to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Şubesinin Vefat Eden Müşterinin Hesabından Kredi Taksit Tahsilatını Durdurmaması
VakıfBank Edirne Selimiye Şubesi üzerinden babam adına kullanılan kredi için banka aracılığıyla hayat sigortası yaptırdık. Babamın 11.03.2026 tarihinde vefat etmesine rağmen şube sigorta süreciyle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmuyor ve her ay vefat etmiş bir kişinin eksi bakiyedeki hesabından yaklaşık 20 bin tl civarında taksit tahsilatı yapılmaya devam ediliyor.
671461248 numaralı sigorta poliçesine istinaden sigorta tarafına başvuru yapıldı ve eksik evrakların sözde bankaya iletildiği söylendi. Ancak banka benden bu evrakları talep etmediği gibi iki aydır boşu boşuna kredi taksiti ödemek zorunda bırakılıyorum. Şube, ne eksik evraklar konusunda ne de kredinin sigortadan kapatılması yönünde herhangi bir çözüm üretmiyor.
Babamın vefatından sonra eksi hesap üzerinden tahsil edilen tüm taksitlerin tarafıma iade edilmesini ve kalan kredi borcunun ilgili sigorta poliçesinden karşılanmasını talep ediyorum. Aksi durumda 671461248 numaralı poliçeye dayanarak yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
