to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
VakıfBank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 234.044
VakıfBank 
2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2 - Beş Yıldız %19.3
- Dört Yıldız %4.6
- Üç Yıldız %3.6
- İki Yıldız %2.5
- Bir Yıldız %70.1
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
VakıfBank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
VakıfBank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
VakıfBank Şube
Şikayet Sayısı 14.552
VakıfBank Yutulan Paramın Hesabıma Aktarılmasını Talep Ediyorum
30 Nisan günü 13:50 14:00 arası Mardin/Artuklu Çarşıda bulunan VakıfBank Şubesi ATM'sine Para yatırma amaçlı Ziraat kartımı yerleştirdim. İşlemlerin ardından hazneye 400 lira koyup işlemime devam ettim. ATM bir iki dakika sonra bankanız onay vermediğinden ve/veya reddettiğinden işleminiz gerçekleşti...
VakıfBank Mahkemeden Alınan Ek Karara Rağmen Maaş Üzerindeki Blokenin Devamı
2021 yılında Kayseri de babama vasi olarak atandım. Kayseri Sulh Hukuk Mahkemesi babamın maaşına bloke koyup, maaş kartını iptal etti. 2022 yılında Malatya ya taşındık, dosya Malatya Sulh Hukuk Mahkemesine geçti. Malatya da aldığım ek kararla, maaş üzerindeki blokenin kaldırılıp, maaş çekebilmek içi...
VakıfBank Kiralik Kasa İçin Talep Edilenler
VakıfBank Ümraniye Sanayi Sitesi Şubesinde kasa kiralama talebime karşılık ek hesap tanımlaması yapma zorunluluğu ile karşılaştım. Bunun içinde benden maas bordrosu vs. İstenildi. Şimdi sormak istiyorum ben kirasını ödeyeceğim ve depozitosunu vereceğim kasa için neden ek hesap açmak zorunda bırakılı...
VakıfBank 67. Yıl İPhone Çekilişi
VakıfBank 67 yıl iPhone çekilişi 29Aralık'ta sosyal medyada VakıfBank 67. Yıl çekilişi olarak bir ilan yayımlanmış, girdiğimde cep şubeye geçiş yaptı. Ben de bilgileri doldurup çekilişe katıldım. O anda boşluğuma geldi oğlum da benden telefon istiyordu. Bir dakika içinde bankadan arıyorum diye telef...
VakıfBank Bloke Koymuş Hesabıma Mağdurum
VakıfBank Antalya yener Ulusoy şubesi hesabıma bloke koymuş ve ne bankaya ödemelerimi yapabiliyorum ne de borçlarımı ödeyebiliyorum aylardır beklediğim para geldi. Vakıfbank olan taksitlerimi ödeyeceğim ama bloke koymuş banka o zaman verin. İcraya icra çıkmadan nasıl bloke koyuyorsunuz
![profile]()
1 DestekçiElime Ulaşmayan VakıfBank Kart
VakıfBank'tan onaylanmış olan kredi kartımı daha çabuk ulaşması için ulaşım adresini şubeye yönlendirmeme rağmen yaklaşık 15 gün gelmesini bekledim kartın ve gece saat 11 gibi kartınız teslim edilmiştir ve kullanıma açılmıştır diye mesaj geldi şubeye de değil ismime teslim edilmiştir diye ama kart f...
Vakıfbank Ek Hesap Limit Yetersiz
Maaş almış olduğum VakıfBank ek hesabımın limiti 17.500 TL limitimin yükseltilmesini istedim şubeye gittim hiç oralı yardımcı olmadılar neymiş kredim yapılandırmadaymış tam 2 yıl oldu ona benim ek hesabım yapılandırmada değil benimle aynı durumda olan arkadaşım var 32 bin tl'ye yükseliyor benimki yü...
