to read complaints and reviews, or file yours.Worldcard Kredi Kartı Aidatının İadesi Talebi
Uzun süredir VakıfBank müşterisiyim ve bankanıza ait Worldcard kredi kartımı aktif olarak kullanmaktayım. 05.03.2026 tarihli ekstreme 649 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yıllardır bankanızla çalışmama rağmen böyle bir ücretin tarafıma yansıtılması müşteri memnuniyeti açısından beni oldukça rahatsız etmiştir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun kapsamında kredi kartı aidatlarının tüketici lehine iade edilmesi yönünde birçok emsal karar bulunmaktadır. Bu nedenle kredi kartımdan tahsil edilen 649 TL kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeden de olumsuz cevap aldım. Talebimin yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini, aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Kart aidatı iade edilmeyecek, banka bunu bana mesajla bildirdi ve ben tüketici heyetine başvuracağım. VakıfBank'ın bu konudaki yaklaşımını hiç iyi bulmadım.
