İzin Almadan Yıkanan Araçta Çizik Bırakıldı Ve Çalışan Kaba Ve Tehditkar Davrandı

17 Nisan günü İstanbul’daki İstanbul Oto’ya Mini Cooper aracımı teknik arıza tespiti için bıraktım. Aracım serviste kaldığı süre içinde benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan yıkanmaya alınmış, fırçayla yıkanmış ve bu işlem sonucunda aracın her yerinde belirgin çizikler oluşmuştur.

Durumu fark edip ilettiğimde görüştüğüm insan kaynakları sorumlusu Z**** Hanım’ın üslubu ve konuşma tarzı son derece kaba ve tehditkar bir şekildeydi. Müşteriyle nasıl konuşulacağını bilmeyen bu tavır, zaten mağdur olduğum bir konuda kendimi daha da değersiz hissetmeme neden oldu.

Bu yaşananlardan dolayı firmadan herhangi bir maddi talebim yok; yalnızca bu çalışan hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve iş akdinin sonlandırılmasını istiyorum. Müşteriyle bu şekilde konuşan, saygısız ve tehdide varan bir üslup kullanan bir kişinin İstanbul Oto’yu temsil etmesini doğru bulmuyorum.