to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Nisan günü İstanbul’daki İstanbul Oto’ya Mini Cooper aracımı teknik arıza tespiti için bıraktım. Aracım serviste kaldığı süre içinde benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan yıkanmaya alınmış, fırçayla yıkanmış ve bu işlem sonucunda aracın her yerinde belirgin çizikler oluşmuştur.
Durumu fark edip ilettiğimde görüştüğüm insan kaynakları sorumlusu Z**** Hanım’ın üslubu ve konuşma tarzı son derece kaba ve tehditkar bir şekildeydi. Müşteriyle nasıl konuşulacağını bilmeyen bu tavır, zaten mağdur olduğum bir konuda kendimi daha da değersiz hissetmeme neden oldu.
Bu yaşananlardan dolayı firmadan herhangi bir maddi talebim yok; yalnızca bu çalışan hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve iş akdinin sonlandırılmasını istiyorum. Müşteriyle bu şekilde konuşan, saygısız ve tehdide varan bir üslup kullanan bir kişinin İstanbul Oto’yu temsil etmesini doğru bulmuyorum.
2015 model BMW 4 Serisi aracımda yaklaşık 1 aydır, motor ilk çalıştıktan yaklaşık 1 dakika sonra başlayan "tak tak" şeklinde bir ses problemi yaşıyorum. Bu sorun, sadece rölantide ve devir 1’in altındayken ortaya çıkıyor; gaz verdiğimde ya da ekrandan yağ ölçümü başlatınca ses kesiliyor. Sorunun çöz...
1 aydır arabam İstanbul oto BMW yetkili servisinde. Sadece tamponu yapılacak olmasına rağmen parçalar yurt dışından gelecek diye diye uzattıkça uzatıyorlar. Her aramamda parçalar sipariş aşamasında denip duruyor. Kesinlikle uzak durmanız gereken bir yer.
Motor ikaz ışığını kontrol ettirmek için gittim fakat far LED'lerimden birini bozuk teslim ettiler bana ve sis lambasından gelen "kontrol ediniz" uyarısını, aracınız daha önce uyarı vermiş diyorlar. Kamera kayıtlarında mevcut, aracım içeri girerken far LED'lerinde herhangi bir problem bulunmuyor. Çı...
Yorumlar