to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’ta 49 aydır maaş müşterisiyim ve MilPlus Platinum ile Platinum kredi kartlarım bulunuyor. Buna rağmen uzun süredir VakıfBank’ın sunduğu Platinum Plus metal kredi kartı için yaptığım başvurular her seferinde reddediliyor. Son 1 ay içinde düzenli aralıklarla, en son 1 hafta önce ve bugün olm...
VakıfBank’tan maaş alan bir müşteriyim. Bankanıza ait Platinum Metal kredi kartımdan 21 Aralık tarihinde bilgim ve onayım olmadan 1.400 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Maaş müşterisi olmama rağmen böyle bir kesinti yapılmasını doğru bulmuyorum. Aidat kesintisine ilişkin tarafıma öncede...
VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartıma, henüz düzenlenmemiş olan 31.01.2026 tarihli ekstreme 1.400 TL kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bankanızın maaş müşterisi olarak bir kamu kurumunda çalışıyorum; ayrıca VakıfBank’tan kullandığım birden fazla kart bulunuyor ve kredi puanım da yüksek se...
Sonu 1920 ile biten VakıfBank MilPlus Platinum kredi kartıma, aidat ücreti olmamasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 02.01.2026 tarihinde 899 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Aynı sorunu geçen yıl da yaşamış, 02.01.2025 tarihinde yine bu platform üzerinden yaptığım şikaye...
"Kart aidatım iade edildi."
VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartıma 08.12.2025 tarihinde düzenlenen ekstreme 1.400 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bankanızın maaş müşte...
VakıfBank Platinum kredi kartımdan 2 Aralık’ta 799 TL tutarında kart aidatı kesildiğini gördüm. Kartı ilk kullandığım dönemlerden bu yana böyle bir kesintiyle hiç karşılaşmamıştım, 7 Aralık’ta ekstreme yansıdığında fark ettim ve bu durumdan rahatsız oldum. Bu kesinti sonrasında VakıfBank müşteri hi...
06.11.2025 tarihinde VakıfBank Platinum Plus Metal Kart başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ "basım aşamasında" görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Başvuru yaptığım Ankara Çankaya Balgat Sosyal Güvenlik Kurumu bağlı VakıfBank şubesine giderek du...
VakıfBank World Platinum kredi kartım, eski iş yerimde maaş hesabımla birlikte verilmişti. Kartı ilk aldığımda, maaş müşterisi olduğum için herhangi bir kart aidatı alınmayacağı belirtilmişti. Ancak iş yerimden ayrıldıktan bir yıl sonra kart aidatı kesildiğini fark ettim ve iptal etmek istedim. O dö...
VakıfBank Platinum kredi kartımı bugüne kadar hiç kullanmamıştım. 1 Ekim tarihinde ilk kez QR kod ile 80 TL’lik bir işlem yaptım. Hemen ardından 800 TL üyelik aidatı kesildi. Kartımın son dört hanesi 3997’dir ve işlemi online olarak gerçekleştirdim. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, aidatın ...
VakıfBank Platinum kredi kartımın (son dört hanesi: 8245) aidatı olarak, maaş müşterisi olmama rağmen Ekim 2025 döneminde hesabımdan 799 TL kesinti yapılmıştır. Ayrıca ücretsiz izinde olduğum için EFT işlemlerinden de ücret alınmakta ve kart aidatı kesilmektedir. Ücretsiz izinde olmam, maaş müşteris...
VakıfBank Platinum kredi kartımla 30 Eylül’de Giresun Kent Hastanesi’nde, Genoks firması adına 16.000 TL tutarında sağlık harcaması yaptım. Bankanın mobil uygulamasındaki “Cepte Kazan” bölümünde, sağlık harcamalarına faizsiz 3 taksit imkanı sunulduğunu gördüğüm için bu ödemeyi kredi kartımla gerçekl...
VakıfBank Platinum kredi kartımın limitini, yasal sınırlar dahilinde artırmak istiyorum. 54.500 TL aylık gelirim bulunuyor ve toplamda 3 farklı kredi kartımın limiti 168.000 TL. Yaklaşık 1 aydır mobil uygulama üzerinden limit artışı talep etmeme rağmen “Yasal sınırlar dahilinde limit sınırına ulaştı...
