to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Şifrem Tekrar Tekrar Bloke Edildi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
VakıfBank mobil bankacılık uygulaması ile bugün ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bugün şifremi değiştirerek mobil bankacılık üzerinden ilk EFT işlemimi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim. Ancak daha sonra tekrar işlem yapmak istediğimde, şifremi yeni değiştirmiş olmama rağmen uygulamaya bir daha asla giriş yapamadım.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, küçük bir bloke olduğu söylendi ve bu bloke kaldırıldıktan sonra tekrar sorunsuz işlem yapabildim. Fakat ikinci işlem denememde bu kez şifrem tamamen bloke edildi ve yeniden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde bağlanamadım. Bugün pazar olduğu için de şubeye gitme imkanım olmadığından, tüm işlerim aksadı ve mağdur oldum.
VakıfBank’tan, mobil bankacılık şifreme konulan blokenin acilen kaldırılmasını ve bu tür tekrar eden blokeler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
