to read complaints and reviews, or file yours. 
10.11.2025 tarihinde VakıfBank müşteri hizmetleri aracılığıyla kredi kartı güvence sigortası satın aldım. Satış sırasında bana, sigorta kapsamında oto tamir bedeli için 5.000 TL destek sağlanacağı bilgisi sözlü olarak verildi. Ancak daha sonra müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, böyle bir güvencenin bulunmadığını, sadece çekici hizmeti kapsamında yılda 3 defa 5.000 TL hizmet bedeli limiti olduğunu öğrendim.
Bu yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. Sigorta poliçesi için aylık 199 TL olmak üzere 9 taksitli ödeme planı oluşturuldu ve ilk taksit hesabımdan kesildi. Yanlış bilgilendirme nedeniyle kredi kartı güvence sigortamın iptal edilmesini ve yapılan ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İşlemi telefon üzerinden müşteri hizmetleri ile gerçekleştirdim. Henüz bu konuda tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Müşteri numaram: 20077312128, poliçe numaram: 894082573.
VakıfBank tarafından telefonla arandım ve "kredi kartı güvence sigortası" hakkında bilgilendirildim. Görüşmede bana 45.000 TL'ye kadar güvence sunulduğu söylendi. Ancak detayları sordukça öğrendim ki; • Bu sigorta, benim hatamdan kaynaklanan işlemleri kapsamıyor, yani gerçek hayatta bir faydası yok...
01.11.2025 tarihinde gece saat 12 sularında VakıfBank’tan 3.7 faiz oranıyla 35.000 TL tutarında kredi kullandım. Ancak kredi tutarı hesabıma yatırılırken yaklaşık 3.000 TL’lik bir sigorta kesintisi yapıldı. Sigorta poliçe numarası: 11675045. Kredi başvurusu sırasında bana sunulan hiçbir evrakta veya...
08.11.2025 tarihinde VakıfBank Mobil uygulaması üzerinden 110.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi işlemi sırasında 2.800 TL civarında hayat sigortası ve 600 TL civarında kredi kullandırım ücreti kesildi, bu ücretlerde herhangi bir sorun yok. Ancak, kredi işlemi sırasında sözleşmede belirtilmeyen...
Ace Card 28 
Altın 378 
Araç Kredisi 137 
Arı Hesabı 34 
Banka Kartı 1.074 
Bireysel Emeklilik 88 
Bireysel Kredi 649 
Borç Kapatma Kredisi 110 
Borsa 141 
Business Card 22 
Click Kart 272 
DASK 252 
Devlet Destekli Kredi 12 
Dijital Kredi 20 
Döviz 152 
EFT 416 
Ek Hesap 1.477 
Ekspertiz 18 
Emekli Kredisi 1 
Esnaf Kredisi 22 
Express Card 24 
Faizsiz Kredi 71 
FAST 187 
Fatura Ödeme 251 
Fenerbahçe Kart 11 
Ferdi Kaza Sigortası 685 
Fon 297 
Galatasaray Kart 13 
Genç Kart 8 
Gold Kart 344 
Gümüş 39 
Halka Arz 227 
Havale 425 
Hesap 3.540 
Hesap Açma 369 
HGS 351 
Hisse 657 
İcra Borcu Ödeme 390 
İhale 38 
İhtiyaç Kredisi 1.186 
Kampüs Kart 73 
Kazandıran Tarife 6.617 
Kiralık Kasa 33 
Konut Kredisi 522 
Konut Paket Sigortası 340 
Kredi 5.125 
Kredi Kartı 12.335 
Kurye 352 
Like Card 20 Mevduat 161 
Mevduat Faiz Oranı 22 
Milplus 96 
MTV Ödeme 38 
Nakit Avans 642 NFC 215 
Numara Güncelleme 119 Operatör Değişikliği 24 
Ön Ödemeli Kart 28 
Pandemi Kredisi 17 
Para Çekme 1.235 
Para Yatırma 2.354 Platinum 494 
Pos 433 
Promosyon 651 
Sağlık Sigortası 58 
Sanal Kart 106 
Sarı Panjur Konut Kredisi 1.649 
Sigorta 1.295 
Sim Kart Bloke 176 Sky Limit 1.269 
Sosyal Destek Kartı 27 
SRC Ödemesi 1 
Swift 128 
Şifre 292 
Taksitli Nakit Avans 403 
Tarım Kart 12 
Trafik Sigortası 24 
Troy Kart 417 
Vadeli Hesap 119 
Vadesiz Hesap 128 Vinov 69 
Virman 66 
World Puan 411 
Worldcard 1.146 
Yatırım Hesabı 500 
Yorumlar