VakıfBank Şube

VakıfBank Worldcard bireysel kredi kartı sahibiyim ve yaklaşık 3 yıldır bu kartı kullanmaktayım. 8 Aralık tarihinde düzenlenen ekstreme yaklaşık 499 TL tutarında yıllık kredi kartı üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak ve sorunsuz şekilde kullandığım kartımdan bu tutarda yıllık aidat a...

VakıfBank’tan geçmiş dönemlerde kullanmış olduğum kredilerden “Kazandıran Süper Tarife” adı altında çeşitli kesintiler yapılmıştır. Bugün gün boyunca bu kesintilerin iadesi için uğraşmama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Müşteri hizmetleri, şube ve diğer tüm kanallardan başvuru yaptığımda tale...

VakıfBank Düzce Merkez Şube maaş müşterisiyim. Bankomat kartımı kaybedince yeni banka kartı başvurusunda bulundum. Kartımın daha çabuk elime ulaşması için adresime değil şubeye gönderilmesini istedim. Yaklaşık iki hafta önce, iş yerimden zorla izin alarak kartımı almak için şubeye gittim. Girişteki ...

VakıfBank Platinum kredi kartı başvurumu yaklaşık iki ay önce Ankara Pursaklar şubesinden yaptım. Aradan geçen uzun süreye rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Süreci öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk olarak bir ay sonra adres tanımlı olmadığı söylendi. Oysa sistemde adresim kayıtlı ...

VakıfBank’ta bulunan halka arz yatırım hesabımda bloke olduğunu gördüm. Bunun kaldırılması için önce genel merkezi aradım, bana şubemle görüşmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine hem Çorum Merkez Şubesi’ni hem de Karaman Aktekke Şubesi’ni aradım ancak yaklaşık 3 saattir defalarca aramama rağmen iki ...

VakıfBank Worldcard kredi kartıma ait 61 adet, toplamda yaklaşık 32.000 TL tutarında internet harcaması, bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilmiştir. Kartım fiziken sürekli olarak bende bulunmasına rağmen bu işlemler yapılmıştır ve hiçbir işlem için tarafıma 3D Secure, SMS veya mobil onay iletilme...

VakıfBank ek hesabıma ait borcu unuttuğum için dosyamın avukata devredildiğini 16 Aralık ve 31 Aralık tarihleri civarında öğrendim. Ancak tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme mesajı veya arama yapılmadan dosyalar M***** A****** G***** ve M**** K**** isimli avukatlara verilmiş. Borcumu ödem...

VakıfBank Atalar şubesine gün içinde defalarca rağmen telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bugün aynı gün içinde yaklaşık 6 kez farklı bölümleri aradım, daha önceki günlerde de defalarca denememe rağmen yine kimse telefona bakmadı. Geçen yıl da aynı sorunu yaşamıştım, bu durum artık süreklilik kaz...

Bolu Merkez’de, Bolu Adalet Sarayı içindeki VakıfBank ATM’si yaklaşık 3 yıldır neredeyse sürekli arızalı durumda. Adliyede işlem yaparken para çekmem gerektiğinde bu ATM’yi kullanamıyor, para çekmek için uzak noktalardaki başka ATM’lere gitmek zorunda kalıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de adl...

VakıfBank’taki bireysel kredimin 4.163 TL tutarındaki taksitini 06.01.2025 tarihinde ödedim. Aradan iki gün geçmesine rağmen bu ödeme Findeks raporuma hâlâ yansımadı. Taksitimi zamanında ödememe rağmen Findeks’te güncellenmemesi kredi notumu ve finansal itibarımı olumsuz etkileyebileceği için endiş...

VakıfBank mobil uygulamasına dün geceden beri giriş yapamıyorum. Şifremi tamamen doğru girmeme rağmen sistem sürekli yanlış şifre girdiğime dair uyarı veriyor ve hatalı giriş yapmaya çalıştığımı söylüyor. Yeni şifre belirleme adımlarına geçtiğimde ise bu kez “Güvenliğiniz nedeniyle şifreniz bloke ol...

06.01.2026 tarihinde VakıfBank hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücreti” adıyla 9.072 TL tutarında bir kesinti yapıldığını hesabımı kontrol ettiğimde fark ettim. Bu ücretle ilgili öncesinde herhangi bir bilgilendirme, uyarı ya da açık bir onay süreci yaşamadım. Kazandıran Tarife’ye daha önce ...

