full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.5/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 189

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %7

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %7

    Çözülen Şikayet Oranı

Microsoft store'dan aldığım bir oyun içi para birimini hiçbir ek onay istemeden hesabımdan ücreti çekip tarafıma belirtilen hizmeti sunmadılar. Normalde bir kod vs... Tarafıma yollanması gerekirken hiçbir şekilde bir geri dönüş olmadı ve ne mail atabiliyorum ne de ilgilenen var 130 TL çöp olmuş duru...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Forza 4 aldım iade edeceğim 12 gün oldu henüz ama ne iade et seçeneği var ne de müşteri hizmetleri cevap veriyor. Yaklaşık 30 dakikadır beklemedeyim neden cevap verilmiyor anlamış değilim. Doğrusu ürünü bir türlü iade edemedim. Günü dolacak iade etmem lazım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

26 Nisan'da kardeşim benim kartım üzerinden ücretsiz 1 aylık Microsoft 365 üyeliği satın almış. Bugün kartımdan 410₺ para çekimi gerçekleştirilmiş fakat kardeşim birkaç gün önce abonelik iptali için herhangi bir yer göremeyince tüm uygulamaları bilgisayardan tamamıyla kaldırmış, bu şekilde iptal edi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22 Nisan'da office 365 deneme sürümü başlatmıştım. İptal etmeyi unuttum ama Microsoft' tan deneme sürümünüz bitiyor falan diye hiçbir mesaj almadım. Şimdi Microsoft hesabıma girdiğimde tahsil edilmemiş tutar olarak gözüküyor. Bu sorunu yaşayan çok kişi var ve herkes bu durumdan şikayetçi. Başka firm...Devamını oku

Microsoft ufak hesapların peşine düşmüş. Sanal kartım Microsoft'ta tanımlı ve Microsoft'un Skype uygulaması ile otomatik 75 TL para çekilmiş. Kontör falan da almadım. Skype'e giriyorum kart bilgilerini sil diye otomatik olarak Microsoft'un hesabına yönlendiriyorum. Kart bilgilerini silersem Microsof...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Windows 10 çıkarıyorsunuz yenidir daha güzeldir diye alıyoruz Google'a giriyorum 2 dakika sonra algılıyor bilgisayar kilitleniyor donuyor bilgisayarı kapat tuşuna basıyorum 1 dakika sonra algılıyor oyun oynarken birden uygulamayı kapatıyor uygulamaları kendi kendine siliyor, lütfen bunları düzeltin ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 aylık ücretsiz aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen üyeliğim iptal edilmemiş üstüne 540 TL tutarın da ödeme yapmam gerektiği mailleri alıyorum abonelik iptali içinde ücreti ödemem gerektiği gözüküyor. Bu konunun en kısa zamanda çözüme kavuşmasını diliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Xbox One s cihazımla Gamepass üyeliği yaptım ve birkaç aydır Turkcell mobil ödeme yöntemini kullanarak ödeme yapıp hizmeti kullanıyorum. Ancak mayıs ayı telefon faturamda Microsoft ödemem yapıldığı halde Gamepassi kullanamıyorum. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. Görüştüğüm temsilci başka bir b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Microsoft Store'den NBA 2k20 aldım fakat Xbox içinmiş o kısmı görmedim ama para iadesi yapılamıyor diyorlar ama bu benim hatam değil lütfen para iademi kabul edin param boşa gitmesin.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kredi kartımdan 2019-2020 senelerinde üyelik ödemesi adı altında yaklaşık 1.000 TL tutarında ödeme çekmişsiniz. Call center hattınızı 2 defa aradım ancak karşımda ilgili ve proaktif becerisi bulunan bir muhatap göremedim.  2020 senesine ilişkin ödemenin itirazını bankama yaptım çünkü sizden bir ürü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mouse ve alıcı çalışıyor ancak haberleşmiyor. Microsoft u aradığım da yapabilecekleri bir şey yokmuş yani garantisi var ise yenisiyle değişiyormuş. Ancak bu ürünün ömrü 3 yıl olabiliyor. Biz niye o kadar para verip Microsoft aldık başka markalar da farklı tuş kombinasyonu ile tanıtma işlemi yapılabi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pazar günü bilgisayarım bozuldu ve yeniden başlatma sırasında bütün Microsoft uygulamalarımı sildi. Ödev yapmam gerektiği için internetten yüklemeye çalıştım. O sırada yanlışlıkla Microsoft 365 aile paketinin bireysel deneme sürecine üye olmuşum. Pazartesi günü bir mail aldım ve haziran başında bir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

9 Nisan da 1 aylık ücretsiz office 365 üye oldum ama daha sonra üyeliği iptal edemedim. Şu an da baktığımda da borç gözüküyor kartımda para olmadığı için para çekilmemiş ve iptal edilmiyor. Ben üyeliğimin sonlanmasını istiyorum ve borcun gözükmemesini istiyorum aboneliği, hesabı kapatmak istiyorum d...Devamını oku

Msft adlı e-ticaret hesabımdan 9 Mayıs saat 03:45 kart bilgilerimi alıp haberim olmadan 82,60 TL tutarında para çekilmiştir ben de Ziraat Bankası mobil bankacılığından kart hareketlerine bakıp böyle bir çekim olduğunu gördüm. Bankamla görüşüp buradan müdahale yapamadığımı söyledi ben de ben böyle bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Microsoft Arc Touch rvf-00051 Optik Wireless Mouse un USB aparatı arıza yaptı firmanın 0850 3902777 müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşmede yedek parça konusunda destek vermediklerini bildirdiler. Anlayacağınız 400-500.-TL'ye mouse alıyorsunuz ürünlerinin arkasında durmuyorlar ve yardımcı ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Microsoft wireless 2000 seri klavye ve mousemin usbsi çalışmıyor hiçbir geri dönüş alamadım. Kimse yardımcı olmuyor 10 yıl yedek parça vermeleri gerekirken kimseden çıt yok bu gidişle Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim. Bu sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme