Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Ve Aidatsız Kart Talebi Hakkında Şikayetim

VakıfBank World Gold kredi kartımdan 05.11.2025 tarihinde 669 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini, hesap ekstreme yansımasıyla fark ettim. Kredi kartımın son 4 hanesi 9718 olup, "Yıllık Kart Aidatı" adı altında üyelik ücreti olarak tahsilat yapılmıştır.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası, 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi, 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile BK 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine dair kesin hükümler bulunmaktadır. Bu yasal düzenlemelere dayanarak, kredi kartımdan alınan 669 TL tutarındaki yıllık kart aidatı başta olmak üzere 2022 yılından bu yana kesilen tüm kart aidatlarının ve bu tutarlara eklenen faizlerin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Bu tür aidat kesintilerinin her yıl düzenli olarak yapıldığını, ancak bu yıl ekstreme yansıyan tutarı ilk kez fark ettiğimi özellikle belirtmek isterim. Şu ana kadar bu konuda ne müşteri hizmetleriyle ne de banka şubesiyle herhangi bir görüşme yapmadım. Yıllardır bankanızın müşterisi olarak bu aidat nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum ve özellikle bu yıl kesilen 669 TL kart aidatı ücretinin aynı kredi kartına iade edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca, World yıllık aidatlı kartınızın, aynı özelliklere sahip aidatsız bir kartınız ile değiştirilmesini istiyorum. Yeni verilecek aidatsız kartın, kampanyalar ve diğer kart ayrıcalıkları açısından mevcut kartım ile tamamen aynı özelliklere sahip olması gerektiğini, aksi takdirde kampanyalara katılım için benden ayrıca ücret talep edilmesi durumunda bu kartın aynı özelliklere sahip olmayacağını ve yıllık kart üyeliği ücretinin kampanya katılım bedeli adı altında dolaylı olarak alınmış sayılacağını bilgilerinize sunarım. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, aksi halde kredi kartımı iptal ederek Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı beyan ediyorum.