to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank İzmir Gıda Sitesi Şubesi’nden 05.2023 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredimin tüm taksit ödemeleri geçtiğimiz yıl Mayıs ayında tamamen bitti ve kredi kapandı. Buna rağmen kredim kapandıktan sonra “Cankurtaran Sağlık Sigortası” adı altında 2025 ve 2026 yıllarında, herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan yenileme yapıldığını gördüm.
Geçtiğimiz yıl yapılan yenileme için, “Kredinizin bittiği ay olduğundan yenilenmesi gerekliydi.” şeklinde bir açıklama yapılınca çok üzerine gitmedim. Ancak bu yıl, kredimin bitişinin üzerinden 1 yıl geçmiş olmasına rağmen tekrar poliçe yenilenmesi ve 3 Mayıs 2026 tarihinde hesabımdan 249,00 TL çekim yapılması hem mantıksız hem de isteğim dışı bir işlem olarak karşıma çıkmıştır.
Konu ile ilgili olarak sigorta şirketinin müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi talep edenin banka olduğunu, bu nedenle bir işlem yapamayacaklarını belirttiler. Banka müşteri hizmetlerini aradığımda ise mutlaka şubeye gitmem gerektiği, uzaktan hiçbir şekilde yardımcı olamayacakları ifade edildi. Şubeye yakın olmadığımı, sırf bu işlem için şubeye gitmemin mümkün olmadığını söylememe rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Günümüzde pek çok bankacılık işlemi dijital olarak yapılabilirken, basit bir sigorta iptali için ille de şubeye gitme zorunluluğu getirilmesi mağduriyetimi artırmaktadır.
Sigorta poliçesinin, kredim kapandıktan sonra açık rızam ve talebim olmadan yenilenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. İzinsiz ve haber verilmeden yapılan bu işlemin iptal edilmesini, 3 Mayıs 2026 tarihinde çekilen 249,00 TL’nin ve kredimin kapanmasından sonra tahsil edilmiş benzer tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu sigortanın, kredimle ilişiği kalmadığı için bir daha yenilenmemesini talep ediyorum.
VakıfBank üzerinden 01.12.2025 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında krediye bağlı hayat sigortası için 372 TL ve kredi tahsis ücreti için 172 TL kesinti yapıldıktan sonra, bilgim ve onayım olmadan hesabımdan ayrıca “Sigorta Poliçesi Tahsilatı” adı altında 2.500 TL daha çek...
VakıfBank'tan 01.10.2023 tarihinde kullanmış olduğum kredi karşılığında cankurtaran sigortası adı altında ücret kesilmiştir. 01.10.2024 tarihinde kred...
15 Eylül 2025 tarihinde İzmir’den VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 225.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyle birlikte 5.695 TL sigorta ücreti kesildi, bu konuda herhangi bir sıkıntım yok. Ancak Vakıf Kazandıran Tarife ücreti adı altında hesabımdan ayrıca 9.072 TL daha çekildi. Bu kadar yüks...
11.04.2026 tarihinde VakıfBank İzmir şubesinden 24 ay vadeli 250.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında hesabımdan VakıfBank Fer...
Yorumlar