to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank üzerinden 11 Mayıs 2026 tarihinde kullandığım krediye bağlı olarak 945965352 numaralı Ferdi Kaza Sigortası poliçesi tanımlandı ve bedeli hesabımdan kesildi. Kredimi hiçbir şubeye gitmeden, sadece mobil bankacılık üzerinden onay vererek kullanabilmeme rağmen, aynı esneklik sigorta iptalinde sağlanmamaktadır.
Sigortanın iptali için önce mobil ve internet bankacılığı kanallarına baktığımda herhangi bir işlem menüsü bulamadım. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda da iptal işlemini telefon üzerinden yapamayacaklarını, mutlaka şubeye gitmem gerektiğini ilettiler. Kredi kullanımında zorunlu olmayan bir sigorta için sadece iptal işlemi amacıyla şubeye gitmeye zorlanmak, özellikle diğer banka ve sigorta şirketlerinde bu işlemler uzaktan yapılabiliyorken, müşteriyi gereksiz yere mağdur eden bir uygulamadır.
Kredi kullanımında zorunlu olmadığı halde sunulan bu ferdi kaza sigortasının iptal edilmesini, hesabımdan kesilen poliçe bedelinin iadesini ve VakıfBank’ta da diğer banka ve sigorta şirketlerinde olduğu gibi sigorta iptal işlemlerinin mobil/internet bankacılığı veya müşteri hizmetleri üzerinden yapılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
VakıfBank üzerinden 15.09.2025 tarihinde kredi kullanırken, tarafıma ferdi kaza sigortasını daha sonra iptal edebileceğim söylendi ve bu doğrultuda poliçeyi onayladım. Poliçenin 15.09.2026 tarihine kadar iptal edilebilir olduğu özellikle belirtildi. Şu anda aktif olan 9859250 numaralı poliçemi ipta...
16.02.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanım ekranında Ferdi Kaza Sigortası seçeneği de işaretliydi ve bu ürün için “kredi kullanımına bağlı değildir, iptal hakkı saklıdır” şeklinde bir bilgilendirme bulunuyordu. Buna rağmen 8.130 TL tutarında F...
01.04.2026 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredime bağlı olarak 9.875 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası kesildiğini sonradan fark ettim. Bu sigortaya ait poliçe numaram 934796637-0’dır. Kredi başvurusu sırasında tarafıma Ferdi Kaza Sigortası ile ilgili ...
Yorumlar