Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Gaziantep Büyükşehir Belediyesi Logo

Gaziantep Büyükşehir Belediyesi

Gaziantep Büyükşehir Belediyesi Logo
Gaziantep Büyükşehir Belediyesi

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisinde Gaziantep Büyükşehir Belediyesi tarafında öne çıkan konu toplu taşıma hizmetleri olarak beliriyor; vatandaşların şoförlerin kaba tutumlarından ve sefer düzensizliklerinden şikayetçi olduğu belirtiliyor. Bunu %9 payla çözümsüz bırakılan talepler takip ediyor. Buna karşın belediye 32/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %77'sine ortalama 49 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık hizmet değişikliği (%25), ücret iadesi (%25) ve arızanın giderilmesi (%25) izleniyor.

%77
Yanıt Oranı (156/203)
32/100
Çözüm Başarısı
18Çözülen Şikayet
49saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%25
  • Para-ücret iade edildi%25
  • Tamir edildi-arıza giderildi%25
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%13
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%13

Müşteri Teşekkürleri

  • Esma

    Bir daha yaşanmamasını umuyorum teşekkürler

  • Yaren

    Tarafıma para iadesi yapılmıştır, teşekkürler.

  • Serhat

    Teşekkür


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Toplu Taşıma Süreçlerinde Operasyonel Aksaklıklar

  • Şoför davranışları: 35 şikayette şoförlerin yolculara karşı 'git yav' şeklinde kaba üslup kullandığı ve duraklarda yolcu almadan geçtiği belirtiliyor.
  • Sefer düzensizliği: 35 şikayette otobüslerin 20-25 dakika gecikmeli geldiği veya bazı hatların aylarca sefer yapmadığı bildiriliyor.
  • Ulaşım kartı bakiye sorunları: 7 şikayette online yüklemelerin karta yansımadığı veya kredi kartlarından fazla tahsilat yapıldığı aktarılıyor.

Başvuru ve Şikayet Yönetimindeki Eksiklikler

  • Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 13 şikayette yol onarım ve hayvan ihbarları gibi taleplerin 'çalışmalar devam ediyor' denilerek sonuçlandırılmadığı belirtiliyor.
  • Personel tutumları: 9 şikayette çağrı merkezi ve tesis görevlilerinin vatandaşlara karşı azarlayıcı ve agresif davrandığı bildiriliyor.

Kentsel Altyapı ve Bakım Sorunları

  • Bozuk yol yüzeyleri: 6 şikayette yolların çamurlu olduğu veya asfaltlama sonrası çökmeler yaşandığı ifade ediliyor.
  • Yarım kalan yol çalışmaları: 4 şikayette altyapı sonrası yolların asfaltlanmadan mıcır dökülerek bırakıldığı belirtiliyor.

Belediye Tesisleri ve Sosyal Hizmet Aksaklıkları

  • Sosyal tesis işletme sorunları: 5 şikayette tesislerde hijyen yetersizliği olduğu ve personelin kaba davrandığı aktarılıyor.
  • Yardım teslimat sorunları: 4 şikayette onaylanan sosyal yardımların teslim edilmediği veya kalitesiz ürün gönderildiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 19 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

804 şikayet
Sonuçlarda ara...

Belediye Otobüsünde Ücretsiz Ulaşım Hakkı Yok Sayıldı

256

21.10.2026 tarihinde sabah 06:55 sularında Oğuzeli–Göktürk seferini yapan belediye otobüsüne bindim. Gümrük muhafaza mem...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Gaziantep Büyükşehir Belediyesi Etraftaki Kumların Kaldırılmasını İstiyoruz!

GaziantepBüyükşehir Belediyesi Etraftaki Kumların Kaldırılmasını İstiyoruz!

Profil fotoğrafı
Veysel
Gaziantep Küsget Göllüce Son Durum

Gaziantep KüsgetGöllüce Son Durum

Profil fotoğrafı
Elpar
Gaziantep Hacıbaba'da Kentsel Dönüşüm Yapılmalı!

GaziantepHacıbaba'da Kentsel Dönüşüm Yapılmalı!

Profil fotoğrafı
Hasan
Gaziantep Büyükşehir Belediyesi Hizmet Yok

GaziantepBüyükşehir Belediyesi Hizmet Yok

Profil fotoğrafı
Murat
Gaziantep Büyükşehir Belediyesi Rögar Kapağı Açılması!

GaziantepBüyükşehir Belediyesi Rögar Kapağı Açılması!

Profil fotoğrafı
Eray
Gaziantep Büyükşehir Belediyesi Doğalgaz Kazısı Yapılmadı!

