to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredide Zorunlu Ferdi Kaza Sigortası ve 4.935 TL İadesi Talebi
22.04.2026 tarihinde Türkiye vakıflar bankası Ümraniye/İstanbul şubesinden bireysel kredi kullandım. Krediyi kullanırken tarafıma 4.935 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası yapıldığı ve bunun zorunlu olduğu belirtilerek bu tutar hesabımdan tahsil edildi. İşleme ait numara 2026005917343502 olup, 445003576107 mehmet keskin’e ait 00158007303896921 numaralı mevduat hesabımdan 940775284 numaralı Güneş Sigorta poliçesinin istihsal prim ödemesi olarak çekim yapılmıştır.
Sigortayı kendi talebimle değil, krediyi kullanabilmem için zorunlu bir işlem gibi sunmaları nedeniyle kabul etmek zorunda kaldım. Daha sonra banka ile görüştüğümde bu bedelin Ferdi Kaza Sigortası adı altında alındığını, istemiyorsam cayma hakkımı kullanabileceğimi, ancak paranın hesaba geçtiği andan itibaren yasal faiz uygulanacağını söylediler. Bu açıklama benim için yeterli ve tatmin edici olmadı.
Krediyi kullanabilmek için zorunlu tutulduğunu düşündüğüm ferdi kaza sigortasının iptal edilmesini ve tarafımdan tahsil edilen 4.935 TL’nin kesinti yapılmadan eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bilgi amaçlı paylaşmak isterim. Banka şubesine gitmeden Ferdi Kaza Sigortası poliçemi iptal edebildim. VakıfBank mobil uygulamasında “Contact Us / Bize Yazın” bölümüne girerek, sigortanın iptal edilmesi ve otomatik yenilenmemesi talebiyle yazılı bir başvuru oluşturdum. Başvuruda sigorta adı, poliçe numarası ve vade tarihi gibi bilgileri açıkça belirttim. Bu sigorta bilgilerine mobil uygulama üzerinden ulaşmak mümkün. Başvuru metnini hukuki ve açık olacak şekilde chatgpt yardımıyla hazırladım. Yazılı başvurudan sonra poliçe iptal edildi ve otomatik yenileme durduruldu. Şubeye gitmeden iptal mümkündür.