to read complaints and reviews, or file yours. 
28.04.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Getir Yemek uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan sipariş verdim. Uygulamada sipariş süresi 30–40 dakika olarak görünüyordu ancak saat 19.30 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım.
Bu süreçte defalarca Getir müşteri temsilcisine bağlandım. Her seferinde “Kurye yolda, restorana ulaşamıyoruz, cevap vermiyorlar ve bu aşamada siparişinizi restorandan onay almadan iptal edemeyiz, beklemek zorundasınız” denilerek görüşme sonlandırıldı. Ödeme kartımdan çekildi, buna rağmen ne doğru düzgün bilgi verildi ne de çözüm sunuldu.
Daha sonra kurye beni arayarak yanlış ilçeye gittiğini, adresin yanlış olduğunu söyledi. Ben de hem restorana hem de kendisine ulaşmaya çalıştığımı anlattığımda “Benim yapacak bir şeyim yok” diyerek telefonu kapattı. Buna rağmen uygulamada siparişim halen aktif görünüyor ve ben bu durumda siparişi iptal etmek zorunda bırakılıyorum.
Hem restoranın hem de Getir Yemek’in bu ilgisizliği ve sistemsel yetersizliği sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum. Ödemesini yaptığım, belirtilen sürede teslim edilmeyen ve yanlış ilçeye götürülen bu sipariş için ücretimin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca benim yaşadığım bu olumsuz tecrübenin başka tüketicilerin de başına gelmemesi için ilgili restoran ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, uygulama üzerinden bu tarz sorunların tekrar yaşanmaması adına önlem alınmasını istiyorum.
Malatya Yeşilyurt Karakavak bölgesinden Getir Yemek üzerinden yaklaşık iki saat önce bir sipariş verdim, ancak aradan geçen zamana rağmen yemek hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Uygulamada herhangi bir ilerleme göremediğim gibi, sipariş numaram da bulunmuyor. Bu süreçte uygulama üzerinden Getir’e ulaş...
16.04.2025 tarihinde saat 19.15 ve 19.18 civarında Getir Yemek üzerinden Popeyes’tan verdiğim siparişin ödemesini Ticket üzerinden yaptım. Ödemem Ticket’tan başarıyla düşmüş olmasına rağmen, kurye “ödemeniz düşmedi” diyerek pos cihazından bir kez daha 350 TL çekti. Kendisine ödemenin zaten yapıldığı...
20 Nisan 2026 saat 14.44’te Getir Yemek üzerinden İstanbul Esenyurt’a hamburger menüsü siparişi verdik. Menüde sos belirtiliyordu, ayrıca özellikle ekstra ranch sos da ekledik ve dev kutu patates de siparişin içindeydi. Ancak ne menüde belirtilen soslar ne de ekstra eklediğimiz ranch sos siparişle b...
Getir Yemek uygulaması üzerinden 25.04.2025 tarihinde saat 17:53’te My Fried Chicken adlı restorandan sipariş verdim. Sipariş fiş numaram 41, ödemeyi kredi kartı ile 1.580 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim geldiğinde ana ürünler eksikti, gelen diğer ürünler ise buz gibi olmuştu ve gıda oldu...
08 Nisan 2026 tarihinde saat 13:51’de Getir Yemek uygulaması üzerinden Dürümle adlı restorandan sipariş verdim. Adresimi uygulamaya açık ve net bir şekilde yazdım, üstelik yol kenarında ve büyük, kurumsal bir firmanın bulunduğu bir konumdayım; bulunması zor bir adres değil. Buna rağmen siparişi geti...
Yorumlar