Bilgim Dışında Yapılan Zorunlu Sigorta Kesintisinin İptali Ve İade Talebim

08.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi çekerken, onayım ve bilgim olmadan “daima güvende ferdi kaza katılım sigortası” adı altında 12.500 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Kredi sözleşmesinde bu sigortanın zorunlu olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; eğer böyle bir şart olsaydı krediyi kesinlikle kullanmazdım. Daha önceki kredi işlemlerimde yalnızca bir sigorta kesintisi yapılırken, bu sefer iki ayrı sigorta kesintisiyle karşılaştım ve bahsettiğim sigorta tamamen bilgim dışında gerçekleşti.

Durumu fark ettikten sonra VakıfBank müşteri hizmetleriyle mobil uygulama üzerinden görüştüm. Bana, bağlı olduğum şube olan VakıfBank Avcılar Şubesi’ne gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gidip dilekçe doldurdum ancak çalışanlar sigortanın iptal edilemeyebileceğini ve net bir bilgi veremeyeceklerini belirtti. İlgili poliçe numarası: 11955732-0.

Onayım ve bilgim dışında yapılan bu sigorta kesintisinin iptal edilmesini ve 12.500 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.