VakıfBank Nakit Avans Kampanyasında 25.000 TL İlanı 7.500 TL Verilmesi Yanıltıcı

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 1 ay önce 25.000 TL faizsiz nakit avans kampanyasına başvurdum. Ancak tarafıma sadece 7.500 TL tanımlandı. Reklamı yapılan ve başvurduğum tutar ile bana sunulan tutar arasında ciddi bir fark var.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yalnızca 7.500 TL’yi görüntüleyebildiklerini, daha fazlasını tanımlayamadıklarını söylediler. Neden 25.000 TL yerine 7.500 TL verildiğine dair net bir açıklama yapılmadı. Bu durum hem yanıltıcı hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak görülüyor.

Başvuru yaptığım kampanyaya uygun şekilde tarafıma 25.000 TL faizsiz nakit avans limitinin tanımlanmasını veya bu mümkün değilse bunun nedeninin açık ve anlaşılır biçimde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.