Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

VakıfBank’ta Otomatik Yenilenen Sarı Panjur Sigortasına Son

570

VakıfBank üzerinden konut kredisi kullanırken Sarı Panjur Konut Sigortası poliçesi yaptırmak durumunda kaldım. Bu poliçe 25 Mayıs 2021 tarihinden itibaren her yıl otomatik olarak yenileniyor ve en son 25 Mayıs 2025 tarihinde tekrar yenilendi. Poliçe numaram 344275495/4, son yenilemede kartımdan 12.354,46 TL prim tahsil edildi.

Benim asıl talebim, bu Sarı Panjur sigorta poliçesinin artık yenilenmemesi yönündedir. Bu nedenle Çanakkale VakıfBank şubesindeki müşteri temsilcisiyle görüştüm; ancak konut kredisi çektiğim için poliçeyi iptal edemeyeceklerini ve yenilemenin devam edeceğini söylediler.

Oysa VakıfBank’a ait resmi Sarı Panjur internet sitesinde “bankamızdan kullanacağınız konut kredisi için hayat sigortası, konut paket ve DASK sigortaları düzenlenebilir. Kredi kullanan kişiye talep etmesi halinde konut paket sigortası yaptırılabilir ve her yıl yenilenir. Konutlar veya sağlanan kredi ile yapılan meskenler zorunlu deprem sigortasına (DASK) tabidir. Sigortanın yenilenmesi kredi kullananın sorumluluğundadır. Kredi kullanan kişiye talep etmesi halinde hayat sigortası yaptırılabilir.” ifadeleri yer almaktadır. Ayrıca sigorta poliçesinde yer alan “Poliçe Yenilenmesine İlişkin Özel Kloz” bölümünde de “sigortacının sigorta poliçesini vade bitiminde yenileme zorunluluğu yoktur.” denilmektedir. Yani DASK dışındaki sigortaların kredi kullanan kişinin talep etmesi halinde yapılacağı ve yenileneceği açıkça belirtilmiştir.

Konut kredim devam ediyor olsa bile, istemediğim halde her yıl otomatik olarak yenilenmesine karşı olduğumu ve bundan sonraki dönemlerde bu poliçenin yenilenmemesini talep ettiğimi belirtmek istiyorum. Konut kredim süresince sigorta zorunluluğu varsa dahi, farklı bir sigorta şirketinden veya kendi tercih edeceğim bir poliçe ile devam edebilme hakkımın tanınmasını, mevcut Sarı Panjur poliçesinin ise bir sonraki dönemden itibaren otomatik yenileme kapsamından çıkarılmasını talep ediyorum.

9 Mayıs 18:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Tarık
16 Mayıs 23:19

Söz uçar, yazı kalır.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Onayım Olmadan Yenilenen Konut Sigortası Nedeniyle Maddi Zarara Uğruyorum

12 Haziran 2025 12:551.821

"Düdem hanımın hızlı konu çözümünden ilgi ve olağanüstü destek için teşekkür ederim"

Çözüldü

VakıfBank Sarı Panjur Konut Paket Sigortası

8 Eylül 2024 09:41836

"Bana herhangi bir dönüş sağlanmadı kendim şubeye gidip iptali için başvuru yaptım alınan ücret iade edildi. Teşekkürler..."

VakıfBank Sarı Panjur Konut Sigortası

20 Ağustos 2024 09:301.618

VakıfBank konut kredisi çekerken tarafıma zorunlu tutularak 324906685 poliçe numarası ile Sarı Panjur konut sigorta poli...

İznim Olmadan Yapılan VakıfBank Sarı Panjur Sigortası

3 Temmuz 2024 22:051.263

VakıfBank Sarı Panjur Sigorta Poliçesi 06.07.2024 tarihinde vadesi dolan Sarı Panjur konut paket sigortam 349882735/3 n...

VakıfBank Konut Kredisi Sigorta Poliçesi İptali Ve İadesi Talebi

14 Ocak 2024 12:592.193

Türkiye Vakıflar Bankası t. A. O Bankasından 19.01.2022 yılında çekmiş olduğum ve halen vadesi devam eden konut kredisi ...

Öne ÇıkanKonular

VakıfBank Kategorileri