to read complaints and reviews, or file yours.
İlgi ve alakanız için teşekkür ederim
Teşekkür ediyorum
Teşekkürler
127 şikayetlik son 1 yıl verisi, Torosgaz tarafında bağlantı ve randevu süreçlerinin öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar ödeme yapmalarına rağmen ekiplerin gelmediğini ve bir ayı aşkın süre gazsız kaldıklarını aktarıyor. Bunu %15,8 payla, randevu ve işlem sözlerinin tutulmadığı belirtilen operasyonel aksaklıklar izliyor. Şikayetçiler ayrıca, hatalı sayaç okumaları ve yanlış tahsilatlar nedeniyle 700-5.750 TL arası yüksek faturalarla karşılaştıklarını ifade ediyor.
Bu akşam saat 21.40’ta Toros Gaz tarafından fatura bilgilendirme SMS’i aldım ve bu saatte gönderilen böyle bir mesaj ned...eniyle Toros Gaz’ın hizmet kalitesiyle ilgili memnuniyetsizliğimi kamuoyuna açıkça bildiriyorum. Toros Gaz bunu sürekli yapıyor; geç saatlerde SMS gönderilmesi ayıptır. İnsanların
Torosgaz Kütahya bölgesinde, Mehmet Akif Ersoy Mahallesi Dava Sokak No:24 adresindeki annemden kalan müstakil evimizin ö...n ödemeli doğalgaz aboneliği bizim hiçbir bilgimiz ve onayımız olmadan iptal edilmiş. Bugün eve gittiğimizde aboneliğin iptal edildiğini ve sayacın bulunduğu kutunun yerinden sökül
27.08.2026 tarihinde saat 09.30 civarında Garanti BBVA üzerinden Torosgaz Isparta Burdur için yaklaşık 290 TL (290,41 TL...) tutarında doğal gaz faturası ödemesi yaptım. Ödemeyi kendi faturamı ödeyeceğimi düşünerek yaptım ancak işlem annemin adına kayıtlı abone üzerine gerçekleşmiş. Bu sebeple yanlış
Torosgaz Kütahya merkez aboneliğimi 11 Ağustos 2026 tarihinde e-Devlet üzerinden feshettim. Fesih işlemi sırasında güven...ce bedelinin iadesi için IBAN bilgilerimi de ilettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen güvence bedeli hesabıma yatmadı. E-Devlet’te doğalgaz aboneliklerini sorguladığımda abone
Kütahya’da Torosgaz abonesiyim. Uzun süredir özellikle yaz aylarında bile doğalgaz faturalarımın olması gerekenden çok y...üksek geldiğini fark ediyorum. Kullanımım az olmasına rağmen faturalarımın bu kadar yüksek olması sayaçta kaçak ya da başka bir sorun olabileceğinden şüphelenmeme neden oldu. Toro
"Sorunu görmezden gelmeyip bizlere geri dönüş yaptığınız için çok teşekkür ederiz"
Torosgaz Kütahya Tavşanlı abonesi olarak yaptığım sözleşme feshi sonrasında 4.346 TL’lik iade bedelimi alamıyorum. 03.08....2026 tarihinde fesih işlemimi gerçekleştirdim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte Torosgaz’ı telefonla aradım fakat kimseye u
Torosgaz Kütahya doğalgaz firmasıyla ilgili yıllardır çözülemeyen bir borç kapatma sorunu yaşıyorum. Abone sahibi A** Ç*...****, T. C. Kimlik numarası 143*****704 olup, Moymul Mahallesi Huzur Caddesi No: 90 adresindeki doğalgaz aboneliğine ait yaklaşık 1.298 TL tutarındaki borcum 2019 yılından kaldığı
Torosgaz Kütahya hakkında şikayetçiyim. Kütahya ilindeki konutuma ait doğalgaz sayacı, 07.08.2026 tarihinde tarafıma hiç...bir yasal ihtar, ihbar veya bildirim yapılmaksızın Torosgaz ekiplerince sökülmüş ve evimin gazı kesilmiştir. Emniyet açısından vanaya kırmızı kilit takıldığını öğrendim ancak bu iş
Torosgaz aboneliğim kapsamında kullandığım kartlı sayacım, 06.08.2026 tarihinde Kütahya Cumhuriyet Mahallesi Teknik Soka...k Zümrüt Apartmanı a Blok Daire 6 adresinde ikametimde yokken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve kart modülümün içinde bulunan 370 kontörle birlikte sökülmüştür. Faturalı sisteme
Kütahya Merkez’de Torosgaz abonesiydim. 10103908 abone numaralı sayacımı 23 Temmuz tarihinde iptal ettirdim. Güvence bed...eli iadesi olarak yaklaşık 4.000 TL civarında bir tutar bekliyorum. İptal işlemi sırasında iadenin 15 gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen henüz h
