Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
VakıfBank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 235.749
VakıfBank 
2.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.1 - Beş Yıldız%19.8
- Dört Yıldız%5.5
- Üç Yıldız%4.6
- İki Yıldız%2.7
- Bir Yıldız%67.5
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
VakıfBank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
VakıfBank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
1.414 şikayet
VakıfBank Hesap Açıldığında Talep Edilen Paranın İadesi
Karabük'te vadesiz hesap açtırdık sigorta poliçesi tahsilatı diyerek 30 TL para kesilmiş bu ücretin hesap sahibine iade edilmesini istiyorum. Daha önce böyle bir durumla hiç karşılaşmadım. Kendimde VakıfBank müşterisiyim. Bu durumdan çok rahatsız oldum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum
VakıfBank Sarı Panjur Konut Sigortası İptali
6104****91 numaralı kredi numarası ile Isparta Gülkent Şubesinden 208.00,00 TL konut kredisi kullandım. Zorunlu olmadığı halde 22 09/2009 tarihinde Sari Panjur Konut Paket sigortası poliçesinin yenilenerek kredi kartımdan 351,08 TL ve 23/09/2021 tarihinde de Sari Panjur Konut Paket Sigortası yenilen...
VakıfBank Hesap Açtırma Ücreti?
Bugün VakıfBank Pozcu şubesinden hesap açma ücreti adı altında 150 TL istendi benden. Online işlemlere baktığımda 3629***83 ve 6057***89 numaralı poliçeler için kesinti yapıldığını gördüm. Bunların iptalini ve paranın iadesini istiyorum. Hesap açtırdığım için illa sigorta poliçesi mi almam gerekiyor...
VakıfBank Haksız Kesilen Sari Panjur Konut Sigortası Poliçesinin İptali...
2 yıl önce kredi çektim. O zamanlar bu sari panjur konut sigortası poliçesi bin küsur tl para kesmişlerdi. Bunu istemediğimi belirtmeme rağmen o zaman kredi çekemezsiniz demişlerdi. Gecen sene 12 Ekim 2020 de 91.92 TL kesilen sigorta poliçesi bu sene 12 Ekim 2021 tarihinde 234.52 TL olarak kesildi. ...
VakıfBank Banka Sigorta Poliçesi İptali
24.09.2021 tarihinde konut alımı için kredi başvurusunda bulundum ve ilgili kredi için gerekli sigorta işlemlerinin ödemelerini gerçekleştirdim. Daha sonra evin beyan edildiği gibi olmadığını fark ettiğim için evi almaktan vazgeçtim. Kredim iptal edildi. Ancak 3599****14 ve 3599***66 poliçeli sig...
VakıfBank Sarı Panjur Konut Sigortası Ödemesi
VakıfBank'tan 2 yıl önce Antalya yener Ulusoy Bulvarı şubesinden kullandığım konut kredisinde sigortaların hepsi peşin alındı. Ancak zorunlu deprem sigortası (DASK) haricinde yapılması zorunlu olmayan, Sarı Panjur Konut Sigortası adı altında bankanız benim iznim dışında hesabımda para olmadığı halde...
VakıfBank Kredi Kullanım Sonrası Kesilen Bedellerin İadesi
Bir kamu çalışanı ve maaş müşteriniz olarak 26.07.2021 tarihinde 50.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Daha sonradan hesap hareketlerimi incelediğimde Sigorta Poliçesi Tahsilatı adı altında 66.00 TL, VakıfBank Kazandıran Tarife Ücreti adı altında 294.00 Tl tutarında, Hayat Sigortası Tahsila...
VakıfBank Kredi Kullandırım Sonrası Hayat Sigortası Tahsilatı İptali
08.10.2021 tarihinde bir kamu çalışanı ve maaş müşteriniz olduğum bankanız mobil uygulaması üzerinden 30.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım daha sonra hesap hareketlerini incelediğimde VakıfBank Kazandıran Tarife adı altında 73.50 TL tutarında Sigorta Poliçesi Tahsilatı adı altında 38.29 TL ...
VakıfBank Ferdi Kaza Sigorta Poliçesi
Geçen yıl VakıfBank'tan ihtiyaç kredisi çekmiştim oradaki hanımefendi kredi çekildikten sonraki kesintiler dışında başkaca kesinti olmayacağını sigorta poliçesinin kredi süresince olduğunu söylemişti. Şimdi mesaj geldi. Ferdi kaza sigorta poliçeniz yenilenecektir diye ben böyle bir şey istemiyorum, ...
VakıfBank Konut Poliçesi Altında Çekilen Para
VakıfBank'tan 14.10.2019 tarihinde kullandığım konut kredisinde sigortaların hepsi peşin alındı. Ancak zorunlu deprem sigortası (DASK) haricinde yapılması zorunlu olmayan, Sarı Panjur Konut Sigortası adı altında bankanız benim iznim dışında hesabımda para olmadığı halde Türkiye Sigorta poliçesi olar...
VakıfBank Konut Sigortası İadesi.
06.10.2021 tarihinde VakıfBank hesabımdan Sarı Panjur konut paket sigortası poliçesinin istihsal prim ödemesi yenileme adı altında iznim olmayan 516,59 Türk lirası çekilmiştir. Zorunlu deprem sigortası 131,35TL DASK ® ücreti de alınmıştır. DASK zorunlu ama Sarı Panjur konut paket yenileme ücretlinin...
Vakıfbank İhtiyaç Kredisinde Bilgim Dışında Alınan Hukuksuz Ücretler
21.09.2021 tarihinde Adana Turgut Özal Bulvarı şubesinden kullanmış olduğum 50000 TL tutarındaki bireysel ihtiyaç kredisi (6109578663 numaralı) tarafıma hiçbir detaylı bilgi verilmeden 262,5 TL tutarında kredi tahsis ücreti,809,64 TL tutarındaki hayat sigortası, 108,83 TL tutarındaki sigorta poliçes...
Vakıfbank İhtiyaç Kredisinde Bilgi Verilmeden Alınan Hukuksuz Kesinti
20.09.2021 tarihinde Adana Turgut Özal Bulvarı şubesinden kullanmış olduğum 50000 ₺ tutarındaki bireysel ihtiyaç kredisi (6109574680 numaralı) tarafıma hiçbir detaylı bilgi verilmeden 262,5 ₺ tutarında kredi tahsis ücreti,809,64 ₺ tutarındaki hayat sigortası, 27 ₺ tutarındaki sigorta poliçesi, 73,5 ...
VakıfBank 75 Tl'lik Sigorta Poliçe Oyunu
VakıfBank Aksaray şubesinde hesap açtırmak istedim. İlgili işlemi yapan kişi hesap açma ücreti 75 TL dedi. Bende hiç sormadan sanırım en az o kadar para hesapta kalmalı diye düşünerek tamam dedim. Ama sonra internet bankacılığını yüklediğimde o paranın sigorta poliçesi için tahsil edildiğini gördüm....
VakıfBank Bilgim Dışımda Hesaptan Alınan Ücretler
Merhaba. İstanbul Halkalı VakıfBank Şubesinden 04.10.2021 tarihinde 12.000 TL kredi çektim. Kredi masrafları dışında bana bilgi verilmeden Şube personeli tarafından Sigorta Poliçesi Tahsilatı:66.00 TL ve VakıfBank Kazandıran Tarife ücret : 147.00 TL hesabımdan tahsil ediliyor. Toplamı 213 TL hesabım...
VakıfBank İzinsiz Konut Poliçesi Yenileme
08.10.2021 tarihinde VakıfBank hesabımdan Sarı Panjur konut paket sigortası poliçesinin istihsal prim ödemesi yenileme adı altında iznim olmayan 517 Türk lirası çekilmiştir. Zorunlu deprem sigortası 95 TL DASK ® ücreti de alınmıştır. DASK zorunlu ama Sarı Panjur konut paket yenileme ücretlinin hesab...
