Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Krediyle Zorunlu Tanımlanan Sigorta Primim İade Edilmiyor
Osman
10 Kasım 2025 14:18
1.193"Kısa bir sürede sonuca ulaştırıldı, teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Onayım Olmadan Yapılan Sigorta İşlemi ve İptal Sorunu
Özgür
10 Kasım 2025 22:58
1.01710.11.2020 tarihinde VakıfBank Van Şubesi üzerinden internet bankacılığı ile 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, bilgim ve onayım dışında Daima Güvende Ferdi Kaza Sigortası (Poliçe No: 120359***) ve yaklaşık 1.100 TL tutarında hayat sigortası yapıldı. Daima Güvende Ferdi Kaza Sigortası için kredi hesabıma para yatırıldığı anda 5.000 TL tutarında ödeme otomatik olarak çekildi. Oysa poliçe bilgilerinde bu sigortanın krediye bağlı olmadığı ve cayma/iptal hakkımın bulunduğu açıkça belirtilmişti.
Sigortayı iptal ettirmek istediğimde VakıfBank ve Türkiye Katılım Sigorta müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm. Ancak her iki kurum da beni şubeye yönlendirdi. Farklı bir ilde olmam nedeniyle şubeye gidemiyorum. Müşteri temsilcileri, poliçenin krediye bağlı olduğu gerekçesiyle iptal edilemeyeceğini belirtti; oysa poliçe üzerinde açıkça cayma/iptal hakkım olduğu yazıyor. Türkiye Katılım Sigorta ise iptal işlemini VakıfBank’ın yapabileceğini söyledi fakat hangi mevzuata göre böyle olduğunu açıklayamadı. Sürekli olarak banka ve sigorta şirketi arasında yönlendirilmekteyim ve net bir çözüm sunulmamaktadır.
Kredi ve sigorta işlemlerim halen devam etmektedir, henüz ilk taksit ödemesi dahi yapılmamıştır. Kredide 5.000 TL’lik sigorta ücreti olmadığı halde, bilgim ve isteğim dışında bu işlem yapılmış ve mağdur edilmiş durumdayım. Tüm bu sürecin yasal olmadığını düşünüyor, bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
VakıfBank ve Türkiye Katılım Sigorta’dan, 5.000 TL tutarındaki Daima Güvende Ferdi Kaza Sigortası ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
10 Kasım 2025 22:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Turgut sonuçtan hiç memnun değil
Sigorta Poliçesi İptal Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Turgut
16 Eylül 2025 17:52
2.02615.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 150.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında tarafıma Ferdi Kaza Sigortası ve Hayat Sigortası yapıldı. Ferdi Kaza Sigortası poliçesi (no: 98995355) için 7.500 TL ödeme yaptım. Poliçe bilgilerinde, bu sigortanın krediye bağlı o...
1758034220713.screenshot-2025-09-16-17-48-04-094-comvakifbankmobile.jpg
3 Yorum
Sebahattin sonuçtan hiç memnun değil
Ferdi Kaza Sigortası İptal Talebim Reddedildi Ücret İadesi Yapılmıyor
Sebahattin
28 Ekim 2025 14:00
4.09224 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 100.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan hemen sonra adıma bir adet hayat sigortası ve bir adet Ferdi Kaza Sigortası poliçesi oluşturuldu. Ferdi kaza sigortasının iptal edilmesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak ş...
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü
VakıfBank Ferdi Kaza Sigortası İptal Edilmiyor, 5000 TL İadem Yapılmıyor
Ömer
23 Ekim 2025 14:24
3.016"Sorun çözüldü. Ücret iade edildi."
