Yıllık Kart Aidatı İadesi Reddi Ve Tutarsız Uygulama

Yaklaşık 25 yıldır VakıfBank maaş müşterisiyim ve son 2 yıldır VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartını kullanmaktayım. Kartımın son 4 hanesi 8282’dir. 18.01.2026 tarihinde hesabımdan 1.400 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi.

2025 yılında aynı kart için 640 TL yıllık kart aidatı yansıtılmış, maaş müşterisi olmam sebebiyle tarafıma iade edilmişti. Bu yıl aynı durum tekrar yaşandığında ise bankanızla yaptığım görüşmede, artık iade edilmeyeceği tarafıma bildirildi. Geçen sene iade edilen bir ödemenin bu sene hiçbir gerekçe sunulmadan iade edilmeyeceğinin söylenmesi, bankanızın uygulamalarının tutarlılığı konusunda soru işareti oluşturmaktadır. Kuralların kısa sürede bu kadar değişip değişmediği ya da bu kararların müşteri temsilcisini açan kişiye göre farklılaşıp farklılaşmadığı hususunda açıklama bekliyorum.

Uzun yıllardır maaşımı VakıfBank üzerinden almama ve bankanıza sadık bir müşteri olmama rağmen böyle bir kesintinin yapılmasını ve iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. 1.400 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm kredi kartlarımı ve ürünlerimi başka bankalara taşımayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim.