VakıfBank Ekstre Minimum Ödemesini Yaptım, Sonra Gelen İkinci Ödeme Ve Gecikme Bildirimi

Ahmet

224

VakıfBank maaş müşterisiyim ve VakıfBank Platinum kredi kartı kullanıyorum. Kartımın ekstre kesim tarihi her ayın 16’sı. 16.01.2026 tarihinde ekstrem kesildiğinde mobil uygulamada görünen minimum ödeme tutarını aynen ödedim ve herhangi bir eksik ödeme olduğunu düşünmedim.

Ancak yaklaşık 10 gün sonra tarafıma, ödeme yapmadığım ve gecikmede olduğum yönünde bir bildirim geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sonradan söylenen 9.219 TL’lik tutarın da ekstreye dahil olduğunu ve ayrıca ödemem gerektiğini ifade ettiler. Eğer bu tutar ekstrede yer alıyorsa, neden ekstre kesim tarihinde mobil uygulamada gösterilen minimum ödeme tutarının içine dahil edilmediğini ve neden ekstre kesiminden 10 gün sonra tarafıma bildirildiğini anlayamıyorum.

Kendi mobil uygulamalarında gördüğüm minimum ödeme tutarını zamanında ve eksiksiz ödemiş olmama rağmen, aynı ay içinde ikinci bir ödeme talep edilmesi ve gecikmede gösterilmem bu durumun müşteriyi yanılttığını düşünüyorum. Aynı ekstre dönemi için, minimum ödeme tutarı ödenmişken nasıl tekrar ikinci bir ödeme istenebildiğinin tarafıma açıkça izah edilmesini, söz konusu ikinci ödeme zorunluluğunun iptal edilmesini, bu süreçte yansıtılan gecikme faizlerinin ve varsa kaybettiğim puanların iade edilmesini talep ediyorum.

VakıfBank

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Ahmet

vakifbank-ekstre-minimum-odemesini-yaptim-sonra-gelen-ikinci-odeme-ve-gecikme-bildirimi-1.jpg

Yaptıkların işin saçmalığın kendileri de farkında değil aynı ekstreye dahil edildiyse neden 10 gün sonra belirtildi bana kesinlikle kabul etmiyorum bu durumu gerekirse daha da uzatacağım

Benzer Şikayetler

VakıfBank Bakiye Varken Kredi Kartı Borcumu Tahsil Etmedi Gecikme Faizi Yansıttı

Emre

VakıfBank

949

11.08.2025 tarihinde ödenmesi gereken son 4 hanesi 2292 olan VakıfBank Platinum kredi kartı ekstreme ait 600.000 TL borcu, hesabıma aynı gün yatırdım. Ancak banka, hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen ekstre borcumu tahsil etmedi ve bu nedenle 1 günlük gecikmeye düştüm. Konuyla ilgili SMS geldik...

Kredi Kartı Ekstresinde Orantısız Faiz Ve Haksız Kesinti Şikayeti

Ünal

VakıfBank

542

VakıfBank kredi kartım Platinum Plus 9569 ile ilgili olarak, Ekim ayı hesap ekstreme 611,51 TL tutarında 'alışveriş faizi' yansıtıldığını gördüm. Ekstrem 24.10.2025 tarihinde kesildi ve yalnızca 1 günlük gecikmem olmasına rağmen hem gecikme faizi işletildi hem de bu kadar yüksek bir faiz tutarı yans...

kredi-karti-ekstresinde-orantisiz-faiz-ve-haksiz-kesinti-sikayeti-3.pdf

kredi-karti-ekstresinde-orantisiz-faiz-ve-haksiz-kesinti-sikayeti-2.pdf

VakıfBank’ın Ekstre Tarihi Değişiklik Politikasındaki Çelişki Ve Mağduriyet

Emrah

VakıfBank

517

VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartımın ekstre tarihiyle ilgili olarak bankanın tutarsız ve yanıltıcı uygulamaları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ekstre tarihinin yılda iki defa değiştirilebileceği bilgisi daha önce açıkça tarafıma iletilmiş, “yıl” ifadesinden kastın da takvim yılı olduğ...

VakıfBank Kredi Kartı Hesap Kesim Tarihi

Berat

VakıfBank

6.386

VakıfBank Platinum kredi kartı sahibiyim. Her ayın 10 u hesap kesim tarihim ve harcamalarımı bu tarihe göre düzenliyorum. Lakin bu ay hesap kesim tarihim 12 sinde yapılmış. Müşteri hizmetlerini arayıp neden böyle olduğunu sorduğumda son ödeme tarihi 20.05.2023 resmi tatil olduğu için hesap kesimimi ...

Kredi Kartı Asgari Borç Ödemem Ekstreye Yansıtılmadı Yanlış İşlemden Mağdurum

Mahmut

VakıfBank

706

VakıfBank Gold kredi kartım ile ilgili olarak 4 Ekim 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden asgari borç tutarı kısmından 24.000 TL civarında bir ödeme yaptım. Ancak 6 Ekim 2025 tarihinde ekstre kesildiğinde, tekrar 20.000 TL’nin üzerinde bir borç görünmeye başladı. Bu durum, ödediğim asgari borcun ...