Adidas Eşofmanda Dikiş Bozulması, Garanti Reddi Ve İade Talebi

18 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Barçın Spor satıcısından 3.089,20 TL ödeyerek Adidas m Fi 3s Pt erkek eşofmanı (Sweatpant jd4863) satın aldım. Ürünü yıkama talimatlarına uygun şekilde, dikkatli ve özenli kullanmama rağmen bir süre sonra dikiş yerlerinde yer yer bozulmalar, atmalar ve sökülmeler oluştu. Bu kadar kısa sürede ve doğru kullanımda böyle bir sorun yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünü 21.07.2026 tarihinde incelemeye/garantiye gönderdim, 10.08.2026 tarihinde ise tarafıma telefonla dönüş yapılarak “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz sonuçlandığı bildirildi. Ancak eklediğim görsellerde de görülebileceği üzere, dikiş yerlerindeki sökülmelerin nasıl kullanıcı hatası sayıldığını anlayamıyorum; ürünü aşırı veya talimat dışı hiçbir kullanıma maruz bırakmadım.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için kullanıcı hatası değerlendirmenin yeniden gözden geçirilmesini, incelemenin bu kez detaylı ve objektif yapılmasını ve tarafıma ürün bedeli olan 3.089,20 TL’nin iadesini talep ediyorum. Aynı ürünü yeniden almak istemiyorum, çünkü aynı sorunu tekrar yaşayacağımdan endişe ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.