to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sarı Panjur Konut Paketi Sigorta Kesintisi Ve 6.347,98 TL İadesi Talebi
VakıfBank konut kredim kapsamında Türkiye Sigorta tarafından düzenlenen, 5498***96/3 poliçe numaralı Sarı Panjur Konut Paket Sigortası için 6.347,98 TL tutarında prim, 7 Mart 2026 tarihinde iznim ve bilgim olmadan “yenileme” adı altında hesabımdan tahsil edilmiştir. Bu tutar hesabımdan Türkiye Hayat ve Emeklilik Anonim Şirketi tarafından çekilmiştir.
VakıfBank’a ait resmi Sarı Panjur internet sitesinden yaptığım incelemede, konut paket sigortasının kredi kullanan kişinin talep etmesi halinde yapılabileceğinin ve her yıl yenileneceğinin belirtildiğini, aynı şekilde sigorta özel kılavuzunda da sigortacının poliçeyi vade bitiminde yenileme zorunluluğu olmadığı ifadesinin yer aldığını gördüm. Yani DASK dışındaki sigortaların ancak kredi kullanan kişinin talebiyle yapılacağı açıkça ifade edilmektedir. Buna rağmen bilgim ve onayım dışında, Kocaeli İmes Şubesi üzerinden kullandığım konut kredime bağlı olarak Sarı Panjur Konut Paket Sigortası prim kesintisi gerçekleştirilmiştir.
Bilgim ve rızam dışında yapılan Sarı Panjur Konut Paket Sigortası’nın iptal edilmesini ve 6.347,98 TL tutarındaki primin, kesintinin yapıldığı hesaba ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve BDDK nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hem VakıfBank a hem de sikayetvar a çok teşekkür ederim.
