Tiryaki Çayında Toz Ve Çöp: İade Talebi

Çaykur’un 2 kiloluk Tiryaki çayını kampanyalı olarak satın aldım. Ancak paketi açıp kullanmaya başladığımız andan itibaren çayın kalitesiyle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyoruz. Çayın büyük kısmı neredeyse tamamen toz halinde, yaprak yaprak olması gerekirken ince toz kıvamında ve içinde çok fazla çerçöp benzeri parça bulunuyor. Paketi kullandıkça dibine çöken çay tozları artıyor ve demlenen çay hem görünüm hem de içim olarak son derece kalitesiz bir hale geliyor.

Yıllardır Çaykur tercih eden bir tüketici olarak bu ürünün kalitesini kabul edilebilir bulmuyorum ve böyle bir markadan bu seviyede bir ürünle karşılaştığım için rahatsızım. Elimde fiş veya fatura bulunmuyor ancak ürün halen evimde duruyor ve istenirse incelenebilir.

Çaykur’dan, bu sorunlu ürün için para iadesi yapılmasını ya da yerine kaliteli ve sorunsuz bir çay gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.