VakıfBank Platinum Kartıma Haksız 999 TL Kart Aidatı Kesildi
VakıfBank Platinum kredi kartımın ************1770 ile biten numarasından 09.03.2026 tarihinde 999 TL tutarında yıllık kart aidatı adı altında bir ücret tahsil edilmiştir. Bu kesinti, 10.03.2026 tarihli ekstreme yansıtılmış olup, söz konusu tutarı yersiz ve kanuna aykırı buluyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kart seçeneği sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve standart sözleşmede yer alması sebebiyle bu üyelik ücretini haksız şart olarak değerlendiriyorum. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. madde ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı karar uyarınca yıllık kart aidatı ücretlerinin iadesine yönelik kesinleşmiş hükümler bulunduğu da bilinmektedir.
Bu nedenle kartımdan tahsil edilen 999 TL kart aidatının iptal edilerek banka hesabıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum. Kredi kartımı bana gönderen banka şubesine itiraz dilekçemi iletmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir işlem yapılmamış ve tarafıma bilgilendirme sağlanmamıştır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, iade işleminin ivedilikle yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgi verilmesini istiyorum. Aksi halde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti



