to read complaints and reviews, or file yours. 
08.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 450.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi çekerken, “Daima Güvende Ferdi Kaza Katılım Sigortası” adı altında bir sigorta poliçesi (Poliçe No: 11963455) otomatik olarak tarafıma tanımlandı. Kredi cayma hakkımı kullanarak kredimi iptal ettim ve bu kapsamda kredi tahsis ücreti ile hayat sigortası prim iadesi hesabıma yatırıldı. Ancak, “Daima Güvende Ferdi Kaza Katılım Sigortası” için ödediğim 12.500 TL tutarındaki primin iadesi yapılmadı.
Mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca iptal talebinde bulundum. Her seferinde “iptal edilemiyor, şubeye başvurunuz” şeklinde yönlendirme alıyorum. Krediyi mobil uygulama üzerinden kolaylıkla kullanabilmişken, aynı sigortanın iptali için şubeye başvurmanın gereksiz ve çağın gerisinde bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, hesabımın bağlı olduğu Kayseri Organize Sanayi Şubesi’nde aktif olarak yaşamıyorum ve şubeye gitmem mümkün değil.
Sigorta poliçemin iptal edilerek 12.500 TL tutarındaki primin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
15.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 150.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında tarafıma Ferdi Kaza Sigortası ve Hayat Sigortası yapıldı. Ferdi Kaza Sigortası poliçesi (no: 98995355) için 7.500 TL ödeme yaptım. Poliçe bilgilerinde, bu sigortanın krediye bağlı o...
24 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 100.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan hemen sonra adıma bir adet hayat sigortası ve bir adet Ferdi Kaza Sigortası poliçesi oluşturuldu. Ferdi kaza sigortasının iptal edilmesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak ş...
27 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 440.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan hemen sonra adıma bir adet hayat sigortası ve bir adet Ferdi Kaza Sigortası poliçesi oluşturuldu. Her 2 sigortanın da iptal edilmesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm, t...
Yorumlar