to read complaints and reviews, or file yours. 
2017 yılında VakıfBank’tan kullanmış olduğum konut kredisinin tüm taksitlerini düzenli olarak ödeyip krediyi kapatmama rağmen, evimi satmak istediğimde taşınmaz üzerinde hâlâ VakıfBank ipoteği göründüğünü öğrendim. Bunun üzerine bankaya başvurduğumda, konut kredisi kullanırken ipotek tesis edildiğini ve ipoteğin kaldırılması için ayrıca ücret ödemem gerektiğini söylediler. Mecburen bu ücreti ödeyerek ipoteği kaldırttım.
Daha sonra bu alınan ipotek kaldırma ücretini Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım. Tüketici Hakem Heyeti yaptığı inceleme sonucunda beni haklı bularak ücretin iadesine karar verdi. Ancak VakıfBank t. A. O. Bu kararı dikkate almak yerine itiraz ederek Çanakkale 3. Asliye Hukuk Mahkemesi’nde dava açtı. 2025/303 esas numaralı dosya ile yürüyen bu dava sonucunda, mahkemeyi kaybettiğimi ve kararın kesin olduğu, itiraz edilemeyeceği yönünde bir evrak tarafıma ulaştı.
Ardından bankanın genel merkezinden aranarak, ipotek kaldırma ücreti ödemiş olmama rağmen bu kez de vekâlet ücreti ve yargılama giderlerini ödemem istendi. Yani önce ipotek kaldırma adı altında ücret alındı, ardından bu konu yargıya taşınarak bir de dava ve vekâlet masrafları tarafıma yüklenmeye çalışıldı. Bir kamu bankasından böyle bir süreç yaşamak, VakıfBank’a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Devam eden bu süreçte VakıfBank’tan beklentim, öncelikle benden talep edilen dava masrafları ve vekâlet ücretlerinden tamamen vazgeçilmesi ve bu haksız yükün üzerimden kaldırılmasıdır. Ayrıca benzer durumda olan müşterilerin de mağdur edilmemesi için gerekli iç denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
VakıfBank Samsun Şubesi’nden kullandığım konut kredisine bağlı ipotek işleminin kaldırılmasıyla ilgili açılan dava nedeniyle, dünden beri sürekli olarak vekalet ücreti ve yargılama gideri ödemem için aranıyorum. 875 TL tutarında bir ödeme talep ediliyor ve kısa süre içinde bu parayı ne zaman yatıracağımı sormak için art arda aramalar yapılıyor.
Bu konuda bankadan yetkili hiç kimseyle doğru düzgün görüşemediğim gibi, normalde bir günde herhangi bir talebimizi çözüme ulaştıramazken, söz konusu para olunca bu kadar sık ve ısrarlı şekilde aranıyor olmamı hem rahatsız edici hem de haksız buluyorum. Yapılan telefon trafiği artık açıkça taciz boyutunda aramaya dönüşmüş durumdadır.
VakıfBank’tan beklentim, bu dosya kapsamındaki 875 TL’lik vekalet ücreti ve yargılama gideri talebinin iptal edilmesi ve tarafıma yapılan bu taciz boyutundaki ısrarlı aramaların derhal durdurulmasıdır.
19 Eylül 2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 400.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredim hesabıma yatırıldıktan hemen sonra, onayım olmadan 11.340,00 TL “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücreti” adı altında hesabımdan kesilmiştir. Kredi kullanım sürecinde bu tarife ile ilgili h...
VakıfBank haksız yere paramı aldı. 2022 yılında VakıfBank'tan konut kredisi çekerek bir daire satın aldım. Daha sonra 2023 yılında krediyi kapatıp daire üstünde bulunan ipoteki de kaldırarak bu daireyi sattım. Ancak banka hesaplarımda yaptığım kontrolde VakıfBank isimli banka tarafından bana ait Vak...
19 Ağustos 2025 tarihinde VakıfBank’tan konut kredisi kullandık. Ancak konutun satışı, bankanın belirlediği tarihte gerçekleşmediği için banka, kredi tutarını hesabımızdan geri çekti. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştük ve işlemlere sıfırdan başlanacağı, tekrar eksper gönderileceği ve bu masra...
2017 yılında VakıfBank’tan kullanmış olduğum konut kredisi ile aldığım evin kredisini 25 Kasım 2025 tarihinde tamamen kapattım. Aynı gün Bursa Nilüfer Şubesi’ne giderek, tapuda Yozgat Şubesi üzerinden görünen ev üzerindeki ipoteğin kaldırılması için dilekçe verdim. Şubedeki görevliler ipoteğin 3 gün...
VakıfBank’tan Temmuz ayında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında bana herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan, sigorta harici 'Kazandıran Tarife' adı altında yaklaşık 6.000 TL tutarında kesinti yapıldığını, taksit ödemeleri sırasında fark ettim. Bu ücretin ne için alındığı, tarafı...
Yorumlar