Rıza Dışında Yenilenen Konut Sigortası Ve Kredi Kartı Ücreti İptali

Serkan

30 Nisan 10:08

VakıfBank Adana Kozan Şubesi’nden kullanmış olduğum konut kredisi ile birlikte tarafıma zorunlu tutularak 834611949/1 numaralı Sarı Panjur Konut Paket Sigortası poliçesi düzenlenmiş, ertesi yıl ise 29.04.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan poliçe yenilenmiş ve ücreti kredi kartımdan çekilmiştir. Üstelik bu tahsilat 12 taksite bölünerek aylık 1.235,07 TL olmak üzere toplam 14.820,29 TL olarak kartıma yansıtılmıştır.

Konu ile ilgili iptal talebimi ilettiğimde, hem VakıfBank hem de Türkiye Sigorta tarafından Sarı Panjur konut paketinin “zorunlu olduğu ve iptal edilemeyeceği” belirtilmiştir. Oysa VakıfBank’a ait resmi internet sitesinde (www.saripanjur.com.tr) yer alan bilgilerde konut kredisi için hayat sigortası, konut paket ve DASK sigortalarının müşterinin talep etmesi halinde yapılabileceği, her yıl yenileneceği ve özellikle DASK dışındaki sigortaların zorunlu olmadığı açıkça yazmaktadır. Ayrıca sigorta poliçesinin özel klozunda “sigortacının sigorta poliçesini vade bitiminde yenileme zorunluluğu yoktur” ifadesi yer almakta, yani yenilemenin otomatik ve mecburi olmadığı açıkça belirtilmektedir.

Tüm bu ifadelere rağmen, benim açık talebim ve onayım olmadan Sarı Panjur konut paket sigortamın yenilenmesi ve kredi kartımdan taksitlendirilerek ücret çekilmesi, bilgim ve rızam dışında gerçekleşmiş bir işlemdir. Kendi isteğim dışında yenilenen bu poliçeyi kabul etmiyor, zorunlu tutulmasını da hukuka ve kendi sitelerindeki açıklamalara aykırı buluyorum.

Bilgim ve rızam dışında yenilenen 834611949/1 numaralı Sarı Panjur Konut Paket Sigortası poliçesinin derhal iptal edilmesini, konut kredime bağlı olarak aynı şekilde rızam dışında düzenlenmiş başka sigorta poliçeleri varsa bunların da iptal edilmesini ve onayım olmadan kartımdan tahsil edilen tüm meblağların eksiksiz olarak hesabıma/kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, BDDK ve CİMER nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.