Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Mustafa sonuçtan memnun
Çözüldü

Hafta Sonu Hesap Blokesi Nedeniyle Acil Ödemelerimi Yapamıyorum

Mustafa
28 Kasım 23:58
113
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

VakıfBank hesabımda yaklaşık 1 saattir devam eden bir bloke sorunu yaşıyorum. Mobil bankacılık üzerinden işlem yapmak istediğimde hesabımın blokeli olduğunu gördüm ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.

Bu durum üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece işlemleri şubeden yapabileceğim söylendi. Şu an hafta sonu olduğu için şubeler kapalı ve acil olarak yapmam gereken ödemelerim bulunuyor. Buna rağmen telefon bankacılığı veya dijital kanallar üzerinden hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sadece şubeye yönlendirildim.

Herhangi bir detaylı gerekçe veya açıklama yapılmadan hesabımın bloke edilmesi ve acil ödeme yapmam gereken bir zamanda mağdur edilmem sebebiyle, VakıfBank hesabımdaki blokemin derhal kaldırılmasını ve tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.

hafta-sonu-hesap-blokesi-nedeniyle-acil-odemelerimi-yapamiyorum-1.jpg
28 Kasım 23:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Mustafa
29 Kasım 12:01

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

VakıfBank Hesabımda Sebepsiz Bloke Ve Yetersiz Bilgilendirme

Cemal
05 Ağustos 23:59
319

Hesabım Bloke Edildi, Acil Ödeme Yapamıyorum

Ömer
15 Kasım 05:34
552

Maaş Hesabıma Bloke Kondu, Temel İhtiyaçlarımı Karşılayamıyorum

Sinan
23 Kasım 13:16
344
Benzer Şikayet Yaz
VakıfBank Kategorileri