Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışında Çekilen Sigorta Ücreti Ve Poliçe İptalinde Yaşanan Zorluklar

13 Kasım 13:26
244

30.10.2025 tarihinde VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak kredili hayat sigortası poliçemin (Poliçe No: 676327318) iptalini talep ettim. Müşteri hizmetleri, işlemin şubeden yapılabileceğini belirtti. Bunun üzerine Antalya Muratpaşa Meydan Şubesi’ne gittim, ancak orada da işlemin yapılamayacağı ve iptal edilemeyeceği sözlü olarak iletildi. Şubedeki görevliler, kredinin kullanılmadığını söylediler; fakat ben krediyi mobil uygulama üzerinden kullandım ve buna rağmen tekrar şubeye yönlendirildim. Şubede de aynı şekilde iptal işleminin yapılamayacağı söylendi.

Onayım dışında hesabımdan 10.608 TL tutarında ücret çekildi ve bu durum ilk kez başıma geliyor. Şimdiye kadar hiçbir şekilde yazılı veya tatmin edici bir açıklama alamadım.

Poliçemin iptal edilmesini ve onayım dışında çekilen 10.608 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

1763030510772.ae690cd0-06d8-47fb-b191-8f86675dfd26.jpg
13 Kasım 13:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Hakan
13 Kasım 13:43

13.11.2025 tarihinde Antalya Meydan şubeye gittim tekrar iptal için fakat genel merkezi aradıklarını kabul etmediklerini söylediler

Hakan
13 Kasım 14:21

Talebim karşılanmadı üstelik benden tekrar sigorta yapmam istendi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hayat Sigortası Poliçemi Online İptal Edemiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

Zehra
21 Eylül 23:41
608
1
Ümitcan sonuçtan hiç memnun değil

Hayat Sigortası Poliçesi İptal Edilemiyor, 3.300 TL İadem Yapılmıyor

Ümitcan
02 Ekim 21:45
338
1
Sefer sonuçtan hiç memnun değil

Zorunlu Olmayan Hayat Sigortası Poliçesinin İptalini Ve Ücret İadesini İstiyorum

Sefer
22 Ağustos 18:16
434

Zorunlu Hayat Sigortası İptal Edilmiyor, Masraflarım İade Edilmiyor!

Bilal
30 Eylül 10:04
577
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışında Kesilen Kredi Hayat Sigortası Ücretinin İadesi Yapılmıyor

Hasan
19 Ekim 20:31
556
onayim-disinda-kesilen-kredi-hayat-sigortasi-ucretinin-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
VakıfBank Kategorileri