Sercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sercan
15 Kasım 2025 18:41
407
Sercan Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank 
Sigorta Onayım Olmadan Kredi Sigortası Kesintisi Ve Şubeler Arası Mağduriyet Yaşadım
Emine
15 Kasım 2025 16:00
534
14.11.2025, 10.11.2025 ve 06.11.2025 tarihlerinde VakıfBank’tan ihtiyaç kredisi kullandım. 6120473993 numaralı kredi hesabımdan 55.000 TL kredi çektim ve bu işlem sırasında tarafıma bilgi verilmeden, onayım alınmadan 3.500 TL sigorta poliçesi tahsilatı yapıldı. Ayrıca, 6120455909 ve 6120443806 numar...
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Onayım Olmadan 12.500₺ Ek Sigorta Kesintisi Yapıldı, İadesini Talep Ediyorum
Mehmet
15 Kasım 2025 14:08
503
"Soruna dönüş yapıldığı için teşekkür ederim"
15 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden sonbahar ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve kredim onaylandıktan sonra hesabıma geçt...
Bekir sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kredimi Kapattıktan Sonra Haksız Konut Sigortası Kesintisi Yapıldı
Bekir
15 Kasım 2025 13:53
327
"Teşekkürler"
10 Kasım 2025 tarihinde ev kredimi Balıkesir Şubesi’nden erken kapatıp, aynı gün evimi sattım. Buna rağmen, bugün hesabımdan 16.000 TL konut sigortası...
Bilgim Dışında Konut Kredisi Sigorta Ücreti Kesintisi
Haydar
15 Kasım 2025 02:15
131
VakıfBank Kars Merkez Şubesi’nden kullandığım konut kredisi kapsamında, bilgim ve iznim olmadan 5 Kasım 2025 tarihinde 13.430,30 TL tutarında sigorta poliçesi ücreti hesabımdan tahsil edilmiştir. Ayrıca, son 4 yıldır da aynı şekilde hiçbir bilgilendirme ve onayım alınmadan poliçe ücretleri tarafımda...
Onayım Olmadan Yapılan Sigorta Tahsilatının İadesini İstiyorum
Kadir
14 Kasım 2025 21:37
625
14.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 140.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında 1.486,47 TL kredi tahsis ücreti ve 7.500,00 TL sigorta poliçesi tahsilatı hesabımdan çekildi. Ancak, 7.500,00 TL’lik sigorta poliçesi tahsilatı bilgim ve onayım dışında gerçekle...
Dijital Kredi İşleminde Yüksek Sigorta Bedeli Ve İade Talebi
Ebubekir
14 Kasım 2025 16:07
162
15.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil şube üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında kredili hayat sigortası yapılacağını biliyordum; ancak kredi hesabımı tekrar kontrol ettiğimde sigorta bedelinin 9.369,45 TL gibi aşırı yüksek bir tutar olduğunu fark ettim. Poliçe numaram: 67595909...
Berkay sonuçtan hiç memnun değil
VakıfBank Zorunlu Olmayan Sigorta Kesintilerinin İadesini Talep Ediyorum
Berkay
13 Kasım 2025 19:38
257
11.11.2025 tarihinde VakıfBank Ankara Bağlıca Şubesi’nden kullandığım ev kredisi kapsamında, Türkiye Sigorta (poliçe no: 892138379) ve Türkiye Katılım Sigorta (poliçe no: 11735690) adına, Ferdi Kaza Sigortası ve Tehlikeli Hastalıklar Katılım Sigortası adı altında toplamda 4.070 TL ve 5.000 TL olmak ...
Hakan sonuçtan hiç memnun değil
Onayım Dışında Çekilen Sigorta Ücreti Ve Poliçe İptalinde Yaşanan Zorluklar
Hakan
13 Kasım 2025 13:26
297
30.10.2025 tarihinde VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak kredili hayat sigortası poliçemin (Poliçe No: 676327318) iptalini talep ettim. Müşteri hizmetleri, işlemin şubeden yapılabileceğini belirtti. Bunun üzerine Antalya Muratpaşa Meydan Şubesi’ne gittim, ancak orada da işlemin yapılamayacağı ve...
1763030510772.ae690cd0-06d8-47fb-b191-8f86675dfd26.jpg
Bilgim Dışında Yapılan Zorunlu Sigorta Kesintisinin İptali Ve İade Talebim
Tugay
11 Kasım 2025 18:16
481
"Sorunum çözüldü para hesabıma iade oldu teşekkürler"
08.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi çekerken, onayım ve bilgim olmadan “daima güvende ferdi kaza katılım sigortası” adı altında 12.500 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Kredi sözleşmesinde bu sigortanın zorunlu olduğuna dair herhang...
