to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’ın yaklaşık bir yıldır kullanmakta olduğum Platinum World Troy kredi kartımdan, kartın aidatsız olduğu özellikle belirtilmesine rağmen 11 Nisan tarihinde 999 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Hesap özetinde kesintinin yer aldığı kartın son dört hanesi 3911’dir.
Bu işlemin ardından VakıfBank çağrı merkezini aradığımda, aidat iadesinin ancak 6 ay boyunca her ay 15.000 TL harcama sözü vermem halinde yapılabileceği, hatta aidat üzerinden bir indirim kampanyası uygulanabileceği bilgisi verildi. Bu şartı kabul etmediğimi, böyle bir taahhüde girmek istemediğimi belirterek kartımın iptal edilmesini talep ettim. Kart iptal talebim alınmasına rağmen, kesilen 999 TL’lik aidatın tarafıma iade edilmeyeceği ifade edildi.
Oysa Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 karar sayılı içtihadı ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı ile kredi kartı aidatlarının iadesi konusunda emsal kararlar bulunmaktadır. Ayrıca Tüketici Kanunu kapsamında haksız şart niteliğindeki bu tür ücretlerin tüketiciden tahsil edilmesi hukuka aykırıdır. Kartı alırken aidatsız olduğunun belirtilmesine rağmen, bilgim ve onayım dışında bu tutarın tahsil edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Bu sebeple, bilgim ve onayım dışında kartımdan tahsil edilen 999 TL kredi kartı yıllık aidatının hiçbir şarta bağlanmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı, süreci hukuki zeminde takip edeceğimi belirtmek isterim. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve kesilen ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
VakıfBank Platinum kredi kartımdan 21 Mart 2026 tarihinde, bilgim ve açık onayım olmaksızın 999 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Söz konus...
VakıfBank Platinum Troy kredi kartımdan 8 Mart tarihinde 999 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu haksız kesinti sonrasında bankanın müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sırasında, aidatın iadesi için 6 ay boyunca 15.000 TL harcama yapmam gerektiği, ancak bu şartı sağlarsam aidatın ipt...
VakıfBank Platinum World kredi kartımın (son 4 hanesi: 8800) Mart ayında hesabımdan 799 TL yıllık kart aidatı kesildi. Yaklaşık 3 yıldır aynı kartı kullanıyorum ve her yıl mart ayında bu ücretin kesildiğini yeni fark ettim. Ücret kesintisiyle ilgili önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Aid...
VakıfBank’a ait son hanesi 8540 olan Platinum kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 11 Nisan tarihinde ekstreme 999 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kullandığım bir karttan aidat alınmasını kabul etmiyorum. Bu işlem sonrasında müşteri hizmet...
VakıfBank Platinum kredi kartımın son dört hanesi 4151 olan kartımdan, 25.08.2025 tarihinde 799₺ kart aidatı kesilmiştir. Daha önce de benzer bir kesintiyle karşılaşmış ve aidatım iade edilmişti. Ancak bu kez müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın iade edilmeyeceği belirtildi ve herhangi bir alter...
Yorumlar