to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Platinum Plus Metal Kartta Haksız 1.400 TL Aidat Ücretine İtiraz
VakıfBank maaş müşterisi olmama rağmen, sonu 8881 ile biten VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartıma 17.01.2026 tarihinde 1.400 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ekstreme yansıtılan bu tutarı kabul etmiyorum ve hukuka aykırı buluyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye önceden eklenmiş bu üyelik ücretini haksız şart olarak değerlendiriyorum.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının dahi iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunduğu bilinmektedir. Tüm bu yasal dayanaklar çerçevesinde, 17.01.2026 tarihinde kart ekstreme yansıtılan 1.400 TL tutarındaki kart aidatının tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aidatın hiçbir ek şarta bağlanmaksızın, güncel ekstreme yansıtılan tutar üzerinden iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve memnuniyetsizliğimin devam etmesi halinde kart ve hesaplarımın kapatılması için gerekli işlemleri başlatacağımı bilgilerinize sunarım. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
VakıfBank maaş müşterisi olmama rağmen, sonu 8881 ile biten VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartıma 17.01.2026 tarihinde 1.400 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarın kart ekstreme yansıtılmasını hem müşteri memnuniyeti açısından hem de hukuki dayanakları bakımından haksız buluyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı kanunun 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye önceden yerleştirilmiş bu tür ücretlerin haksız şart niteliğinde olduğu Yargıtay kararlarında da vurgulanmaktadır. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatlarının geriye dönük olarak dahi iadesinin gerektiği yönünde kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır.
Tüm bu kanun ve yargı kararlarına dayanarak, kartıma yansıtılan 1.400 TL’lik yıllık kart aidatının herhangi bir ek şart koşulmaksızın tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde, kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devam etmesi durumunda kartımın ve bankanız nezdindeki hesaplarımın iptali için gerekli işlemleri başlatacağımı belirtmek isterim.
Konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak, ücret iadesinin gerçekleştirilmesini bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Aynı konudan muzdarip olduğumuz halde bana olumsuz yanıt verilirken, aynı konuyu ileten arkadaşıma "9779462 numaralı başvurunuz incelenmiştir. Kart ücreti iade talebiniz olumlu sonuçlanmış olup en kısa sürede tutar kredi kartınıza iade edilecektir. Saygılarımızla VakıfBank." Şeklinde cevap verildi. Hiçbir anlam veremedim. Şikayetimin tekrar değerlendirilmesini ve adaletli bir şekilde aynı muamelenin yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetim hala çözülmedi. Dönüş yapılmasını bekliyorum