30.12.2025 tarihinde VakıfBank Ankara Keçiören Şubesi’nden konut kredisi kullandım. Ancak kredi işlemi sırasında tarafıma açık ve net bir şekilde hiçbir bilgilendirme yapılmadan, Kazandıran Tarife adı altında hesabımdan 13.608 TL “tarife üretim” adıyla kesinti yapılmıştır. Bu durumun farkına vardığ...

VakıfBank kredi kartımın sim kart bloğu ve borç ödeme süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kasım 2025’te telefonumu değiştirdiğim için sim kartım bloke oldu. Kendini dijital bir banka olarak tanıtan VakıfBank, bu bloğu şube dışında hiçbir dijital kanaldan kaldırmama izin vermedi. Buna ra...

VakıfBank mobil şube üzerinden bugün, 06.01.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Sky Kış Kredisi kapsamında 200.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında 9.072 TL “Kazandıran Tarife” adı altında bir ücret kesildi. Krediyi kullanmadan önce, bu tarifeden istediğim zaman çık...

Vakıflar Bankası kredi kartımın teslimatı için görevlendirilen Kuryenet Adana Barkal şubesiyle 25.12.2025 tarihinden bu yana hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. O tarihten beri aramama rağmen ne şube telefonlarına ne de genel müdürlük müşteri temsilcisine ulaşılabiliyor, telefonlara kesinlikle cevap...

VakıfBank’taki ihtiyaç kredime, ödeme zorluğu yaşadığım için yapılandırma talebinde bulundum. Ancak yapılan yapılandırmada sunulan ödeme koşulları benim için son derece ağır kaldı ve yaklaşık dört aydır bu yükün altında eziliyorum. Toplamda yaklaşık 700.000 TL tutarındaki borcum için daha uzun vadel...

VakıfBank kredi kartıma tanımlı HGS için otomatik ödeme talimatı verdim. Şubede bana verilen yanlış bilgilere göre yükleme tutarlarını doldurdum, HGS etiketini alıp şubeden çıktım. Ertesi gün kartımdan 2.000 TL çekildi, bu zaten beklediğim bir tutardı. Ancak sadece bir kez köprü geçişi yapmama rağme...

VakıfBank hesabımdan, bilgim ve onayım dışında ek hesap sigorta poliçesi ücreti kesildiğini fark ettim. 6 Ocak 2026 tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, 5 Ocak 2026 tarihinde 131,36 TL tutarında ek hesap sigorta poliçesi adı altında işlem yapıldığını gördüm. Herhangi bir sigorta talebim,...

VakıfBank’tan kullandığım VakıfBank taraftar kredi kartımı mobil bankacılık üzerinden yapılandırdım ve tüm taksitlerini ödeyerek borcumu tamamen kapattım. Ancak borcum bitmesine rağmen kredi kartım yaklaşık bir aydır hâlâ kullanıma açılmadı. Konu ile ilgili olarak hem müşteri hizmetleriyle hem de ş...

Vakıflar Bankası T.A.O. ile yaşadığım icra sürecinde, icra sırası açıkça ihlal edilerek hesabıma gelen paralara “takipli müşteri tahsilatı” adı altında el konulmasından şikayetçiyim. Şubat 2025’ten bu yana hesabıma gelen normal havale ve EFT ödemelerine, icra dosyası üzerinden sırada beklemelerine r...

02.01.2026 tarihinde Ankara Demetevler’de bulunan VakıfBank’a ait S2112787 numaralı ATM’den hesabıma 8.000 TL para yatırmak isterken ATM parayı içine aldı ve VakıfBank hesabıma geçmedi. İşlem başarısız olmasına rağmen para tarafıma iade edilmedi; şu an bu paraya gerçekten çok ihtiyacım var. Olayın ...

VakıfBank Kahramanmaraş İstasyon Şubesi’ne ait kredi borcum bulunuyor ve yaklaşık iki aydır bu kredinin yapılandırılması için uğraşıyorum. Antalya’ya taşındığım için şubeye fiziken gidemiyorum, bu nedenle müşteri hizmetlerini arıyorum ancak sürekli şubeye yönlendiriliyorum. Defalarca aramama rağmen...

03.01.2026 tarihinde VakıfBank Visa kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan Apple Store üzerinden 107.990 TL tutarında tek seferde harcama yapılmıştır. İşlem detaylarında ne alındığını ya da hangi şehir veya ülke üzerinden yapıldığını göremiyorum. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım ve kartımı da ...