bir kesintiyle karşı karşıya kalmak benim için kabul edilebilir bir durum değil ve günlük işlerimi, iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, internet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını ve interneti kullanamadığım günlere ait ücretlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.