VakıfBank Maaşlı Müşteri Eksi Hesap Verilmemesi
TEB bankası ile çalışıyorduk. Marşlarımız VakıfBank taşınmış. Protokol göre toplu sözleşmelerde. Maaş alan müşterilere kredi kartı verme ve eksi avans hesabı açma zorunluluğu vardı. Puanımdan dolayı kredi kartı verilmedi ama eksi hesap da verilmedi o kadar bize yazın bölümünden yazmama rağmen hiçbir...
VakıfBank In Müşteriye İlgisizliği!
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 2 farklı firmadan hisse senedi satın aldım. Satın aldığım hisse senetleri 1 adedin altına düştü benim dahlim ve haberim olmadan. 1 adedin altına düşen hisseler satılamıyormuş! 08502220724 Müşteri hizmetlerini aradım 2 saat oradan oraya aktardılar. En son bağlanab...
Vakıfbank Kişisel Bilgilerimi Korumadı
3 Ocak 2022 yılında Maltepe e-5 şubesinden hesap açtırdım. Yaklaşık 1 hafta içinde 20bintl limitli kredi kartı gönderildi. Kart harcama takibimi/ödemelerimi ve diğer işlemleri Apple'dan indirildiğim VakıfBank uygulamasından takip ediyordum. 15 Mart 2022 de telefon bankacılığım yani uygulama başka bi...
VakıfBank Borç Transferi Ve Yapılandırma
VakıfBank'a ve diğer bankalara ait kredi/kredi kartı/avans hesap toplamda yaklaşık 300.000 TL lik borcum var. 19000 TL maaş almaktayım borçlarımı yapılandırıp aylık ortalama 10.000 - 14.000 arası ödemek istiyorum. Şubeye gittim ama yeterince ilgilenmediler. Ben ödemeye çalışmak istiyorum ama banka s...
VakıfBank Sarı Panjur Konut Sigortası İptali
15.06.2020 tarihinde VakıfBank'tan Kredisi kullandım ve kredi kapsamında olduğunu belirterek 321297448 poliçe numarası ile Sarı Panjur Konut Sigorta Poliçesi yapıldı. Bahse konu kredi bir (1) yılını tamamlaması sonrasında yasal olarak zorunlu olmayan Sarı Panjur Konut Sigorta Poliçesinin yenilenmesi...
VakıfBank Haksız Kredi Kesintisi
28.04.2022 günü 00158*****3207113 numaralı hesabımdan maaş müşterisi olduğum VakıfBank Bursa Heykel şubesinden 202*****28695807 işlem numarası ile 18 ay vade ile 40.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Şubede mobil uygulama üzerinden görevlinin yönlendirdiği şekilde krediyi onayladım fakat hesabımı kon...
VakıfBank Kazandıran Tarife Adı Altında Ürün Satılması
11 Nisan 2022 günü Elazığ ili Hürriyet Caddesi VakıfBank şubesinde 330000 TL tutarında. Konut kredisi kullandım. 1176 TL tutarında kazandıran tarife adı altında kesinti yapılmıştır. Bana bilgi verilmeden rızam olmadan bana bu ürün satılmıştır. Satılan bu ürünün iadesini talep etmekteyim. Müşteri tem...
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank Banka Telefon Numarası Güncelleme
Merhaba, VakıfBank telefon numarası güncelleme tam bir eziyet. Bunun bu kadar taş devrinde yaşıyormuşcasına yokuşa sürmenize gerek yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum durumumu iletiyorum şubede yardımcı olurlar diyorlar şubeye gidiyorum dalga geçer gibi size yardımcı olamayız diyorlar. Kontrolü bende...
VakıfBank ATM'si Paramı Yuttu
15.05.2021 saat 09.05'te VakıfBank'ın Çağlayan Adliyesi d Blokta bulunan ATM'nin para hanesine 2300 TL koydum, ATM paranın bir kısmını iade etti parayı tekrar para haznesine koydum tekrar iade etti tekrar koydum sayma işlemini bitirdikten sonra ekranda sadece 900 TL yatırmış gibi görünce işlemi ipta...