GaziantepBüyükşehir Belediyesi Doğalgaz Kazısı Yapılmadı!

Profil fotoğrafı
Volkan

Gaziantep Büyükşehir Belediyesi Kuzeyşehir Hattında Sürekli Gecikme

25

Gaziantep’te 92-1 Kuzeyşehir hattında 20 Ekim tarihli saat 11:00 Kuzeyşehir İstasyon seferinde ciddi mağduriyet yaşadım....

Gaziantep Toplu Taşıma Ücret Zammına Karşı Şikayet

17

Gaziantep’te toplu taşımaya 19 Ekim tarihinde yapılan zamları kesinlikle haksız bulduğumu belirtmek istiyorum. Otobüs ve...

Gaziantep Büyükşehir Belediyesi Toplu Taşıma Ücret Zammına Karşı Çıktı

132

Gaziantep’te yaşayan duyarlı bir vatandaş olarak, Gaziantep Büyükşehir Belediyesi’nin toplu taşıma ücretlerine yaptığı s...

Gaziantep Cumhuriyet Hattında Aşırı Kalabalık ve Sürücü Hakaretleri

26

Gaziantep’te özellikle sabah ve akşam saatlerinde toplu taşıma kullanırken hem aşırı kalabalık hem de sürücü davranışlar...

Bebek Kütüphanesinde Bebek Arabasına Giriş Yasağı Aileleri Mağdur Etti

10

Gaziantep Metro Market yanı Gaziantep Büyükşehir Belediyesi Bebek Kütüphanesi’nde bugün saat 11:00 civarında iki çocuğum...

Öne ÇıkanKonular

B88 Otobüsünün Sürekli Gecikmesi İşe Girişleri Geciktiriyor

61

Gaziantep Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı b88 hattında uzun süredir yaşanan sefer saati sorunu nedeniyle her gün mağdur o...

Şoför Durak Butonuna Cevap Vermedi Ve Mağduriyet Yarattı

390

2 Ekim günü saat 17:20 sularında, Gaziantep Büyükşehir Belediyesine bağlı 27 ho 1519 plakalı, Binevler hattında çalışan ...

Çözüldü
Eda şikayetini yayından kaldırdı

Sabah 08.00’de Diş Polikliniğinde Personel Yokluğu Ve Hasta Kabulü Olmadı

92

Bugün sabah saat 08.00’de hizmet başlangıç saati olmasına rağmen Gaziantep Büyükşehir Belediyesi Yavuzlar Tıp Merkezi Ya...

S07 Hattı Şoförünün Güzergahı Kısaltması Ve Yolcu Mağduriyeti

39

Gaziantep Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı s07 hattında çalışan 27 ho 1455 plakalı sarı otobüsle ilgili şikayetimi paylaşm...

S07 Hattı Şoförünün Güzergahı Kısaltması Ve Yolcu Mağduriyeti

Mavikent Belediyesi Halk Ekmeğinde Küflü İç Doku Ve Sağlık Tehlikesi

38

25 Eylül Cuma günü Mavikent Mahallesi 3. Etap bölgesinde, Mavikent belediyeye ait Haydi Ekmek satış noktasından ekmek sa...

Mavikent Belediyesi Halk Ekmeğinde Küflü İç Doku Ve Sağlık Tehlikesi
Mavikent Belediyesi Halk Ekmeğinde Küflü İç Doku Ve Sağlık Tehlikesi
Mavikent Belediyesi Halk Ekmeğinde Küflü İç Doku Ve Sağlık Tehlikesi

Şehitkamil Fırınlarında Gramaj, Fiyat Listesi Ve İçerik Beyanı Eksikliği

49

Gaziantep Şehitkamil bölgesinde fırın denetimlerinin yetersizliği nedeniyle yaşadığım bir durumu zabıtanın dikkatine sun...

B39 Oğuzeli İstasyon Hatında 06:10 Seferinin Erken Çıkışı

154

Gaziantep Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı B39 Oğuzeli–İstasyon hattında sabah 06.10’da görülen ikinci seferin kalkış saat...

Belediye Otobüs Şoförünün Trafik Tehdidi Ve Hakaret Davranışı

185

3 Eylül Perşembe günü saat 10.15–10.37 arasında Gaziantep Şahinbey’de, 10956 numaralı Tahtani Camii durağı civarında, Ga...

Belediye Otobüs Şoförünün Trafik Tehdidi Ve Hakaret Davranışı
Belediye Otobüs Şoförünün Trafik Tehdidi Ve Hakaret Davranışı

Sıkça Sorulan Sorular

Tüm soru ve sorunlarınızı paylaşmak için lütfen buraya tıklayın.

