to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kart Aidatı İadesi Yapılmadı
VakıfBank kredi kartımdan alınan kart aidatı için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. 26.11.2025 tarihinde kesilen 799 TL tutarındaki kart aidatının iadesi yönünde, 26.12.2025 tarihinde lehime sonuçlanan bir karar verildi. Kararın üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen banka tarafından hâlâ herhangi bir iade yapılmadı.
Bu süreçte VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, Tüketici Hakem Heyeti kararının kendilerine ulaşmadığı bilgisi verildi. Kararın resmi olarak sonuçlanmasına ve süre geçmesine rağmen ücret iadesinin hâlâ yapılmamış olmasını kabul edemiyorum.
Tüketici Hakem Heyeti kararı doğrultusunda, kredi kartımdan kesilen 799 TL kart aidatının gecikmeksizin aynı karta iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
