to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
Yaklaşık bir haftadır, bilinmeyen bir sebepten dolayı dijital şifreyi doğru girmeme rağmen şifrem bloke oluyor ve VakıfBank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri de yardımcı olmuyor. Şubeye gidip açtırıyorum, ancak akşamına tekrar bloke oluyor. Bir sorun varsa söyleyin, bilelim. Bugün yine aynısı oldu. Oturum açtım, 30 saniye içerisinde oturum kapandı ve ben tekrar giriş yapmak istedim. Hatalı giriş yaptığımı söyledi ve ben müşteri temsilcisini aradım, bankaya gitmemi söyledi. Bu benim 4. gitmem olacak ve ben sorunun neden kaynaklandığını bilemedim. Açıklama da yok, gereksiz tahmin etmeye çalışmalar hafta sonunda oldu. Ben para çekebilmek için pazartesiyi bekleyeceğim, mağdur ediliyorum. Lütfen blokemi kaldırın, rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
