VakıfBank sorun çözelim

Yurt dışında, Irak Erbil’de bulunuyorum ve yaklaşık 10 gündür VakıfBank hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabıma girmeye çalıştığımda ekranda sadece “tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve işlem ilerlemiyor. Bu süre içinde ödemelerimi yapamıyor, ay başı gelen faturalarımı ödeyemiyor ve alım satım ...

Namupay isimli firma üzerinden, VakıfBank maaş kartımdan bilgim ve onayım olmadan 639 TL para çekilmiştir. Bu işlem bugün saat 12.23'te yapılmış görünmektedir ve ben ne Namupay uygulamasını kullandım ne de bu işlem için herhangi bir onay verdim. Durumu fark eder etmez bankamla görüştüğümde, bana şu...

VakıfBank Ankara Türk İş şubesi önündeki ATM üzerinden Ziraat Bankası hesabıma para yatırırken yaklaşık 9 bin tl parayı yuttu ve bunun için gereksiz bir sürü telefon görüşmesi yapmak zorunda kaldım. Tek dedikleri, en kısa süre içerisinde talebiniz değerlendirilecektir. Hâlâ günümüzde bakımsız ATM'le...

VakıfBank’ta bulunan kredi borcumu erken kapatmak istiyorum ancak mobil uygulamada “erken kapama” bölümüne girdiğimde sürekli “şubenize başvuru yapınız” uyarısı ile karşılaşıyorum. Yaklaşık 2 haftadır bu işlemi mobil üzerinden gerçekleştirmeye çalışıyorum fakat sistem buna izin vermiyor. Konya Selçu...

VakıfBank müşterisi olarak yaklaşık iki haftadır güvenlik gerekçesiyle mobil bankacılığa giriş yapamıyorum ve tarafıma sadece şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Ancak şu anda yurt dışında yaşıyorum ve bunu hem müşteri hizmetlerine hem de şube müşteri yöneticim İkbal Hanım’a açıkça iletmeme rağmen, ...

20 Şubat tarihinde saat 04.00 sularında VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 65.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. IBAN bilgisini doğru girmeme rağmen iki gün geçmesine rağmen para hâlâ alıcının hesabına geçmedi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, gerekli incelemenin yapı...

06.02.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 6120887328 kredi hesap numarasıyla 15.500 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında “Kazandıran Tarife” adı altında benden 1.134 TL tutarında bir kesinti yapıldığını hesap hareketlerimde gördüm. Bu kesintiyle ilgili o...

12.02.2026 tarihinde VakıfBank Tekirdağ Saray şubesine, kullanamadığım kredi/sky limitimle ilgili işlem yapmak için gittim. Daha önce maaş müşterisi olduğum Saray şubem, banka Tekirdağ Kapaklı ilçesine taşınınca VakıfBank Tekirdağ Kapaklı şubesine aktarılmıştı. Tekirdağ Saray’da yeniden şube açılmas...

8 Şubat tarihinde VakıfBank kredi kartımla Atatürk Üniversitesi için 25.000 TL tutarında eğitim/okul ödemesi yaptım. Bankanın eğitim harcamaları kampanyası kapsamında bu işlemin faizsiz şekilde taksitlendirileceğini düşünürken, sistemde yalnızca faizli taksit seçeneği görünüyor ve kampanya kapsamınd...

VakıfBank aracılığıyla konutum için 25.11.2025 tarihinde DASK sigortası yapıldı. Ancak evim için zaten Simpaş üzerinden mevcut ve geçerli bir DASK poliçem bulunmasına rağmen, VakıfBank tarafından aynı konut için yeniden poliçe düzenlenerek mükerrer sigorta oluşturuldu. Durumu fark ettikten sonra Va...

VakıfBank’ın “Bankomat Kart ile 500 TL alışverişe 200 TL Bankomat Lira” kampanyasına Ocak ayında mobil bankacılık üzerinden katıldım. 7 Ocak’ta Bankomat Kartımla kampanya şartına uygun şekilde 500 TL’lik harcamayı gerçekleştirdim. Kampanya koşullarına göre 200 TL Bankomat Lira’nın 9 Şubat tarihinde ...

VakıfBank nezdindeki hem maaş hesabımda hem de normal vadeli/vadesiz hesaplarımda 5 Şubat ve 7 Şubat tarihlerinde hiçbir somut gerekçe olmadan peş peşe bloke işlemi yapıldı. Her seferinde sadece “güvenlik nedeniyle” şeklinde genel bir ifade kullanılıyor, detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmıy...

Telefonum bozulduğu için telefon değişikliği yaptım, bozuk olan telefonumun ekranı açılmıyor. Yeni telefonumda NFC özelliği yok. VakıfBank uygulamasını indirdim, mobil bankacılık şifremi biliyorum fakat eski telefonuma tanımlı olduğu için yeni telefonumda beni NFC sistemine atıyor, bankamatik kartım...

VakıfBank World Click kredi kartım, yapılandırma borcumdan dolayı kullanıma kapatıldı. Yaklaşık üç ay önce yapılandırma kapsamındaki borcumu tamamen kapatmama rağmen, üç hesap kesim dönemi geçmesine karşın kartım hâlâ açılmadı ve sistemde yapılandırma görünmeye devam ediyor. Müşteri hizmetlerini de...

VakıfBank World kredi kartımı 26.01.2026 tarihinden beri hiçbir gerekçe göstermeden kısıtladınız, şu an alışveriş dahi yapamıyorum. Aktif olarak kullandığım kartımın neden kapatıldığını ne ben görebiliyorum ne de müşteri hizmetlerinizdeki temsilciler biliyor, sorunun kaynağına ulaşamıyorlar. Şubeye...

VakıfBank kredi kartımla ilgili tamamen bilgim ve onayım dışında işlem yapıldığını yeni fark ettim. Ben herhangi bir başvuru yapmadığım ve talebim olmadığı halde adıma kredi kartı açılmış ve bu kart üzerinden yaklaşık 1.800 TL tutarında harcama yapılmış. Durumu fark eder etmez, Mardin VakıfBank şub...

30.01.2026 tarihinde gece saat 03.00 civarında VakıfBank’taki vadesiz TL hesabımdan “yatırım hesabı borç kapama” açıklamasıyla 539,15 TL iznim ve bilgim dışında çekildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı. Bu kesintinin hangi gerekçeyle v...