VakıfBank MilPlus Platinum kredi kartımın (sonu 9860 ile biten) yıllık kart aidatı olarak 19 Eylül 2025 tarihinde hesabıma 899,00 TL ücret yansıtılmış...
"İlgili birimlere sorunun çözümü için gösterdikleri hassasiyet ve hız için teşekkür ederim."
"Banka çok hızlı bir şekilde şikayetime çözüm buldu. İlgileri için teşekkür ederim. Müşteriye değer verdiklerini çok hızlı bir şekilde sorunu çözerek gösterdiler. VakıfBank teşekkür ederim"
Uzun zamandır VakıfBank maaş müşterisiyim. Bankadan kredi 3 farklı kullandım. Banka kredi kartlarını kullanıyorum. Yatırımlarım bu bankada 1 milyon tl...
İnternet sitesinde yaptığım harcama öncesinde tl olarak gözükürken birkaç gün sonra baktığımda USD olarak dövize çevrildiğini gördüm. Önce alışveriş yaptığım firmayla görüştüm firma tl olarak işlem yaptıklarını bankanızla görüşün dedikten sonra VakıfBank'ı arayarak görüştüm ama düzeltemeyeceklerini ...
Bankanız maaş müşterisi ve Platinum Plus Kredi Kartı kullanıcısıyım. Platinum Plus avantajlarından biri olan ve ilişikteki resimde detayları bulunan yurt dışı Seyahat Sağlık Sigortasını, 01/03/2024 tarihinde, yine ilişikteki resimde belirtilen kurallar dahilinde, Mobil Bankacılık uygulamanız üzerind...
Bankanızın maaş müşterisi olarak ve Platinum Plus metal kart kullanıcısıyım. Aylık ortalama 40 bin lira harcama yapmaktayım. Buna rağmen kartıma aidat yansıtılmıştır. Yansıtılan aidatın iptalini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede 'harcama sözü dahil hiçbir şekilde iptal etmiyor...
VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartı sahibiyim. Sürekli avans puan değerini düşürüyorsunuz ve çarpım değerini 4 katından 2,5 katına indirmeniz etik olarak doğru değildir. Vıp segmente uygun bir kart ise ona uygun düzenleme yapılmalıdır. Koşullarınızı kabul ederek başvurdum ve 650 TL kart aidatı...
Bankanın maaş müşterisiyim. Banka ile kurumum arasında 2023 yılında imzalanan maaş promosyon protokolünde, gayet açık bir şekilde 13. Maddede 'bankanın kurum personeline verdiği hiçbir hizmetten ve sağladığı kart ücret talep edemez.' ibaresi varken Platinum Plus metal karttan 650 TL kart aidatı kesi...
Yaklaşık 4 yıldır VakıfBank maaş müşterisiyim. İlk günden beri de Platinum kart müşterisiyim. Aynı zamanda 1,5 yıldır Platinum Plus, 2 aydır da Platinum Plus Metal kart kullanıyorum. Bu kartların tamamını kullanma gerekçem süresiz Worldpuan sağlaması ve kendi kendilerine özgü seyahat hattında uçak v...
VakıfBank Platinum Plus metal müşterisiyim. 4 kat 3000 TL olarak 12 bin tutarında avans puan kullandım. Yeni yılda bu oranın ve tutarın enflasyon verilerini göz önüne alarak artmasını beklersen ters köşe oldum. 2000 TL ve 2.5 kat avans hakkı verilmiş. Üstelik bu kart bankanın maas müşterini olmama r...
VakıfBank maaş müşterisiyim. Şahsıma ait VakıfBank Platinum kredi kartını 2020 yılından beri kullanmaktayım. Bu kart ile sağlanan en büyük imkanlardan biri, e-ticaret alanında yapmış olduğum tüm online alışverişlerde 3 aya kadar faizsiz taksitlendirme yapabilme fırsatıdır. Yaklaşık 3 gün önce onli...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
