Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Macrocenter Logo

Macrocenter

Macrocenter Logo
Macrocenter

AiVarile Marka Karnesi

Son 3 ay şikayet verisinde Macrocenter tarafında öne çıkan konu gıda güvenliği olarak beliriyor; ürünlerin bozuk, kokulu veya küflü olduğu belirtiliyor. Bunu %21 payla sonuçsuz kalan şikayet kayıtları takip ediyor. Buna karşın marka 36/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %99'una ortalama 1 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%61) izleniyor.

%99
Yanıt Oranı (485/488)
36/100
Çözüm Başarısı
81Çözülen Şikayet
1saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%61
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%15
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%15
  • Tamir edildi-arıza giderildi%4
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%3

Müşteri Teşekkürleri

  • Kadir

    Ürünün para iadesi gerçekleşti

  • Ayça

    Ürünüm ilk gün başka adrese gönderildi, ertesi gün yeni bir ürün geldi ve ben kabul ettim.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Gıda Güvenliği ve Tazelik Sorunları

  • Bozuk gıda: 28 şikayette et, süt ve meyve ürünlerinin kokulu, küflü veya çürümüş olduğu bildiriliyor.
  • Sağlık riski: 6 şikayette çiğ tavuk ve yoğurdun aynı poşete konulmasıyla risk oluştuğu belirtiliyor.
  • SKT geçmiş ürün satışı: 6 şikayette son kullanma tarihi geçmiş veya teslimat günü dolan ürünler raporlanıyor.
  • Gıdada yabancı madde: 3 şikayette içecek ve un içerisinden böcek, sarmadan plastik parça çıktığı aktarılıyor.

Müşteri Hizmetleri ve Geri Dönüş Süreçleri

  • Sonuçsuz şikayet kaydı: 26 şikayette iade ve çözüm taleplerine rağmen geri dönüş alınamadığı belirtiliyor.
  • Tutulmayan söz: 16 şikayette 'mağaza arayacak' denilmesine rağmen dönüş yapılmadığı ifade ediliyor.

Online Sipariş ve Teslimat Hataları

  • Eksik veya yanlış ürün teslimi: 24 şikayette faturalandırılan ürünlerin eksik geldiği veya notlara uyulmadığı bildiriliyor.
  • Tek taraflı sipariş iptali: 12 şikayette stok yetersizliği gerekçesiyle bilgi verilmeden iptal yapıldığı belirtiliyor.
  • Teslim edilmeyen sipariş: 11 şikayette ürün ulaşmadığı halde sistemde 'Teslim edildi' göründüğü aktarılıyor.
  • Teslimat gecikmesi: 5 şikayette seçilen saat aralıklarına uyulmadığı ve sürecin uzadığı belirtiliyor.

Personel Yaklaşımları ve Davranışlar

  • Kaba davranış: 12 şikayette personelin azarlayıcı, gergin ve saygısız tutumlar sergilediği bildiriliyor.
  • Personel ilgisizliği: 12 şikayette şikayet bildirimlerine karşı ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan tavırlar raporlanıyor.

Finansal İşlemler ve Kampanya Yönetimi

  • Ücret iadesi gecikmesi: 9 şikayette onaylanan iadelerin 20 gün geçmesine rağmen hesaba geçmediği belirtiliyor.
  • Para puan sorunu: 7 şikayette kazanılan Money puanların hesaba tanımlanmadığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 27 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

1.133 şikayet
Sonuçlarda ara...

Macrocenter Şubesinde Balık Temizliği Eksikliği

15

28.10.2026 tarihinde Muğla Rüya AVM Macrocenter şubesinden yaklaşık 1,742 kg çipura balığı satın aldım ve balığı reyonda...

Macrocenter Şubesinde Balık Temizliği Eksikliği
Macrocenter Şubesinde Balık Temizliği Eksikliği
Macrocenter Şubesinde Balık Temizliği Eksikliği

Kampanyanın Uygulanmaması Ve İade Tutarının Düşük Ödenmesi

4

24.10.2026 tarihinde saat 19.58’de Ankara Gölbaşı Mogan Macrocenter mağazasından, bir alana bir bedava kampanyası kapsam...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Macrocenter'den Alınan Salatalıklar!

Macrocenter'denAlınan Salatalıklar!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Macrocenter SKT'si Geçmiş Peynir

MacrocenterSKT'si Geçmiş Peynir

Profil fotoğrafı
Ozge
Macroonline Teslim Etmediği Ürünün Ücret İadesini Yapmıyor!

MacroonlineTeslim Etmediği Ürünün Ücret İadesini Yapmıyor!

Profil fotoğrafı
Büşra
Foça Mahallesi Macrocenter Dağınıklığı!

Foça MahallesiMacrocenter Dağınıklığı!

Profil fotoğrafı
Melahat
Macrocenter 10 Temmuz Cuma Günü Batı Ataşehir'den Aldığım File Limonun Küfü!

Macrocenter 10Temmuz Cuma Günü Batı Ataşehir'den Aldığım File Limonun Küfü!

Profil fotoğrafı
Cemre
Macrocenter Online Sipariş Küflü Ekmek Sorunu

MacrocenterOnline Sipariş Küflü Ekmek Sorunu

Profil fotoğrafı
Vildan

Macro Market'te Tavuk Ürünlerinde Soğuk Zincir Sorunu Ve Sağlık Riski

15

İstanbul Koşuyolu’ndaki Macro Market’ten sık sık tavuk kanat ve kemiksiz but ürünleri alıyorum ve özellikle soğuk zincir...

Küflü Katmer Ürünü Satışı Ve Gıda Güvenliği İhlali

9

25 Ekim Pazar akşamı saat 20:30 civarında Ankara Violette Macro Center şubesinden aldığım katmer ürününün, eve geldiğimd...

Küflü Katmer Ürünü Satışı Ve Gıda Güvenliği İhlali
Küflü Katmer Ürünü Satışı Ve Gıda Güvenliği İhlali

Macro Center Şubesinden Bozuk Sucuk Üzerine İade Talebi Yanıt Bekliyor

33

24 Ekim 2026 tarihinde Macro Center GOP Uğur Mumcu Şubesi’nden online siparişle Nebyan Doğal Katkısız Fermente Sucuk sat...

Macroonline Kampanyasında Kg Fiyatı Ve İade Tutarı Uyuşmazlığı

48

23 Ekim akşamı Macroonline üzerinden Eskişehir bölgesine teslimatla yaptığım alışverişte, kg fiyatı 999 TL kampanyasıyla...

Macroonline Kampanyasında Kg Fiyatı Ve İade Tutarı Uyuşmazlığı
Çözüldü
25
Adil şikayetini yayından kaldırdı

Küflü Tereyağı Ve Bozuk Kivi İçin İade Talebine Cevap Bekleniyor

30

20 Ekim’de Ankara Vega Center Macrocenter şubesinden online sipariş verdim. Siparişimde yer alan Elta Ada organik tereya...

Küflü Tereyağı Ve Bozuk Kivi İçin İade Talebine Cevap Bekleniyor

Antalya Reçelcisi Damla Sakızlı Macununda Renk Ve Koku Uyuşmazlığı

21

Antalya Reçelcisi markasına ait damla sakızlı macunu dün Çanakkale’deki Macrocenter mağazasından satın aldım. Ürünün kap...

Öne ÇıkanKonular

Macrocenter'da Açıklamasız Sipariş İptalleri Ve Teslimat Sorunu

32

24.10.2026 tarihinde Macrocenter online üzerinden sipariş verdim. Siparişimin teslimat saati geldiğinde, adres yanlış ol...

Açık Paketli Çikolata Siparişinde Değişim Talebi Ve İade Eksikliği

42

Macro Online Çorlu şubesinden dün vermiş olduğum çikolata siparişimde ürünlerden biri paketi açık şekilde teslim edildi....

Makro Center Göktürk Şubesinde Yanıltıcı Alana Bir Bedava Kampanyası

56

22.10.2026 tarihinde Makro Center Göktürk şubesinde şekerleme reyonunda “seçili sakız ve şekerlemelerde aynı üründen 1 a...

Makro Center Göktürk Şubesinde Yanıltıcı Alana Bir Bedava Kampanyası
Makro Center Göktürk Şubesinde Yanıltıcı Alana Bir Bedava Kampanyası

Migros Macroonline Siparişim Teslim Edilmedi Ve Sistem Teslim Edildi Gösteriyor

63

23 Ekim 2026 tarihli, 1476302387 numaralı Migros Macroonline siparişim, 12.00–15.00 teslimat aralığında Pendik İstanbul ...

Macrocenter Money Kampanyası Ödülü 200 TL Gecikmesi Ve Çözüm Talebi

31

27 Eylül tarihinde Macrocenter tarafından şahsıma özel olarak tanımlanan, 2.000 TL harcamaya 200 TL Money kampanyasından...

Bite & More Waffle’da Yoğun Küf Ve Kötü Koku

67

Bite & More markasına ait yüksek proteinli vişneli kremalı waffle ürününü Macro Center’dan satın aldım. Ürünü bugün tüke...

Bite & More Waffle’da Yoğun Küf Ve Kötü Koku
Bite & More Waffle’da Yoğun Küf Ve Kötü Koku

Stok Sorunu Nedeniyle Sipariş İptali Ve Hızlı İade Talebi

119

18.10.2026 tarihinde Migros uygulaması üzerinden Macroonline’dan yaklaşık 2.100 TL tutarında market alışverişi için sipa...

