to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Hesabımda Sürekli Güvenlik Blokesiyle Karşılaşıyorum Çözüm Alamıyorum
VakıfBank bireysel hesabımda uzun zamandır EFT ve havale işlemleri sırasında sürekli “güvenlik gerekçesiyle” kısıtlama ile karşılaşıyorum. Bugün öğlen de yine mobil bankacılık üzerinden başka bankadaki kendime ait olan hesaba işlem yapmak isterken hesabımda bloke/kısıtlama olduğunu gördüm ve işlemimi gerçekleştiremedim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde net bir açıklama yapılmadan sadece şubeye yönlendiriliyorum, ancak belirli bir şube de belirtilmiyor. Bugün hafta sonu. Hesabıma neden bu şekilde güvenlik blokesi uygulandığı, bunun geçici mi kalıcı mı olduğu konusunda açık bir bilgi alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
VakıfBank’tan, hesabımdaki bu güvenlik kaynaklı bloke ve kısıtlamaların kaldırılmasını ve EFT/havale işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmeyi talep ediyorum. Yaşadığım bu güvensizlik nedeniyle, sorun çözülmezse kredi kartımı da kapattırmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hiçbir şey yapamadıkları gibi müşteri hizmetleri çalışanları talep bile. Almamak için 20 dakika beklettiler konuşurken. Şubeye git diyorlar. Hafta sonu daha önce bloke koyduklarında acmislardi.
