to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Sigorta Poliçesi Ve Haksız Kesintilerin İadesi Talebi
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 25.04.2026 tarihinde B***** H** adına 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullanıldı. Bu işlem sırasında 3.122,33 TL kredi hayat sigortası, 5.810,00 TL sigorta poliçesi tahsilatı ve 575,00 TL kredi tahsis ücreti olmak üzere toplam 9.507,33 TL kesinti yapıldı.
Özellikle 941503762 numaralı Güneş Sigorta poliçesine ilişkin 5.810,00 TL tutarındaki sigorta poliçesi, B***** H**’a zorunlu olduğu belirtilerek ve yeterli, açık bir bilgilendirme yapılmadan düzenlendi. Bu poliçenin kapsamı, süresi, iptal ve iade şartları gibi önemli detaylar kendisine açık ve anlaşılır bir şekilde bildirilmedi, açık rızası net olarak alınmadan tahsilat yapıldı.
B***** H**’ın açık rızası dışında yapılan ve zorunlu tutulmuş izlenimi verilen bu sigorta poliçesinin iptal edilmesini ve başta 5.810,00 TL tutarındaki poliçe olmak üzere tüm haksız sigorta kesintilerinin tarafına iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde BDDK, Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli diğer yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimiz ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