Onayım Olmadan Yapılan Konut Sigortası Ve Hesabımdan Para Çekilmesi
Tuncay
11 Kasım 2025 09:35
274
06/11/2025 tarihinde VakıfBank İkitelli Şubesi tarafından bilgim ve onayım olmadan konut sigortası işlemi yapılmıştır. Bu işlem için bana sadece poliçenin yapıldığına dair bir SMS gönderilmiş, herhangi bir şekilde onayım alınmamıştır. Üstelik geçen yıl da aynı durum yaşanmıştı ve yine bana bilgi ver...
Kredi Kartı Sigortasında Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti
Gökhan
11 Kasım 2025 07:12
1.128
10.11.2025 tarihinde VakıfBank müşteri hizmetleri aracılığıyla kredi kartı güvence sigortası satın aldım. Satış sırasında bana, sigorta kapsamında oto tamir bedeli için 5.000 TL destek sağlanacağı bilgisi sözlü olarak verildi. Ancak daha sonra müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, böyle...
VakıfBank Onayım Olmadan Yapılan Sigorta İşlemi ve İptal Sorunu
Özgür
10 Kasım 2025 22:58
1.012
10.11.2020 tarihinde VakıfBank Van Şubesi üzerinden internet bankacılığı ile 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, bilgim ve onayım dışında Daima Güvende Ferdi Kaza Sigortası (Poliçe No: 120359***) ve yaklaşık 1.100 TL tutarında hayat sigortası yapıldı. Daima Güvend...
Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Krediyle Zorunlu Tanımlanan Sigorta Primim İade Edilmiyor
Osman
10 Kasım 2025 14:18
1.183
"Kısa bir sürede sonuca ulaştırıldı, teşekkürler"
Kredi Kapandı Ama Sigorta Ve DASK İptal Edilmiyor Ücret İadesi Yapılmıyor
Burak
10 Kasım 2025 14:08
644
17.01.2025 tarihinde VakıfBank Çorlu Şubesi’nden kullandığım konut kredimi tamamen kapattım. Ancak kredi kapsamında zorunlu olarak yapılan konut sigortası ve DASK poliçelerimin iptal edilmesi ve ücret iadesi yapılması için iki kez dilekçe vermeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Şubeye ulaşmakta...
kredi-kapandi-ama-sigorta-ve-dask-iptal-edilmiyor-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
İzinsiz Poliçe Yenilemesi Ve Ücret İadesi Mağduriyeti
Dilek
10 Kasım 2025 11:42
274
30 Ekim 2025 tarihinde, VakıfBank Türkiye Sigorta Acentası (acente No: 21589) üzerinden, 775465935/1 numaralı poliçemiz bizim onayımız olmadan otomatik olarak yenilendi ve 1.314,00 TL tutar kredi kartımızdan çekildi. Geçen yıl sözleşmeyi telefonda yaparken otomatik yenileme istemediğimizi belirtmemi...
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Onayım Olmadan Kesilen Feri Kaza Sigortası İptal Edilmiyor, İade Talebim Reddediliyor
Fatih
09 Kasım 2025 03:30
850
08.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 150.000 TL kredi kullandım. Kredi işlemi sırasında 4.500 TL civarında hayat sigortası ve 832...
Cem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Onayım Dışında Kesilen Sigorta Ücreti İçin İade Talebim
Cem
08 Kasım 2025 20:06
392
"Teşekkürler"
08.11.2025 tarihinde VakıfBank dijital kanallar üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında yalnızca 1 yıllık hayat sigortası poliçe...
Muammer sonuçtan hiç memnun değil
Onayım Olmadan Yapılan Ferdi Kaza Sigortasının İptali Ve Ücret İadesi Talebim
Muammer
08 Kasım 2025 09:45
770
07.11.2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden kredi başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Kredi işlemleri sırasında otomatik olarak birçok sözleşme önüme çıktı ve onaylamak zorunda kaldım. Ancak, hem 600 TL tutarında hayat sigortası hem de 2.500 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası ad...
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Haberim Olmadan Yapılan Sigorta Poliçesi Yenilemesi Ve Ücret İadesi Sorunu
Abdullah
07 Kasım 2025 20:09
253
"Teşekkürler mağduriyetim giderildi"
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında, 445006805623 müşteri numarası ve 00158007307061902 numaralı mevduat hesab...