Çözüldü
17

"Teşekkür ediyorum."

Damla şikayetini yayından kaldırdı

Macrocenter Siparişinde Eksik Ürün Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Desteği

88

16 Ekim 2026 tarihinde Bursa Podyumpark Macrocenter Online üzerinden 1465779762 numaralı siparişimle alışveriş yaptım. S...

Sıkça Sorulan Sorular

444 10 44

Macro Center Hakkında

Macro Center, Anadolu Grubu'nun bir iştiraki olarak faaliyet gösteren, Migros Süpermarketleri'nin bir alt marketi olarak hizmet veren marketler zinciridir. Özellikle ithal ve lüks ürün grupları ile ön plana çıkan Macro Center mağazaları, Türkiye'nin dört bir yanında faaliyet göstererek gurme ürünleri hedef kitlesi ile buluşturmaktadır. Macro Center an itibariyle Türkiye'de toplamda 72 şehirde faaliyet göstermekte, hem AVM hem şehir içi lokasyonları ile erişilebilir bir market deneyimi sunmaktadır.

Macro Center Şubeleri, Ürünleri & Markaları

Macro Center, Türkiye genelindeki yüksek sayıda mağazası ile kaliteli ve keyifli bir market alışveriş deneyimi vadetmektedir. Söz konusu Macro Center ürünleri olduğu zaman meyveden sebzeye, elektronik eşyadan şarküteriye, ev tekstilinden süt ürünlerine kadar pek çok farklı kategoride ürün bulmak ve satın almak mümkündür. Market alışverişi yapmak istiyorsanız size en yakın Macro Center şubesini ziyaret ederek ürünlerini inceleyebilir, çeşitli markalar arasından lezzetli seçimler yapabilirsiniz. Macro Center mağazalarında Migros marketlerde bulabileceğiniz pek çok marka ve ürünün yanı sıra sadece Macro Center şubelerinin sattığı özel marka ve ürünlere de rastlayabilirsiniz. İthal peynirler, egzotik meyveler, dünyanın en çok tercih edilen yabancı yiyecek markaları ve benzeri ürünler, Macro Center mağazalarında tüketicisi ile buluşmaktadır. Süt ve şarküteri reyonunda pastırma, sucuk, ithal peynir çeşitleri, vegan süt ve yoğurt ürünleri gibi ürünlerle karşılaşabilirsiniz. Macro Center meyve ve sebze reyonunda dalından, taptaze meyvelere ve sebzelere erişebilir, damak zevkinize uygun bir manav alışverişi yapabilirsiniz. Özellikle her markette ya da manavda karşınıza çıkma olasılığı düşük olan egzotik ve ithal meyve - sebzeleri Macro Center mağazalarında bulabilirsiniz. Macro Center, özellikle Sağlıklı Yaşam Ürünleri kategorisi ile ön plana çıkmakla birlikte, vegan, vejetaryen ya da glütensiz beslenen tüketicilere özel ürün ve marka çeşitliliği sunmaktadır. Macro Center'in MacroStyle isimli ürün kataloğundan o ay yeni gelecek olan ya da indirimde olan ürünleri inceleyebilir, MacroCooks hizmetinden yararlanarak çeşitli yemek tariflerine ulaşabilirsiniz. Macro Center online mağazasını keşfe çıkarak internetten de Macro Center alışverişinizi gerçekleştirebilirsiniz.

Macro Center Şikayet & Yorumları

Macro Center'dan yaptığınız alışveriş ile ilgili tüm yorum ve şikayetlerinizi hemen şimdi bu Şikayetvar sayfasında paylaşabilirsiniz. Güncel Macro Center şikayetlerinizi ileterek sesinizi duyurabilir, Macro Center müşteri hizmetlerinin sizinle daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesine ön ayak olabilirsiniz. Satın almış olduğunuz ürünlerin kalitesi, lezzeti, son kullanma tarihi bilgileri ve teslimatı başta olmak üzere alışverişinize dair tüm izlenimlerinizi buradan paylaşarak daha kapsamlı bir tüketici havuzu oluşmasına da katkıda bulunabilirsiniz. Eğer herhangi bir Macro Center şubesini ziyaret etmeden önce o şubenin müşteri hizmetleri ve alışveriş deneyimi hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, yine burada yer alan gerçek kullanıcı yorumlarından ilham alabilirsiniz. Macro Center iletişim numaralarını ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan bulmanız mümkün.

İletişim

  • Migros Ticaret A.Ş. Turgut Özal Caddesi no:12, Ataşehir, İstanbul
  • +902165793000