VakıfBank Aidatsız Kredi Kartına Haksız Yıllık Aidat Kesintisi

VakıfBank’ın yaklaşık bir yıldır kullanmakta olduğum Platinum World Troy kredi kartımdan, kartın aidatsız olduğu özellikle belirtilmesine rağmen 11 Nisan tarihinde 999 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Hesap özetinde kesintinin yer aldığı kartın son dört hanesi 3911’dir.

Bu işlemin ardından VakıfBank çağrı merkezini aradığımda, aidat iadesinin ancak 6 ay boyunca her ay 15.000 TL harcama sözü vermem halinde yapılabileceği, hatta aidat üzerinden bir indirim kampanyası uygulanabileceği bilgisi verildi. Bu şartı kabul etmediğimi, böyle bir taahhüde girmek istemediğimi belirterek kartımın iptal edilmesini talep ettim. Kart iptal talebim alınmasına rağmen, kesilen 999 TL’lik aidatın tarafıma iade edilmeyeceği ifade edildi.

Oysa Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 karar sayılı içtihadı ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı ile kredi kartı aidatlarının iadesi konusunda emsal kararlar bulunmaktadır. Ayrıca Tüketici Kanunu kapsamında haksız şart niteliğindeki bu tür ücretlerin tüketiciden tahsil edilmesi hukuka aykırıdır. Kartı alırken aidatsız olduğunun belirtilmesine rağmen, bilgim ve onayım dışında bu tutarın tahsil edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Bu sebeple, bilgim ve onayım dışında kartımdan tahsil edilen 999 TL kredi kartı yıllık aidatının hiçbir şarta bağlanmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı, süreci hukuki zeminde takip edeceğimi belirtmek isterim. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve kesilen ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.