Dijital Kanallardan Sigorta İptali Yapılamıyor, Şubeye Gitmek Zorunda Bırakılıyorum
Umut
05 Kasım 2025 17:14
257
VakıfBank üzerinden zorunlu yaptırmış olduğum Daima Güvende Ferdi Kaza Sigortası'nın iptalini 1 gündür gerçekleştiremiyorum. Poliçe numaram: 11787414-0. Tüm dijital kanalları (internet şubesi, mobil uygulama ve müşteri hizmetleri) kullanarak iptal işlemini denedim, ancak hiçbirinden sonuç alamadım. ...
VakıfBank Kategorileri
-
![ikon]()
Ace Card
34
-
![ikon]()
Altın
315
-
![ikon]()
Araç Kredisi
106
-
![ikon]()
Arı Hesabı
34
-
![ikon]()
Banka Kartı
1.156
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
62
-
![ikon]()
Bireysel Kredi
632
-
![ikon]()
Borç Kapatma Kredisi
125
-
![ikon]()
Borsa
145
-
![ikon]()
Business Card
24
-
![ikon]()
Click Kart
309
-
![ikon]()
DASK
218
-
![ikon]()
Devlet Destekli Kredi
11
-
![ikon]()
Dijital Kredi
21
-
![ikon]()
Döviz
137
-
![ikon]()
EFT
456
-
![ikon]()
Ek Hesap
1.650
-
![ikon]()
Ekspertiz
11
-
![ikon]()
Emekli Kredisi
1
-
![ikon]()
Esnaf Kredisi
23
-
![ikon]()
Express Card
23
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
75
-
![ikon]()
FAST
191
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
239
-
![ikon]()
Fenerbahçe Kart
13
-
![ikon]()
Ferdi Kaza Sigortası
843
-
![ikon]()
Fon
304
-
![ikon]()
Galatasaray Kart
16
-
![ikon]()
Genç Kart
8
-
![ikon]()
Gold Kart
471
-
![ikon]()
Gümüş
96
-
![ikon]()
Halka Arz
197
-
![ikon]()
Havale
439
-
![ikon]()
Hesap
3.497
-
![ikon]()
Hesap Açma
337
-
![ikon]()
HGS
378
-
![ikon]()
Hisse
588
-
![ikon]()
İcra Borcu Ödeme
448
-
![ikon]()
İhale
40
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
1.404
-
![ikon]()
Kampüs Kart
76
-
![ikon]()
Kazandıran Tarife
6.678
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
34
-
![ikon]()
Konut Kredisi
383
-
![ikon]()
Konut Paket Sigortası
340
-
![ikon]()
Kredi
4.705
-
![ikon]()
Kredi Kartı
11.692
-
![ikon]()
Kurye
336
-
![ikon]()
Like Card
18
-
![ikon]()
Mevduat
181
-
![ikon]()
Mevduat Faiz Oranı
21
-
![ikon]()
Milplus
85
-
![ikon]()
MTV Ödeme
37
-
![ikon]()
Nakit Avans
551
-
![ikon]()
NFC
184
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
108
-
![ikon]()
Operatör Değişikliği
20
-
![ikon]()
Ön Ödemeli Kart
31
-
![ikon]()
Pandemi Kredisi
10
-
![ikon]()
Para Çekme
1.339
-
![ikon]()
Para Yatırma
2.608
-
![ikon]()
Platinum
815
-
![ikon]()
Pos
518
-
![ikon]()
Promosyon
681
-
![ikon]()
Sağlık Sigortası
55
-
![ikon]()
Sanal Kart
109
-
![ikon]()
Sarı Panjur Konut Kredisi
1.419
-
![ikon]()
Sigorta
1.298
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
159
-
![ikon]()
Sky Limit
1.230
-
![ikon]()
Sosyal Destek Kartı
25
-
![ikon]()
SRC Ödemesi
1
-
![ikon]()
Swift
119
-
![ikon]()
Şifre
309
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
349
-
![ikon]()
Tarım Kart
10
-
![ikon]()
Trafik Sigortası
22
-
![ikon]()
Troy Kart
542
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
124
-
![ikon]()
Vadesiz Hesap
182
-
![ikon]()
Vinov
76
-
![ikon]()
Virman
64
-
![ikon]()
World Puan
388
-
![ikon]()
Worldcard
1.567
-
![ikon]()
Yatırım Hesabı
498
Marka Profili
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100