Torosgaz Burdur Gölhisar abonesiyim. Doğal gazım bir süre önce kesildi, bug...ün mobil bankacılık üzerinden dört adet fatura borcumu ödedim. Banka hesap
Isparta Torosgaz dün gaz kesildi faturamı ödediğim halde dekontu var elimde fakat sisteme yansımamış herhalde gazını açm...adılar. Aradığımda ödenmemiş olarak görünüyor dedi temsilci. Ama ben mobil bankacılıktan girdiğim zaman hesap hareketlerinden de görebiliyorum ödendiğini. Fakat bana ödenmemiş olar
17.07.2026 tarihinde Torosgaz üzerinden Isparta ili Yalvaç ilçesindeki adresim için doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım ...ve aynı gün ücretini de yatırdım. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın henüz doğalgaz aboneliğim açılmadı, adrese gelip herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte Torosgaz’ı i
Torosgaz Isparta’da 10183421 numaralı doğalgaz aboneliğim için 10.07.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden fesih başvurusu y...aptım. 11.07.2026 tarihinde gaz arzı durduruldu, fesih işlemi tamamlandı ve son faturam kesildi. Buna rağmen bugün 21.07.2026 tarihi olmasına karşın güvence bedeli iadem hâlâ hesab
Kütahya Merkez Kirazpınar Mahallesi’nde yeni aldığım 1+1 dairem için yaklaşık iki hafta önce Kütahya Torosgaz’a abonelik... başvurusu yaptım. Ancak sistemde benim daireme başka bir şahıs eklenmiş. Benim adresim bina 6 daire 5 olmasına rağmen, hemen yan binadaki bina 8 daire 5 abonesi yanlışlıkla benim
Torosgaz Isparta 10135380 numaralı abonesiydim, doğalgaz aboneliğimi sonlandırdıktan sonra depozito iadesi için 6 Temmuz... tarihinde başvuruda bulundum. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yatmadı ve depozito iadesi hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda 15 gün
Torosgaz Kütahya 10100954 numaralı abonesiydim, doğalgaz aboneliğimi sonlandırdıktan sonra depozito iadesi için 3 Temmuz... tarihinde başvuruda bulundum. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yatmadı ve depozito iadesi hâlâ yapılmadı. Herhangi bir giriş-çıkış hareketi olmadığı
Torosgaz Isparta üzerinden 3 gün önce internetten doğal gaz aboneliği başvurusunda bulundum. Bugün tesisat numarası 1015...5337 için tarafıma “adreste yoktunuz, gaz açma ve sözleşme yenileme işlemi yapılamadı” şeklinde SMS geldi. Oysa sabahtan beri evdeydim, kapım hiç çalmadı, ne gelen oldu ne de bir a
"Sayaca ulaşılamadığından dolayı yaşanılan olumsuzluk nedeniyle faturamın fazla geldiğini anlamış bulunmaktayız sayaç kontrolünü düşünmüyoruz ilginiz içinde teşekkür ederiz"
Torosgaz’ın Kütahya Merkez abonesiyim. Nisan, Mayıs ve Haziran aylarında sa...yaç okunamadığı gerekçesiyle tarafıma herhangi bir gerçek tüketim faturası
Burdur Yeşilova’da Torosgaz abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır evime düzenli olarak gelip sayaç okuması yapılmıyor. Normalde h...er ay belirli bir günde gelinirdi, evde olmazsak da bir sonraki aya kalırdı; şimdi ise WhatsApp üzerinden mesaj atıp benden sürekli bir şeylere onay vermemi istiyorlar. WhatsApp’t
Kütahya'da öğrenciyim. 06.07.2026 tarihinde Kütahya da ayrıldığım evin aboneliğini iptal ettirip taşındığım evin aboneli...ğini açtırma işlemi yaptırdım. Aboneliğin açılması için 1 ile 4 iş günü süre verdiler. 2 gün bekledim açılmadığı için beni almaya gelen ailemle memleketime döndüm. Kapattırdığım ab
Torosgaz ile Isparta Şarkikaraağaç bölgesindeki doğalgaz tesisat projemdeki metrekare hesabı nedeniyle ciddi bir mağduri...yet yaşıyorum. 10249429 numaralı aboneliğime ait projeye evimin metrekare bilgisi yanlış girildiği için benden ikinci bir abonelik ve gaz açma ücreti talep ediliyor. Yaklaşık 15 H
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"