VakıfBank Vadesiz Hesap Açtım Habersiz Kredi Kartı Başvurusu Yapmış Bankacı
İzmir Aliağa VakıfBank şubesine 20.05.2022 saat 16'te gittim ve vadesiz hesap açmak istedim. Kredi kartı başvurusu yapmış bankacı, haber vermeksizin. Kafasına göre iş yapan bu kadından şikayetçiyim. Vatandaşın, kredi kartı üyeliği vb... Külfete sokmaksızın sadece hesap açmasına dair gerekli düzenle...
VakıfBank Kazandıran Tarife İadesinin Yapılmaması
VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 20 Mayıs 2022 de kredi kullandım. Daha 24 saat geçmeden yine internet üzerinden cayma hakkımı kullandım. Fakat kazandıran tarife ücreti adı altında bir kesinti yapılmış ve de müşteri hizmetlerinin bu konu hakkında hiçbir bilgisi yok. İadesi için hiçbir bilgi ...
VakıfBank Yapılandırma Ve İcra Sorunu
VakıfBank müşterisiyim kredi kartı ve eksi hesabımı bir süre ödeyemedim yapılandırmak için defalarca şubeye gittiğim halde hiçbir şekilde yapılandıramadım şu an icralık olduğum için maaşıma el konuldu şu an ki Türkiye şartlarında verdiğim kira 3000 lira ve ben kiramı karşılayacak durumda bile değili...
VakıfBank, Sky Limitimi Sebepsiz Olarak Mobil Uygulamada Niçin Sildi?
VakıfBank sky limit menüm mobil uygulamamdan niçin kaldırıldı? İki gündür tatmin edici cevap alamıyorum. Hem ilgili şube hem de VakıfBank müşteri hizmetleri, sorunu çözemiyor. 13 Mayıs 2022 tarihinde sky limit borcumu kapattıktan sonra mobil uygulamadan sky limit menüsü kaldırıldı. VakıfBank'IN ilgi...
VakıfBank Ek Hesap Talebi!
TEB maaş müşterisi iken maaşınızı VakıfBank'a taşıdık sözleşme şartlarında ek hesap bulunuyordu kabul ettim imzaladım fakat şu an ek hesap alamıyorum gerek mobilden gerek ATM'den yaptığım ek hesap başvurusunda şubeden bilgi alıp başvurun diyor İran sınırında askeri personelim şubeye gitme gibi bir i...
Vakıfbank Vadeli Hesapta Yalanlar
Mobilden başvurdum konunun düzeltilmesi için genel müdürlüğünüzü aradım. Bağlı bulunduğum tokat/Turhal şubesini aradım numaramı aldılar 2 gündür dönmediler daha. Vadeli hesabımın derhal güncellenmesini istiyorum. BBDK Tüketici Hakem Heyeti'ne bas vuracağım. Denildiği gibi işlem yapın lütfen. Maaşımı...
VakıfBank Başvurularında İşlem Hatası
VakıfBank sürekli yaptığım her başvuruda şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz diye uyarı veriyor. Bu sorunla ilgilenmeniz rica ediyorum. Şubeye gittim vs sorun yok bölge müdürlüğünü aradım orada da yok BBDK yi aradım orada da sorun yok sebep nedir şu işi çözer misiniz
Vakıfbank Konut Kredisi Yanında Yapılan Poliçeler
6111068742 numaralı 18.05.2022 tarihinde Hatay Kırıkhan VakıfBank şubesinden kullandığım konut kredisi yanında Türkiye Hayat Emeklilik 617089063 numaralı ek hesap sigortası poliçesi için 22,45 TL Türkiye Sigorta 398249848 numaralı finansal siber koruma poliçesi için 345 TL Türkiye Sigorta 3982296730...