Gaziantep Büyükşehir Belediyesi

Gaziantep Büyükşehir Belediyesi, tarihsel olarak da önemli bir yere sahip olan, “Gazi” unvanıyla taçlandırılmış Gaziantep’teki büyükşehir faaliyetlerini üstlenmektedir. Çağdaş belediyecilik anlayışını ilke edinen kurum, şehrin tarihi & kültürel mirasıyla çağdaş çalışmalarını buluşturmayı kendisine misyon edinir. Gaziantep’teki projeleri, hizmetleri ile dünyada sürdürülebilir gelişmişlik düzeyi noktasında örnek bir kurum olmayı amaçlayan Gaziantep Büyükşehir Belediyesi, kent sakinlerinin yaşam kalitesini yüksek standartlara taşımayı hedef alır. Başkan, özel kalem, belediye encümeni, teftiş kurulu başkanlığı, zabıta daire başkanlığı gibi kadrolardan oluşan teşkilat şemasıyla belediye, vatandaşlarına kapsamlı ve kaliteli bir hizmet vermektedir. Tamamlanan, yapım aşamasında olan ve planlanan projeler ile dünden bugüne sunulan hizmetler sayesinde kentin yaşam standartlarını yukarı taşımayı başaran Gaziantep Büyükşehir Belediyesi hakkında daha detaylı bilgi almak isterseniz sayfamızı da inceleyebilirsiniz.

Gaziantep Büyükşehir Belediyesi Faaliyetleri Nelerdir?

Gaziantep Büyükşehir Belediyesi, şehrin tarihi ve kültürel mirasını bugünün dünyasıyla buluşturmaya devam etmektedir. Aynı zamanda, kent sakinlerinin de birçok sorununa çözüm üretmeyi amaçlayan bir sosyal belediyecilik faaliyetini önemsemektedir. Örneğin, şehrin daha yeşil bir hale gelmesi için çalışmalarına son sürat devam eden belediye, bu kapsamda milyonlarca metrekare yeni yeşil alan yaratmıştır. Tarihsel olarak çok önemli bir bölgede bulunan Gaziantep’in kültürünü gün yüzüne çıkarmayı da son derece önemseyen belediye, bu noktada Kurtuluş Savaşı dönemine kadar savunma amaçlı kullanılan tünelleri de ortaya çıkarıp turizme katmayı amaçlamaktadır. Gaziantep Büyükşehir Belediyesi gıda yardımı ile binlerce ailenin ihtiyaçlarını gidererek sosyal belediyecilik anlayışını da sürdürmektedir. Belediyenin Gıda Bankası’na gelen ailelerin işlemlerini çözüme kavuşturarak gıda yardımı yapan belediye, ihtiyaç sahiplerini tespit etme noktasında oldukça etkili yöntemlere başvurmakta. Dijitalleşmenin faydalarından da yararlanan Gaziantep Büyükşehir Belediyesi, vatandaşların pek çok işlemini E- Belediye sistemi üzerinden de yapabilmesine imkan tanır. Bu işlemler arasında; duyuruları takip edebilme, imar ruhsat sorgulama, ceza & tutanak belge sorgulama gibi maddeler yer almaktadır. Bu sayede pek çok işleminizi belediyeye gitmeden, ev ortamından da rahatlıkla halledebilirsiniz. Gaziantep Büyükşehir Belediyesi, müzelerden etkinliklere, sosyal yardımlardan diğer görevlerine kadar hem vatandaşlarına hem de gelecek turist ve ziyaretçilere cazip imkanlar sunmaya devam etmektedir.

Gaziantep Büyükşehir Belediyesi İletişim

Gaziantep Büyükşehir Belediyesi telefon numarası, kurumun web sitesindeki iletişim sayfasında sunulmaktadır. Buna göre; 0850 207 2727 numarası üzerinden belediyeye kolayca ulaşabilirsiniz. İlgili sayfada WhatsApp hattı, e – mail ve açık adres gibi bilgiler de yer almaktadır. Özellikle Gaziantep Büyükşehir Belediyesi numarası haricinde, kurumla yazılı olarak veya şahsen iletişime geçmek isteyenler mevcut diğer irtibat kanallarından yararlanabilirler. Dilerseniz Gaziantep Büyükşehir Belediyesi şikayet ve yorum sayfamızdaki değerlendirmeleri de inceleyebilirsiniz. Sunulan hizmetlerden belediyeye ait işletmelere, otobüs seferlerinden yol çalışmalarına kadar aklınıza gelebilecek pek çok konudaki reel yorumlara buradan ulaşabilirsiniz. Dilerseniz siz de tüm görüş, talep ve önerilerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.