VakıfBank tüketici hakem heyeti zarar

VakıfBank’a ait sonu 5121 ile biten Fenerbahçe World Visa kredi kartıma, 24.05.2026 tarihinde 729,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarın, hiçbir ek şart ileri sürülmeden iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı ...

15.05.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi için dijital ortamda iki adet sözleşme imzaladım ve kredi tutarı hesabıma geçti. Ancak aynı anda hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı altında 11.340 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bunun dışında yaklaşık 1.500 TL...

VakıfBank nezdinde kullanmış olduğum kredi kartı hesabımdan 03.03.2026 tarihinde tek seferde 999 TL kredi kartı yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Bu işleme karşı yaptığım başvuru sonrasında Afyonkarahisar Tüketici Hakem Heyeti’nin 06.05.2026 tarih ve 004720260002860 sayılı kararı ile tarafımda...

VakıfBank kredi kartı müşterisiyim. Sonu 8394 ile biten kredi kartımdan 11 Nisan tarihinde 999,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti çekildiğini gördüm ve bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. T. C. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıka...

23.04.2026 tarihinde Sakarya ili Karasu ilçesinde bulunan 011082 numaralı VakıfBank ATM’si aracılığıyla yaklaşık 60.000 TL tutarında nakit para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında ATM, parayı teslim aldıktan sonra ekranda “paranıza el konuldu” uyarısı verdi, ancak söz konusu tutar ne hes...

VakıfBank’ın yaklaşık bir yıldır kullanmakta olduğum Platinum World Troy kredi kartımdan, kartın aidatsız olduğu özellikle belirtilmesine rağmen 11 Nisan tarihinde 999 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Hesap özetinde kesintinin yer aldığı kartın son dört hanesi 3911’dir. Bu iş...

VakıfBank Platinum kredi kartımın ************1770 ile biten numarasından 09.03.2026 tarihinde 999 TL tutarında yıllık kart aidatı adı altında bir ücret tahsil edilmiştir. Bu kesinti, 10.03.2026 tarihli ekstreme yansıtılmış olup, söz konusu tutarı yersiz ve kanuna aykırı buluyorum. Tüketici Kanunu’...

Uzun süredir VakıfBank müşterisiyim ve bankanıza ait Worldcard kredi kartımı aktif olarak kullanmaktayım. 05.03.2026 tarihli ekstreme 649 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yıllardır bankanızla çalışmama rağmen böyle bir ücretin tarafıma yansıtılması müşteri memnuniyeti açısından...

VakıfBank’ın sonu 3750 ile biten kredi kartımı düzenli harcamalarım için aktif olarak kullanmaktayım. Buna rağmen 21.02.2026 tarihinde kartıma toplam 559,00 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum ve iptalini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs ...

VakıfBank’a ait sonu 0136 ile biten Platinum kredi kartıma 27 Ocak tarihli ekstreme 799 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Yaklaşık bir yıldır bu kartı düzenli olarak kullanıyor ve ekstremi de her zaman zamanında ödüyorum. Bu işlemin haksız ve yasal olmadığını düşünüyorum. Müşteri hizm...

VakıfBank Platinum Plus Metal Kredi Kartımdan, üyelik ücreti/yıllık kart aidatı adı altında 17.02.2026 tarihinde 1.400 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Henüz kesinti gerçekleşmeden bu tutarı fark ettim ve bu ücreti kesinlikle kabul etmediğimi belirtmek istiyorum. 4822 sayılı Kanun ile 4077 say...

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 11.10.2025 tarihinde 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi sırasında tarafıma hayat sigortası bedeli olarak 10.873,31 TL ve VakıfBank Kazandıran Tarife adı altında 9.072,00 TL olmak üzere toplam 19.945,31 TL kesinti yapıldı. Kesintileri fark e...

VakıfBank’tan Ekim 2025’te konut kredisi kullanırken, bilgim ve açık onayım olmadan tarafıma Ferdi Kaza Sigortası ve “Kazandıran Tarife” isimli ürünler satıldı. Bu ürünler hakkında yeterli ve açık bilgilendirme yapılmadığı gibi, sonrasında iptal talebinde bulunmama rağmen poliçelerimin iptal edilmes...

2017 yılında VakıfBank’tan kullanmış olduğum konut kredisinin tüm taksitlerini düzenli olarak ödeyip krediyi kapatmama rağmen, evimi satmak istediğimde taşınmaz üzerinde hâlâ VakıfBank ipoteği göründüğünü öğrendim. Bunun üzerine bankaya başvurduğumda, konut kredisi kullanırken ipotek tesis edildiğin...

VakıfBank’a ait platinum kredi kartımın ************3585 ile yıllık aidatı 799 TL tutarında kart aidatı adı altında bir ücret tahsil edilmiştir. Bu kesintiyi aykırı buluyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üye...

VakıfBank kredi kartımdan alınan kart aidatı için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. 26.11.2025 tarihinde kesilen 799 TL tutarındaki kart aidatının iadesi yönünde, 26.12.2025 tarihinde lehime sonuçlanan bir karar verildi. Kararın üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen banka taraf...

VakıfBank’a ait Click kredi kartımın ************6063 ile biten numarasından 03.01.2026 tarihinde 499 TL tutarında yıllık kart aidatı adı altında bir ücret tahsil edilmiştir. Bu kesinti, 16.01.2026 tarihli ekstreme yansıtılmıştır ve söz konusu tutarı yersiz ve kanuna aykırı buluyorum. Tüketici Kanu...

VakıfBank’a ait sonu 3092 ve 5333 ile biten World kredi kartlarımdan, 02.01.2026 tarihinde yıllık üyelik aidatı adı altında sırasıyla 669 TL ve 799 TL tutarında ücret tahsil edilmiştir. Yaklaşık 15 yıldır bankanızın aktif müşterisi olarak kredi kartı borçlarımı her zaman düzenli ödeyen, yatırım hesa...

VakıfBank’ın maaş müşterisiyim. Kredi kartı borcumdan kaynaklanan icra kesintisi nedeniyle 15.09.2025 tarihinde maaşımdan yapılması gereken kesinti dışında, icra kesintili maaşımın kalan tutarı olan 41.739,73 TL’nin tamamı kesilmiştir. Oysa icra kesintisi sebebiyle zaten kanuni olarak en üst sınırda...

VakıfBank’tan Temmuz ayında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında bana herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan, sigorta harici 'Kazandıran Tarife' adı altında yaklaşık 6.000 TL tutarında kesinti yapıldığını, taksit ödemeleri sırasında fark ettim. Bu ücretin ne için alındığı, tarafı...

VakıfBank World Gold kredi kartımdan 05.11.2025 tarihinde 669 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini, hesap ekstreme yansımasıyla fark ettim. Kredi kartımın son 4 hanesi 9718 olup, "Yıllık Kart Aidatı" adı altında üyelik ücreti olarak tahsilat yapılmıştır. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tar...