Zorunlu Sigorta Poliçesi Ve Haksız Kesintilerin İadesi Talebi

Mehmet

28 Nisan 22:53

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 25.04.2026 tarihinde B***** H** adına 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullanıldı. Bu işlem sırasında 3.122,33 TL kredi hayat sigortası, 5.810,00 TL sigorta poliçesi tahsilatı ve 575,00 TL kredi tahsis ücreti olmak üzere toplam 9.507,33 TL kesinti yapıldı.

Özellikle 941503762 numaralı Güneş Sigorta poliçesine ilişkin 5.810,00 TL tutarındaki sigorta poliçesi, B***** H**’a zorunlu olduğu belirtilerek ve yeterli, açık bir bilgilendirme yapılmadan düzenlendi. Bu poliçenin kapsamı, süresi, iptal ve iade şartları gibi önemli detaylar kendisine açık ve anlaşılır bir şekilde bildirilmedi, açık rızası net olarak alınmadan tahsilat yapıldı.

B***** H**’ın açık rızası dışında yapılan ve zorunlu tutulmuş izlenimi verilen bu sigorta poliçesinin iptal edilmesini ve başta 5.810,00 TL tutarındaki poliçe olmak üzere tüm haksız sigorta kesintilerinin tarafına iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde BDDK, Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli diğer yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.

VakıfBank

28 Nisan 22:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emine sonuçtan memnun

Çözüldü

Açık Rızam Olmadan Kesilen Ferdi Kaza Sigortası Ve 5.800 TL Ücret İadesi

Emine

VakıfBank

15 Nisan 15:22

163

"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim"

Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Hayat Sigortası İptal Talebim Şube Ve Müşteri Hizmetlerinde Sürekli Oyalandı

Eyüp

VakıfBank

08 Aralık 2025 21:17

501

05.12.2025 tarihinde VakıfBank Başakşehir şubesinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak 678470992 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Hayat sigortasının zorunlu olmadığını bilmeme rağmen sigorta yaptırıldı ve iptal talebim hiçbir şekilde karşılanmıyor. Şubeye başvurarak hayat sigo...

1 Destek

Habibe sonucu yetersiz buldu

İzinsiz Yapılan Ferdi Kaza Sigortası Ve İptal Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Habibe

VakıfBank

19 Kasım 2025 12:57

204

17.11.2025 tarihinde VakıfBank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine, iznim olmadan Katılım Sigorta tarafından Ferdi Kaza Sigorta Poliçesi (poliçe no: 12335139) otomatik olarak tanımlandı ve hesabımdan 7500 TL poliçe ücreti kesildi. Bu poliçenin iptal edilmesi için yaklaşık 10 kez VakıfBank ve Kat...

Sevren sonuçtan çok memnun

Çözüldü