vakifbank-ferdi-kaza-sigortasi-iptal-edilmiyor-5000-tl-iadem-yapilmiyor-1.jpg
Güngör sonuçtan çok memnun
Çözüldü
VakıfBank Ferdi Kaza Sigortası İptal Edilmiyor, 12.500 TL İadesi Yapılmıyor
Güngör
23 Ekim 2025 07:40
2.054"Sorunum aynı gün çözüldü, Ticaret Bakanlığı bağlı şubeme teşekkür ediyorum"
vakifbank-ferdi-kaza-sigortasi-iptal-edilmiyor-12500-tl-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
VakıfBank Kategorileri
-
![ikon]()
Ace Card
34
-
![ikon]()
Altın
303
-
![ikon]()
Araç Kredisi
100
-
![ikon]()
Arı Hesabı
34
-
![ikon]()
Banka Kartı
1.166
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
59
-
![ikon]()
Bireysel Kredi
632
-
![ikon]()
Borç Kapatma Kredisi
124
-
![ikon]()
Borsa
145
-
![ikon]()
Business Card
23
-
![ikon]()
Click Kart
310
-
![ikon]()
DASK
215
-
![ikon]()
Devlet Destekli Kredi
11
-
![ikon]()
Dijital Kredi
21
-
![ikon]()
Döviz
135
-
![ikon]()
EFT
452
-
![ikon]()
Ek Hesap
1.665
-
![ikon]()
Ekspertiz
9
-
![ikon]()
Emekli Kredisi
1
-
![ikon]()
Esnaf Kredisi
23
-
![ikon]()
Express Card
25
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
75
-
![ikon]()
FAST
193
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
233
-
![ikon]()
Fenerbahçe Kart
14
-
![ikon]()
Ferdi Kaza Sigortası
855
-
![ikon]()
Fon
304
-
![ikon]()
Galatasaray Kart
16
-
![ikon]()
Genç Kart
8
-
![ikon]()
Gold Kart
485
-
![ikon]()
Gümüş
91
-
![ikon]()
Halka Arz
182
-
![ikon]()
Havale
439
-
![ikon]()
Hesap
3.484
-
![ikon]()
Hesap Açma
331
-
![ikon]()
HGS
376
-
![ikon]()
Hisse
572
-
![ikon]()
İcra Borcu Ödeme
451
-
![ikon]()
İhale
40
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
1.412
-
![ikon]()
Kampüs Kart
76
-
![ikon]()
Kazandıran Tarife
6.670
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
34
-
![ikon]()
Konut Kredisi
364
-
![ikon]()
Konut Paket Sigortası
341
-
![ikon]()
Kredi
4.668
-
![ikon]()
Kredi Kartı
11.559
-
![ikon]()
Kurye
333
-
![ikon]()
Like Card
18
-
![ikon]()
Mevduat
181
-
![ikon]()
Mevduat Faiz Oranı
21
-
![ikon]()
Milplus
87
-
![ikon]()
MTV Ödeme
37
-
![ikon]()
Nakit Avans
544
-
![ikon]()
NFC
180
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
107
-
![ikon]()
Operatör Değişikliği
20
-
![ikon]()
Ön Ödemeli Kart
29
-
![ikon]()
Pandemi Kredisi
9
-
![ikon]()
Para Çekme
1.359
-
![ikon]()
Para Yatırma
2.632
-
![ikon]()
Platinum
855
-
![ikon]()
Pos
528
-
![ikon]()
Promosyon
687
-
![ikon]()
Sağlık Sigortası
57
-
![ikon]()
Sanal Kart
108
-
![ikon]()
Sarı Panjur Konut Kredisi
1.388
-
![ikon]()
Sigorta
1.305
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
157
-
![ikon]()
Sky Limit
1.228
-
![ikon]()
Sosyal Destek Kartı
25
-
![ikon]()
SRC Ödemesi
1
-
![ikon]()
Swift
120
-
![ikon]()
Şifre
313
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
336
-
![ikon]()
Tarım Kart
10
-
![ikon]()
Trafik Sigortası
22
-
![ikon]()
Troy Kart
554
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
128
-
![ikon]()
Vadesiz Hesap
189
-
![ikon]()
Vinov
78
-
![ikon]()
Virman
64
-
![ikon]()
World Puan
390
-
![ikon]()
Worldcard
1.620
-
![ikon]()
Yatırım Hesabı
489
Yorumlar