Bilgim Olmadan VakıfBank Hesabımdan Sarı Panjur Konut Paket Sigortası
24.09.2021 tarihinde VakıfBank hesabımdan Sarı Panjur konut paket sigortası poliçesinin istihsal prim ödemesi yenileme adı altında iznim olmayan 600 Türk lirası çekilmiştir. Zorunlu deprem sigortası 200 TL DASK ücreti de alınmıştır. DASK zorunlu ama Sarı Panjur konut paket yenileme ücretlinin hesabı...
VakıfBank Konut Kredisi Yasal Olmayan Sigorta Ve Paket Tahsili Yaptı
VakıfBank konut kredisi kullanmak istedim ve ilk olarak faiz oranlarının daha düşük olacağını düşünerek sky limit üzerinden başvurmak istedim. Ancak şubedeki hanımefendi sky limit ile hiçbir değişiklik olmadığını ifade ederek Sarı Panjur üzerinden başvuru yaptı. Bu süreçte eksper raporu vs bekledim ...
VakıfBank Sigorta İptal Ve İadesi
4450****3900 numaralı maaş VakıfBank müşterinizim. VakıfBank tarafından yapılan 30.09.2021 tarihli, 3603***81 poliçe numaralı ve 3.080 TL tutarlı Güneş Sigorta Poliçesinin iptal ve tutarın hesabıma iadesini, yine VakıfBank tarafından yapılan 28.09.2021 tarihli, 3603***95 poliçe numaralı ve 626.99 ...
VakıfBank Sarı Panjur Konut Sigortası Poliçe İptali
08.10.2019 tarihinde bankamızdan Sarı Panjur konut kredisi kullanmadım o zaman tarafıma yapılan sigorta poliçelerinden sadece DASK sigortasının zorunl...
“BBDK üzerinden yapmış olduğum şikayet üzerine benimle kısa sürede iletişime geçip konu ile alakalı yardımcı olan müşteri temsilcime teşekkür ederim.”
VakıfBank Sigorta Poliçe İptali
VakıfBank Bağcılar Şubesinden 06.04.2021 tarihinde çekmiş olduğum 6108****48 no lu konut kredisi ne binaen yapılan sigortaların tek taraflı feshini talep ediyorum. VakıfBank bunun olamayacağını belirtti. Kredi çekerkenki faiz oranıyla alakası olmadığı halde iptal etmiyor. Sadece Hayat sigortası yapı...
VakıfBank Sigorta Poliçe İptali
VakıfBank Bağcılar Şubesinden 06.04.2021 tarihinde çekmiş olduğum 6108****48 no lu konut kredisi ne binaen yapılan sigortaların tek taraflı feshini talep ediyorum. VakıfBank bunun olamayacağını belirtti. Kredi çekerkenki faiz oranıyla alakası olmadığı halde iptal etmiyor. Söz konusu iptal olmasını i...
VakıfBank Kullanılmayan Şifre Alınmayan Kredi Kartına Aidat Yansıtıldı
VakıfBank kullanmadığım karttan bilgim ve isteğim olmadan DASK sigorta poliçesi ücreti kesilmiş ve kart aidatı yansıtılmış daha onca kartı iptal etmek istediğim de konut kredisi kullandığım için kredi kartı zorunlu iptal edemezsiniz denildi 1 yıldır kenarda duran kartımdan nasıl olur da kart aidatı ...
VakıfBank Hayat Poliçesi Adı Altında Bilgim Dışımda Hesabımdan Kesinti Olmuş
VakıfBank Keçiören mecidiye şubesinden kredi aldım. Alırken defalarca sormama rağmen hayat poliçesi dışında, sigorta poliçesi adı altında bir kesinti ve VakıfBank kazandıran tarife gibi kesintiler olmuş. Oradaki memura sormama rağmen bunlar mecburi yapılıyor dedi Ancak yapılan işlemlerin adını hayat...