Kredi Kapanışından Sonra İzinsiz Sağlık Sigortası Yenilemesi Ve Şubeye Gitme Zorunluluğu

VakıfBank İzmir Gıda Sitesi Şubesi’nden 05.2023 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredimin tüm taksit ödemeleri geçtiğimiz yıl Mayıs ayında tamamen bitti ve kredi kapandı. Buna rağmen kredim kapandıktan sonra “Cankurtaran Sağlık Sigortası” adı altında 2025 ve 2026 yıllarında, herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan yenileme yapıldığını gördüm.

Geçtiğimiz yıl yapılan yenileme için, “Kredinizin bittiği ay olduğundan yenilenmesi gerekliydi.” şeklinde bir açıklama yapılınca çok üzerine gitmedim. Ancak bu yıl, kredimin bitişinin üzerinden 1 yıl geçmiş olmasına rağmen tekrar poliçe yenilenmesi ve 3 Mayıs 2026 tarihinde hesabımdan 249,00 TL çekim yapılması hem mantıksız hem de isteğim dışı bir işlem olarak karşıma çıkmıştır.

Konu ile ilgili olarak sigorta şirketinin müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi talep edenin banka olduğunu, bu nedenle bir işlem yapamayacaklarını belirttiler. Banka müşteri hizmetlerini aradığımda ise mutlaka şubeye gitmem gerektiği, uzaktan hiçbir şekilde yardımcı olamayacakları ifade edildi. Şubeye yakın olmadığımı, sırf bu işlem için şubeye gitmemin mümkün olmadığını söylememe rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Günümüzde pek çok bankacılık işlemi dijital olarak yapılabilirken, basit bir sigorta iptali için ille de şubeye gitme zorunluluğu getirilmesi mağduriyetimi artırmaktadır.

Sigorta poliçesinin, kredim kapandıktan sonra açık rızam ve talebim olmadan yenilenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. İzinsiz ve haber verilmeden yapılan bu işlemin iptal edilmesini, 3 Mayıs 2026 tarihinde çekilen 249,00 TL’nin ve kredimin kapanmasından sonra tahsil edilmiş benzer tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu sigortanın, kredimle ilişiği kalmadığı için bir daha yenilenmemesini talep ediyorum.