to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Bağcılar Güneşli Şubesinde İzin Almadan Yenilenen Konut Sigortası Ve Geri Ödeme Talebi
VakıfBank Bağcılar Güneşli Şubesi üzerinden 2018 yılında çektiğim konut kredisi kapsamında adıma düzenlenen zorunlu konut sigortası ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Konut kredimin bitmesine 1 yıldan kısa süre kaldığı, sadece son birkaç taksitin ödemesini yaptığım bir dönemde, 26.04.2026 tarihinde 263242300/8 numaralı yeni bir konut sigortası poliçesi, tarafımdan hiçbir onay alınmadan otomatik olarak yenilenmiş ve **** 2300 numaralı kartımdan 16.247,17 TL tahsil edilmiştir.
Mobil bankacılık üzerinden bu poliçeyi iptal etmeye çalıştığımda “Çarşı Güneşli Şubesi ile iletişime geçmeniz gerekmektedir” uyarısı ile karşılaşıyorum. Ancak söz konusu şubeyi farklı gün ve saatlerde defalarca aramama rağmen telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne poliçeyi iptal edebiliyorum ne de şube yetkililerine ulaşıp talebimi iletebiliyorum, bu durum da mağduriyetimi daha da artırmaktadır.
Adıma düzenlenen konut sigortasının otomatik yenileme işlemlerinin tamamen iptal edilmesini, 26.04.2026 tarihinde kesilen 263242300/8 numaralı konut sigortası poliçesinin ivedilikle iptal edilmesini ve **** 2300 numaralı kartımdan çekilen 16.247,17 TL’nin gecikmeye mahal verilmeden aynı karta iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
