VakıfBank Platinum Kartıma Haksız Yüklenen 799 TL Kart Aidatının İadesi Talebi
VakıfBank’a ait sonu 0136 ile biten Platinum kredi kartıma 27 Ocak tarihli ekstreme 799 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Yaklaşık bir yıldır bu kartı düzenli olarak kullanıyor ve ekstremi de her zaman zamanında ödüyorum.
Bu işlemin haksız ve yasal olmadığını düşünüyorum. Müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve aidatın iptal edilmeyeceği belirtildi. Ekstrelerimi düzenli ödeyen bir müşteri olarak kart aidatı ödemek zorunda olmadığımı düşünüyorum.
799 TL tutarındaki kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde 3. Fıkra:
Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır.
4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış olup özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.
13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 Esas, 2011/11579 Sayılı Kararına göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Bu nedenlerle, 799 TL olarak kartımdan tahsil edilen yıllık kart aidat ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde, bütün yasal haklarımı kullanarak Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER gibi ilgili mercilere başvuracağımı kesin ve net bir şekilde bildiririm.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti





