Skechers Ayakkabının Ön İplikleri 4 Ayda Sökülmeye Başladı, Değişim Talebim Reddedildi

Bursa Kent Meydanı In Street mağazasından Skechers marka bir spor ayakkabı aldım. Ürünü düzenli fakat olağan kullanım koşullarında giydiğim halde yaklaşık 4 ay içinde ayakkabının ön tarafındaki ipliklerde sökülmeler başladı.

Yaşadığım bu sorun üzerine ürünü aldığım mağazaya giderek durumu yerinde gösterdim. Mağaza yetkilileri ayakkabının fotoğraflarını çekip genel merkeze ilettiklerini, inceleme sonucuna göre dönüş yapılacağını belirttiler. Sonrasında tarafıma değişim talebimin reddedildiği bilgisi verildi, ancak bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir deformasyonun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Kısa sürede yıpranan ve ön kısmında iplik sökülmeleri oluşan bu ayakkabım için değişim ya da mümkünse iade talep ediyorum. Ürünün üretim ya da kalite kaynaklı bir sorun olduğunu düşünmekteyim ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.